Suprarezervare zbor în Republica Cehă – Cum să-ți revendici despăgubirea

Ce să faci dacă zborul tău este suprarezervat în Republica Cehă

Imaginează-ți că ajungi la aeroport, pregătit pentru călătorie, doar pentru a ți se spune că nu ai loc, deși ai un bilet valid. Această situație frustrantă, cunoscută sub numele de suprarezervare a zborurilor, se întâmplă mai des decât crezi. Companiile aeriene din Republica Cehă și din întreaga Europă suprarezervă frecvent zboruri, anticipând că unii pasageri nu vor apărea. Totuși, când toată lumea se prezintă, unii călători sunt refuzați la îmbarcare.

Dacă ți s-a întâmplat asta, ai drepturi conform Regulamentului UE EC261, care protejează pasagerii aerieni. Poți fi eligibil pentru compensații de până la 600 €, în funcție de distanța zborului și de circumstanțe. Acest ghid te va ajuta să înțelegi drepturile tale, ce pași să urmezi și cum să maximizezi compensația.

De ce companiile aeriene suprarezervă zboruri?

Companiile aeriene folosesc analiza datelor pentru a estima numărul de pasageri care ar putea rata zborul. Pe baza acestor proiecții, vând mai multe bilete decât locurile disponibile, presupunând că unii călători vor anula sau nu vor apărea. În timp ce această practică maximizează profiturile companiilor aeriene, duce adesea la inconveniențe pentru pasageri când se prezintă mai mulți oameni decât se așteptau.

Când o companie aeriană suprarezervă și nu poate acomoda pe toată lumea, urmează un sistem de prioritizare a îmbarcării:

• Voluntari întâi – Compania aeriană va întreba dacă cineva este dispus să renunțe la locul său în schimbul voucherelor, reprogramării sau altor beneficii.

• Refuz involuntar la îmbarcare – Dacă nimeni nu se oferă voluntar, compania aeriană forțează unii pasageri să rămână în urmă. În acest caz, ai drepturi puternice, inclusiv o pretenție financiară conform EC261.

Drepturile tale de pasager în Republica Cehă pentru zboruri suprarezervate

Conform EC261, companiile aeriene trebuie să te compenseze dacă ți se refuză îmbarcarea involuntar din cauza suprarezervării, cu condiția să:
✔️ Ai o rezervare confirmată și un bilet valid.
✔️ Ai ajuns la timp la check-in.
✔️ Zborul a plecat dintr-o țară UE (precum Republica Cehă) sau a aterizat în UE pe o companie aeriană din UE.

Sume de compensație pentru zboruri suprarezervate

Suma de compensație depinde de distanța zborului:

• €250 – Zboruri până la 1.500 km (de exemplu, Praga la Viena, Berlin).

• €400 – Zboruri între 1.500 și 3.500 km (de exemplu, Praga la Londra, Madrid).

• €600 – Zboruri peste 3.500 km (de exemplu, Praga la New York, Dubai).

În plus, compania aeriană trebuie să-ți ofere:

• Un zbor alternativ către destinația ta.

• Mâncare și băuturi în timpul așteptării.

• Cazare dacă următorul tău zbor este a doua zi.

• Transport la și de la hotel dacă este necesar.

Ce să faci când zborul tău este suprarezervat în Republica Cehă?

Pasul 1: Nu te oferi imediat să schimbi locul

Companiile aeriene vor cere adesea voluntari în schimbul voucherelor de zbor. Deși asta poate părea tentant, renunți la dreptul tău la compensație monetară conform EC261. În schimb, așteaptă un refuz oficial al îmbarcării înainte de a decide.

Pasul 2: Cere o confirmare scrisă a refuzului tău de îmbarcare

Cere o declarație scrisă de la compania aeriană care să precizeze motivul pentru care nu ai fost îmbarcat. Acest document îți întărește cererea de despăgubire.

Pasul 3: Păstrează documentele tale

Asigură-te că păstrezi:
📌 Pass-ul de îmbarcare și confirmarea biletului.
📌 Orice comunicări de la compania aeriană privind supra-încărcarea.
📌 Chitanțele pentru cheltuieli suplimentare cum ar fi mâncarea, hotelurile sau taxiurile (poți cere rambursare).

Pasul 4: Cere un zbor alternativ

Majoritatea zborurilor de la Aeroportul Václav Havel Praga (PRG) sau Aeroportul Brno-Tuřany (BRQ) au alternative la alte companii aeriene. Verifică alte aeroporturi din apropiere, cum ar fi:

• Aeroportul Dresden (DRS) din Germania (Doar 1.5 ore de la Praga cu trenul)

• Aeroportul Internațional Viena (VIE) (4 ore de la Brno cu trenul direct)

Dacă un alt aeroport oferă opțiuni de zbor mai bune, poți cere companiei aeriene să acopere costurile de transport pentru a ajunge acolo.

Cele mai bune moduri de a ajunge la alte aeroporturi din Praga

Dacă zborul tău a fost supra-încărcat la Aeroportul Praga (PRG), ia în considerare aceste rute alternative de călătorie:

✈️ Praga către Aeroportul Dresden (DRS)
🚆 Ia trenul EuroCity (EC) de la Praga la Dresden Hbf (2 ore), apoi un transfer rapid la aeroport.

✈️ Praga către Aeroportul Internațional Viena (VIE)
🚆 Un tren direct RegioJet de la Praga la Viena (4 ore), apoi ia naveta către aeroport.

✈️ Praga către Aeroportul Berlin Brandenburg (BER)
🚆 Ia un Flixbus sau tren EC de la Praga la Berlin în 4 ore.

Dacă compania aeriană refuză să plătească pentru transport, păstrează chitanțele și cere rambursarea mai târziu.

Cum să revendici despăgubiri pentru suprarezervare în Republica Cehă

Opțiunea 1: Revendică direct de la compania aeriană

Poți depune o cerere la compania aeriană completând formularul lor de compensație EC261. Totuși, companiile aeriene deseori amână plățile sau resping cererile folosind portițe tehnice.

Opțiunea 2: Lasă experții să se ocupe de cererea ta

La Trouble Flight, ne specializăm în lupta cu companiile aeriene pentru a obține despăgubirile cuvenite pasagerilor. Nu câștigăm, nu plătești - ne plătești doar când câștigi!

💰 Depune cererea ta azi și primești până la €600 pentru zborul tău suprarezervat!

Exemplu real: Zbor suprarezervat la Aeroportul din Praga

Unul dintre clienții noștri, Jakub, a rezervat un zbor din Praga către Paris. Ajuns la aeroport, i s-a spus că locul său nu mai este disponibil din cauza suprarezervării.

➡️ Compania aeriană i-a oferit un voucher de călătorie de 150 €, dar Jakub și-a cunoscut drepturile.
➡️ A refuzat să se ofere voluntar și a solicitat oficial despăgubiri.
➡️ Cu ajutorul nostru, a obținut o despăgubire de 400 € în câteva săptămâni!

Morala poveștii? Luptă întotdeauna pentru drepturile tale.

Suprarezervare la aeroporturile din Republica Cehă – Drepturile tale sunt protejate

Suprarezervarea zborurilor nu e vina ta – e responsabilitatea companiei aeriene să te despăgubească. Indiferent dacă zbori din Praga, Brno, Ostrava sau alt aeroport ceh, ai dreptul legal de a solicita despăgubiri.

Nu lăsa companiile aeriene să scape cu suprarezervarea. Depune cererea ta acum și primește banii pe care îi meriți!