Prekomerna rezervacija letov na Češkem – Kako zahtevati odškodnino

Kaj narediti, če je tvoj let preveč zaseden v Češki republiki

Predstavljaj si, da prispeš na letališče, pripravljen na svojo pot, samo da ti povedo, da zate ni sedeža, čeprav imaš veljavno vozovnico. Ta frustrirajoča situacija, znana kot prezasedenost leta, se dogaja pogosteje, kot si misliš. Letalske družbe v Češki republiki in po vsej Evropi pogosto preveč rezervirajo lete, ker predvidevajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ko pa vsi pridejo, nekateri potniki ne dobijo vkrcanja.

Če se je to zgodilo tebi, imaš pravice po Uredbi EU EC261, ki ščiti letalske potnike. Morda si upravičen do odškodnine do 600 €, odvisno od razdalje leta in okoliščin. Ta vodnik ti bo pomagal razumeti tvoje pravice, katere korake narediti in kako maksimizirati svojo odškodnino.

Zakaj letalske družbe preveč rezervirajo lete?

Letalske družbe uporabljajo analizo podatkov za oceno števila potnikov, ki morda zamudijo svoj let. Na podlagi teh projekcij prodajo več vozovnic, kot je na voljo sedežev, ker predvidevajo, da bodo nekateri potniki odpovedali ali ne prišli. Čeprav ta praksa maksimizira dobičke letalskih družb, pogosto vodi do neprijetnosti za potnike, ko pride več ljudi, kot je pričakovano.

Ko letalska družba preveč rezervira in ne more sprejeti vseh, sledi prioritetnemu sistemu vkrcanja:

• Najprej prostovoljci – Letalska družba vpraša, ali je kdo pripravljen odstopiti svoj sedež v zameno za bone, ponovno rezervacijo ali druge ugodnosti.

• Prisilno neodobreno vkrcanje – Če nihče ne prostovoljno odstopi sedeža, letalska družba prisili nekatere potnike, da ostanejo zadaj. V tem primeru imaš močne pravice, vključno s finančnim zahtevkom po EC261.

Tvoje pravice potnika na Češkem za prebookirane lete

V skladu z EC261 ti morajo letalske družbe povrniti stroške, če si neprostovoljno zavrnjen na vkrcanju zaradi prebookiranja, pod pogojem, da:
✔️ Imaš potrjeno rezervacijo in veljavno vozovnico.
✔️ Si prispel pravočasno za prijavo na let.
✔️ Let je odšel iz države EU (kot je Češka) ali pristal v EU na letalski družbi iz EU.

Višina odškodnine za prebookirane lete

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• €250 – Leti do 1.500 km (npr. Praga do Dunaja, Berlina).

• €400 – Leti med 1.500 in 3.500 km (npr. Praga do Londona, Madrida).

• €600 – Leti nad 3.500 km (npr. Praga do New Yorka, Dubaja).

Letalska družba ti mora ponuditi tudi:

• Nadomestni let do tvoje destinacije.

• Hrano in pijačo med čakanjem.

• Nastanitev če je tvoj naslednji let naslednji dan.

• Prevoz do in iz hotela če je potrebno.

Kaj storiti, ko je tvoj let prebookiran na Češkem?

Kaj najprej: ne prostovoljno zamenjuj sedeža takoj

Letalske družbe bodo pogosto iskale prostovoljce v zameno za letalske bone. Čeprav se to lahko zdi privlačno, s tem se odpoveš pravici do denarne odškodnine v skladu z EC261. Namesto tega počakaj na uradno zavrnitev vkrcanja pred odločitvijo.

Kaj nato: zahtevaj pisno potrdilo o zavrnitvi vkrcanja

Zahtevaj pisno izjavo letalske družbe, ki navaja razlog, zakaj so ti preprečili vkrcanje. Ta dokument bo okrepil tvojo zahtevo za odškodnino.

Korak 3: Shrani dokumente

Poskrbi, da shraniš:
📌 Tvojo letalsko karto in potrdilo o rezervaciji.
📌 Vsa letalska sporočila v zvezi s prekomernimi rezervacijami.
📌 Račune za dodatne stroške kot so hrana, hoteli ali taksiji (lahko zahtevaš povračilo).

Korak 4: Zahtevaj alternativen let

Večina letov z Letališča Václava Havla Praga (PRG) ali Letališča Brno-Tuřany (BRQ) ima alternative pri drugih letalskih družbah. Preveri druga bližnja letališča kot so:

• Letališče Dresden (DRS) v Nemčiji (Samo 1,5 ure od Prage z vlakom)

• Mednarodno letališče Dunaj (VIE) (4 ure od Brna z direktnim vlakom)

Če drugo letališče ponuja boljše možnosti letov, lahko zahtevaš od letalske družbe, da pokrije stroške prevoza do tja.

Najboljši načini za dosego drugih letališč iz Prage

Če je bil tvoj let preveč rezerviran na Letališču Praga (PRG), razmisli o teh alternativnih poteh:

✈️ Praga do letališča Dresden (DRS)
🚆 Vzemi EuroCity (EC) vlak iz Prage do Dresden Hbf (2 uri), nato hitro na shuttle do letališča.

✈️ Praga do mednarodnega letališča Dunaj (VIE)
🚆 Direktni RegioJet vlak iz Prage do Dunaja (4 ure), nato vzemi shuttle do letališča.

✈️ Praga do letališča Berlin Brandenburg (BER)
🚆 Vzemi Flixbus ali EC vlak iz Prage do Berlina v 4 urah.

Če letalska družba noče plačati prevoza, shrani račune in zahtevaj povračilo kasneje.

Kako zahtevati odškodnino za prezasedenost v Češki republiki

Možnost 1: Zahtevajte neposredno pri letalski družbi

Pri letalski družbi lahko vložite zahtevek z izpolnitvijo obrazca za odškodnino EC261. Vendar letalske družbe pogosto zamujajo s plačili ali zavračajo zahtevke z uporabo tehničnih zank.

Možnost 2: Pustite, da strokovnjaki obravnavajo vaš zahtevek

Pri Trouble Flightu smo specializirani za boj proti letalskim družbam, da potnikom zagotovimo upravičeno odškodnino. Brez zmage, brez plačila – plačani smo samo, ko ste plačani tudi vi!

💰 Pošljite svoj zahtevek danes in prejmite do 600 € za vaš prezasedeni let!

Pravi primer: Prezaseden let na letališču v Pragi

Eden naših strank, Jakub, je rezerviral let iz Prage v Pariz. Po prihodu na letališče so mu povedali, da njegov sedež ni več na voljo zaradi prezasedenosti.

➡️ Letalska družba je ponudila 150 € vrednostni bon, a Jakub je poznal svoje pravice.
➡️ Zavrniti je prostovoljno in uradno zahteval odškodnino.
➡️ Z našo pomočjo je v nekaj tednih prejel 400 € izplačila!

Morala zgodbe? Vedno se borite za svoje pravice.

Prezasedenost na čeških letališčih – Vaše pravice so zaščitene

Prezasedenost letov ni vaša krivda – odgovornost letalske družbe je, da vam izplača odškodnino. Ne glede na to, ali letite iz Prage, Brna, Ostrave ali drugega češkega letališča, imate zakonito pravico zahtevati odškodnino.

Ne dovolite, da letalske družbe uidejo s prezasedenostjo. Pošljite svoj zahtevek zdaj in prejmite denar, ki vam pripada!