Let zamuja v Poljski? Spoznaj svoje pravice & zahtevaj odškodnino!

Potovanje z letalom je lahko nepredvidljivo, zamude pa so pogosta nadloga za potnike, ki letijo v ali iz Poljske. Ne glede na to, ali si obtičal na letališču Chopin v Varšavi, Krakovu-Balicah ali na letališču Lecha Wałęse v Gdansku, je pomembno, da poznaš svoje pravice ob zamudah letov. V mnogih primerih si lahko upravičen do odškodnine do 600 € v skladu z Uredbo EU 261/2004. Tukaj je vse, kar moraš vedeti o zamudah letov na Poljskem in kako lahko zahtevaš, kar ti pripada.

Zakaj so leti na Poljskem zamujeni?

Obstaja več razlogov, zakaj pride do zamud letov na Poljskem. Nekateri najpogostejši so:

• Vremenske razmere – Poljska ima mrzle zime s snegom in meglo, zlasti v mestih, kot so Varšava in Katovice, kar povzroča motnje v letih.

• Prometna gneča v zraku – Letališča, kot je Chopin v Varšavi, so glavni tranzitni vozlišča, kar vodi do velikega zračnega prometa in občasnih zamud.

• Tehnične težave – Vzdrževanje letal in tehnične težave lahko nepričakovano prizemljijo lete.

• Stavke – Stavke kontrolorjev zračnega prometa ali osebja letalskih družb lahko povzročijo obsežne zamude.

• Varnostne grožnje ali nujne situacije – Te lahko povzročijo nenadne prekinitve letalskih urnikov.

Ne glede na razlog, če je tvoj let zamujen več kot tri ure, imaš morda pravico do odškodnine.

Ali si upravičen do odškodnine?

V skladu z Uredbo EU 261/2004 lahko potniki na letih z odhodom z katerega koli poljskega letališča ali prihodom na Poljsko z letalom EU letalske družbe zahtevajo odškodnino za zamude, daljše od treh ur, pod pogojem, da zamuda ni posledica izrednih okoliščin, kot so ekstremne vremenske razmere ali varnostne grožnje.

Višina odškodnine je naslednja:

• €250 – Leti do 1.500 km (npr. Varšava do Berlin)

• €400 – Leti med 1.500 km in 3.500 km (npr. Krakov do Madrid)

• €600 – Leti nad 3.500 km (npr. Gdansk do New York)

Če je bil tvoj let zamujen čez noč, je letalska družba dolžna zagotoviti hotelsko nastanitev in obroke. Shrani račune, ker jih lahko povrneš.

Kaj storiti, če je tvoj let zamujen na Poljskem?

Če si zaradi zamujenega leta obtičal na poljskem letališču, sledi tem korakom:

1. Preveri razlog za zamudo – Govori z osebjem letalske družbe in zahtevaj pisno potrditev vzroka.

2. Shrani vse dokumente – Obdrži svojo vstopnico, potrditev rezervacije in vse račune za hrano, nastanitev ali prevoz.

3. Dokumentiraj zamudo – Posnemi zaslonsko sliko odhodne table, ki prikazuje tvoj zamujen let.

4. Prosi za pomoč – Če zamuda presega dve uri, bi letalska družba morala ponuditi obroke in osvežitev.

5. Pošlji zahtevek za odškodnino – Če tvoj let izpolnjuje pogoje, pošlji zahtevek letalski družbi ali pa prepusti Trouble Flight urejanje postopka zate.

Koliko časa traja, da dobiš odškodnino?

Ko pošlješ svoj zahtevek, ima letalska družba do dveh mesecev časa za odgovor. Nekatere letalske družbe lahko zamujajo s plačili ali nepravično zavrnejo zahtevke. Zato uporaba strokovne storitve, kot je Trouble Flight, poveča tvoje možnosti, da hitro dobiš plačilo.

Let zamujen na Poljskem? Tukaj je, kaj storiti na večjih letališčih

Letališče Varšava Chopin (WAW)

Letališče Varšava Chopin, največje in najbolj prometno letališče na Poljskem, pogosto doživlja zamude. Če je tvoj let zamujen:

• Odpravi se do Terminala A za pomoč pri letalskih prevoznikih.

• Izkoristi brezplačen Wi-Fi na letališču za preverjanje posodobitev.

• Če obtičiš čez noč, bližnji hoteli, kot je Courtyard by Marriott Warsaw Airport, nudijo hitro namestitev.

Mednarodno letališče Krakov John Paul II (KRK)

Krakovsko letališče, čeprav manjše, se sooča tudi s sezonskimi zamudami. Če je tvoj let zamujen:

• Sprostite se v Poslovnem salonu za udobje.

• Če je tvoj let hudo moten, razmisli o alternativnih poteh prek letališča Katowice, le 1,5 ure stran z avtobusom.

Letališče Gdańsk Lech Wałęsa (GDN)

Letališče Gdańsk je ključno mednarodno vozlišče za severno Poljsko. Če je tvoj let zamujen:

• Uporabi mobilno storitev informacij na letališču za preverjanje možnosti ponovne rezervacije.

• Morda so na voljo alternativni leti iz letališča Poznań (POZ).

Letalske družbe z pogostimi zamudami na Poljskem

Nekatere letalske družbe so znane po pogostejših zamudah na poljskih letališčih. Glede na poročila so v preteklem letu pogosto zamujale naslednje letalske družbe:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Če si letel z eno od teh družb in imel zamudo, preveri, ali si upravičen do odškodnine!

Ali lahko dobiš povračilo namesto odškodnine?

Odškodnina in povračila so različni. Do povračila si upravičen le, če je tvoj let zamujen več kot pet ur in se odločiš, da ne boš potoval. V nasprotnem primeru velja odškodnina za zamude, daljše od treh ur.

Dobi svoj denar nazaj za zamudo leta na Poljskem

Če je bil tvoj let v Poljski zamujen, lahko zahtevaš do 600 € na potnika. Ne dovoli, da se letalske družbe izmikajo odgovornosti—Trouble Flight olajša postopek. Preveri svojo upravičenost danes in dobi, kar ti pripada!

Če si imel v Poljski zamudo pred kratkim, klikni spodaj, da začneš s tvojo zahtevo takoj!