Késik a járatod Lengyelországban? Tudd meg, mik a jogaid, és igényelj kártérítést!

A repülés kiszámíthatatlan lehet, és a késések gyakori kellemetlenséget jelentenek az utasoknak, akik Lengyelországba vagy onnan repülnek. Akár a Varsó Chopin Repülőtéren, a Krakkó-Balice vagy a Gdańsk Lech Wałęsa Repülőtéren vagy, fontos, hogy ismerd a jogaid, ha járatkéséssel kell szembenézned. Sok esetben jogosult lehetsz akár 600 € kártérítésre az EU 261/2004 rendelet alapján. Itt van minden, amit a lengyelországi járatkésésekről tudni kell, és hogyan igényelheted, ami jár.

Miért késnek a járatok Lengyelországban?

Számos oka lehet annak, hogy Lengyelországban késnek a járatok. A leggyakoribbak közé tartoznak:

• Időjárási viszonyok – Lengyelország kemény telekkel és köddel rendelkezik, különösen Varsóban és Katowicében, ami járatzavarokat okoz.

• Légiforgalmi torlódás – A varsói Chopin Repülőtér nagy tranzit csomópont, ami magas légiforgalmat és időnkénti késéseket eredményez.

• Technikai problémák – A repülőgép karbantartása és technikai problémák váratlanul földhöz köthetik a járatokat.

• Sztrájkok – A légiforgalmi irányítók vagy légitársasági személyzet sztrájkjai széles körű késéseket okozhatnak.

• Biztonsági fenyegetések vagy vészhelyzetek – Ezek hirtelen megszakíthatják a járatmenetrendet.

Függetlenül az októl, ha a járatod több mint három órát késett, jogosult lehetsz kártérítésre.

Jár neked a kártérítés?

Az EU 261/2004 rendelet alapján, az utasok, akik bármely lengyelországi repülőtérről indulnak vagy Lengyelországba érkeznek egy EU-alapú légitársasággal, kártérítést igényelhetnek a három órát meghaladó késésekért, feltéve, hogy a késés nem rendkívüli körülmények miatt történt, mint az extrém időjárás vagy biztonsági fenyegetések.

A kártérítési összegek a következők:

• €250 – Járatok 1.500 km-ig (pl. Varsó–Berlin)

• €400 – Járatok 1.500 km és 3.500 km között (pl. Krakkó–Madrid)

• €600 – Járatok 3.500 km felett (pl. Gdańsk–New York)

Ha a járatod éjszakára késik, a légitársaságnak szállást és étkezést kell biztosítania számodra. Őrizd meg a blokkot, hogy visszatérítést igényelhess.

Mit tegyél, ha késik a járatod Lengyelországban?

Ha lengyel repülőtéren ragadsz egy késés miatt, kövesd az alábbi lépéseket:

1. Ellenőrizd a késés okát – Beszélj a légitársaság munkatársaival és kérj írásos megerősítést az okokról.

2. Őrizd meg az összes dokumentumot – Tartsd meg a beszállókártyádat, a foglalás visszaigazolását és minden blokkot az étkezésről, szállásról vagy közlekedésről.

3. Dokumentáld a késést – Készíts képernyőképet a kijelzőről, amelyen a késés látható.

4. Kérj segítséget – Ha a késés meghaladja a két órát, a légitársaságnak étkezést és frissítőt kell biztosítania számodra.

5. Nyújts be kártérítési igényt – Ha a járatod megfelel a feltételeknek, nyújts be igényt a légitársaságnál, vagy hagyd, hogy a Trouble Flight intézze a folyamatot.

Mennyi időbe telik a kártérítés megkapása?

Az igény benyújtása után a légitársaságnak két hónapja van válaszolni. Néhány légitársaság késlelteti a kifizetéseket vagy indokolatlanul elutasítja az igényeket. Ezért érdemes profi szolgáltatást, mint a Trouble Flight igénybe venni, hogy gyorsabban megkapd a pénzed.

Késés Lengyelországban? Így járj el a főbb repülőtereken

Varsó Chopin repülőtér (WAW)

Mint Lengyelország legnagyobb és legforgalmasabb repülőtere, a Varsó Chopin gyakran tapasztal késéseket. Ha a járatod késik:

• Menj a A terminálba a légitársaságok ügyfélszolgálatának segítségéért.

• Használd ki a reptér ingyenes Wi-Fi-jét a frissítések ellenőrzéséhez.

• Ha éjszakára ott ragadsz, a közelben lévő hotelek, mint például a Courtyard by Marriott Warsaw Airport, gyors szállást kínálnak.

Kraków John Paul II International Airport (KRK)

A krakkói repülőtér kisebb, de szezonális késésekkel is szembesül. Ha késel:

• Pihenj meg a Business Lounge kényelmében.

• Ha a járatod jelentősen késik, fontold meg az alternatív útvonalakat a Katowice repülőtéren keresztül, amely 1.5 órára van transzferrel.

Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN)

A gdański repülőtér Észak-Lengyelország kulcsfontosságú nemzetközi központja. Ha késel:

• Használd a reptér Mobil Információs Szolgáltatását az újrafoglalási lehetőségek ellenőrzéséhez.

• Alternatív járatok lehetnek elérhetők a poznańi repülőtérről (POZ).

Légitársaságok gyakori késésekkel Lengyelországban

Néhány légitársaság híres a gyakoribb késéseiről a lengyel reptereken. A jelentések szerint az alábbiak voltak gyakori késések az elmúlt évben:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Ha ezekkel a légitársaságokkal repültél, és késett a járatod, nézd meg, hogy jogosult vagy-e kártérítésre!

Lehetőség visszatérítésre a kártérítés helyett?

A kártérítés és a visszatérítés különböző dolgok. Csak visszatérítésre vagy jogosult, ha a járatod több mint öt órát késik, és úgy döntesz, hogy nem utazol. Egyébként a kártérítés vonatkozik a három óránál hosszabb késésekre.

Szerezd vissza a pénzedet egy késő járatért Lengyelországban

Ha késett a járatod Lengyelországban, akár 600€-t is igényelhetsz fejenként. Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a felelősség alól—Trouble Flight leegyszerűsíti a folyamatot. Ellenőrizd jogosultságodat még ma, és kapd meg, ami jár neked!

Ha mostanában késést tapasztaltál Lengyelországban, kattints az alábbi gombra, hogy azonnal megkezdhesd a követelésed!