Att resa med flyg kan vara oförutsägbart och förseningar är en vanlig olägenhet för passagerare som flyger till eller från Polen. Oavsett om du är strandsatt på Warsaw Chopin Airport, Kraków-Balice eller Gdańsk Lech Wałęsa Airport, är det viktigt att känna till dina rättigheter när du möter flygförseningar. I många fall kan du ha rätt till ersättning på upp till 600 € enligt EU-förordning 261/2004. Här är allt du behöver veta om flygförseningar i Polen och hur du kan kräva det du har rätt till.
Det finns flera anledningar till varför flyg blir försenade i Polen. Några av de vanligaste inkluderar:
Väderförhållanden – Polen upplever hårda vintrar med snö och dimma, särskilt i städer som Warszawa och Katowice, vilket orsakar flygstörningar.
Flygtrafikstockning – Flygplatser som Warsaw Chopin är stora transithubbar, vilket leder till hög flygtrafik och tillfälliga förseningar.
Tekniska problem – Flygplansunderhåll och tekniska problem kan oväntat grunda flyg.
Strejker – Strejker bland flygledare eller flygbolagspersonal kan leda till omfattande förseningar.
Säkerhetshot eller nödsituationer – Dessa kan orsaka plötsliga avbrott i flygscheman.
Oavsett orsaken, om ditt flyg var försenat i mer än tre timmar, kan du ha rätt till ersättning.
Enligt EU-förordning 261/2004, kan passagerare på flyg som avgår från någon polsk flygplats eller anländer till Polen med ett EU-baserat flygbolag kräva ersättning för förseningar som överstiger tre timmar, förutsatt att förseningen inte beror på extraordinära omständigheter som extremt väder eller säkerhetshot.
Ersättningsbeloppen är som följer:
€250 – Flyg upp till 1 500 km (t.ex. Warszawa till Berlin)
€400 – Flyg mellan 1 500 km och 3 500 km (t.ex. Kraków till Madrid)
€600 – Flyg över 3 500 km (t.ex. Gdańsk till New York)
Om ditt flyg var försenat över natten, måste flygbolaget ordna med hotell och måltider. Spara alla kvitton, de kan bli ersatta.
Om du sitter fast på en polsk flygplats på grund av ett försenat flyg, följ dessa steg:
Kolla anledningen till förseningen – Prata med flygbolagets personal och be om en skriftlig bekräftelse av orsaken.
Spara alla dokument – Behåll ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och eventuella kvitton för mat, boende eller transport.
Dokumentera förseningen – Ta en skärmdump av avgångstavlan som visar din försenade flygning.
Be om hjälp – Om förseningen varar mer än två timmar, ska flygbolaget erbjuda mat och dryck.
Lämna in en ersättningsansökan – Om ditt flyg uppfyller kriterierna, skicka in en ansökan till flygbolaget eller låt Trouble Flight hantera processen åt dig.
När du har lämnat in din ansökan, har flygbolaget upp till två månader på sig att svara. Vissa flygbolag kan dröja med betalningen eller felaktigt avslå ansökningar. Därför ökar dina chanser att få betalt snabbt med en professionell tjänst som Trouble Flight.
Som Polens största och mest trafikerade flygplats har Warszawa Chopin ofta förseningar. Om ditt flyg är försenat:
Gå till Terminal A för flygbolagens hjälpsdiskar.
Utnyttja flygplatsens gratis Wi-Fi för att kolla uppdateringar.
Om du blir fast över natten, erbjuder närliggande hotell som Courtyard by Marriott Warsaw Airport snabb inkvartering.
Krakóws flygplats, trots att den är mindre, står också inför säsongsförseningar. Om du blir försenad:
Slappna av i Business Lounge för komfort.
Om din flygning är kraftigt störd, överväg alternativa rutter via Katowice Airport, bara 1,5 timmar bort med buss.
Gdańsk flygplats är en viktig internationell knutpunkt för norra Polen. Om du blir försenad:
Använd flygplatsens Mobila Infoservice för att kolla ombokningsalternativ.
Alternativa flygningar från Poznań Airport (POZ) kan finnas tillgängliga.
Vissa flygbolag är kända för högre förseningar på polska flygplatser. Enligt rapporter har följande haft frekventa flygförseningar det senaste året:
Ryanair
LOT Polish Airlines
Wizz Air
Lufthansa
KLM
Om du flög med något av dessa flygbolag och upplevde en försening, kolla om du är berättigad till kompensation!
Kompensation och återbetalningar är olika saker. Du är endast berättigad till en återbetalning om din flygning är försenad med mer än fem timmar och du bestämmer dig för att inte resa. Annars gäller kompensation för förseningar över tre timmar.
Om ditt flyg blev försenat i Polen kan du få upp till €600 per passagerare. Låt inte flygbolagen slippa undan sitt ansvar—Trouble Flight gör processen enkel. Kolla din rätt till ersättning idag och få det du förtjänar!
Om du nyligen blivit försenad i Polen, klicka nedan för att starta din ersättningsansökan direkt!