Kasnili let u Poljskoj? Saznaj svoja prava i traži nadoknadu!

Putovanje avionom može biti nepredvidljivo, a kašnjenja su česta neprijatnost za putnike koji lete ka ili iz Poljske. Bilo da ste zaglavljeni na aerodromu Šopen u Varšavi, Krakovu-Balice ili Gdanjsk Leha Valense, važno je da znate svoja prava kada se suočavate sa kašnjenjima letova. U mnogim slučajevima, možda imate pravo na naknadu do 600 evra prema EU regulativi 261/2004. Evo svega što treba da znate o kašnjenjima letova u Poljskoj i kako možete da potražujete ono što vam duguju.

Zašto dolazi do kašnjenja letova u Poljskoj?

Postoji nekoliko razloga zbog kojih dolazi do kašnjenja letova u Poljskoj. Neki od najčešćih su:

• Vremenski uslovi – Poljska ima oštre zime sa snegom i maglom, naročito u gradovima kao što su Varšava i Katovice, što uzrokuje prekide letova.

• Gužva u vazdušnom saobraćaju – Aerodromi kao što je Šopen u Varšavi su veliki tranzitni centri, što dovodi do velike gužve u vazdušnom saobraćaju i povremenih kašnjenja.

• Tehnički problemi – Održavanje aviona i tehnički problemi mogu neočekivano prizemljiti letove.

• Štrajkovi – Štrajkovi kontrolora leta ili osoblja avio-kompanija mogu izazvati široka kašnjenja.

• Pretnje sigurnosti ili hitni slučajevi – Ovi događaji mogu iznenada poremetiti raspored letova.

Bez obzira na razlog, ako je vaš let kasnio više od tri sata, možda imate pravo na naknadu.

Da li imate pravo na naknadu?

Prema EU regulativi 261/2004, putnici na letovima koji polaze sa bilo kog aerodroma u Poljskoj ili stižu u Poljsku avionom kompanije iz EU mogu potraživati naknadu za kašnjenja duža od tri sata, pod uslovom da kašnjenje nije izazvano vanrednim okolnostima kao što su ekstremni vremenski uslovi ili pretnje sigurnosti.

Iznosi naknade su sledeći:

• €250 – Letovi do 1,500 km (npr. Varšava do Berlin)

• €400 – Letovi između 1,500 km i 3,500 km (npr. Krakov do Madrid)

• €600 – Letovi preko 3,500 km (npr. Gdanjsk do Njujork)

Ako je tvoj let odložen preko noći, aviokompanija mora da ti obezbedi hotelski smeštaj i obroke. Sačuvaj račune, jer mogu biti refundirani.

Šta da radim ako je moj let odložen u Poljskoj?

Ako si zaglavljen na poljskom aerodromu zbog odloženog leta, isprati ove korake:

1. Proveri razlog kašnjenja – Razgovaraj sa osobljem aviokompanije i zatraži pisanu potvrdu razloga.

2. Čuvaj sve dokumente – Sačuvaj svoju kartu za ukrcavanje, potvrdu rezervacije i sve račune za hranu, smeštaj ili prevoz.

3. Dokumentuj kašnjenje – Napravi snimak ekrana table sa polascima koja prikazuje tvoj odloženi let.

4. Zatraži pomoć – Ako kašnjenje traje duže od dva sata, aviokompanija bi trebalo da ponudi obroke i osveženje.

5. Podnesi zahtev za kompenzaciju – Ako tvoj let ispunjava kriterijume, podnesi zahtev aviokompaniji ili prepusti Trouble Flight da se pobrinu za to.

Koliko dugo traje dobijanje kompenzacije?

Kada podneseš svoj zahtev, aviokompanija ima do dva meseca da odgovori. Neke aviokompanije mogu odlagati plaćanja ili nepravedno odbijati zahteve. Zato korišćenje profesionalne usluge poput Trouble Flight povećava tvoje šanse za brzo dobijanje isplate.

Let odložen u Poljskoj? Evo šta da radiš na glavnim aerodromima

Varšavski aerodrom Šopen (WAW)

Kao najveći i najprometniji aerodrom u Poljskoj, Varšava Šopen često ima kašnjenja. Ako je tvoj let odložen:

• Иди до Терминала А за помоћ на шалтерима авиокомпанија.

• Искористи бесплатан Wi-Fi на аеродрому да провериш новине.

• Ако заглавиш преко ноћи, хотели у близини попут Courtyard by Marriott Warsaw Airport нуде брз смештај.

Међународни аеродром Краков Јован Павле II (KRK)

Аеродром у Кракову, иако мањи, такође се суочава са сезонским кашњењима. Ако закасниш:

• Опусти се у Бизнис салону за удобност.

• Ако је твој лет озбиљно поремећен, размисли о алтернативним рутама преко Аеродрома Катовице, само 1,5 сат удаљен аутобусом.

Међународни аеродром Гдањск Лех Валенса (GDN)

Аеродром у Гдањску је кључни међународни центар за северну Пољску. Ако закасниш:

• Користи мобилну информативну службу Mobile Info Service на аеродрому да провериш опције за поновно резервацију.

• Алтернативни летови са Аеродрома Познањ (POZ) можда су доступни.

Авиокомпаније са честим кашњењима у Пољској

Неке авиокомпаније су познате по већем броју кашњења на пољским аеродромима. Према извештајима, следеће су имале честа кашњења летова у протеклој години:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Ако си летео са неком од ових авиокомпанија и суочио се са кашњењем, провери да ли си подобан за надокнаду!

Можеш ли добити повраћај новца уместо надокнаде?

Надокнада и повраћај новца су различити. Само си подобан за повраћај новца ако твој лет касни више од пет сати и одлучиш да не путујеш. У супротном, надокнада важи за кашњења преко три сата.

Поврати свој новац за кашњење лета у Пољској

Ако је твој лет каснио у Пољској, можеш добити до €600 по путнику. Немој дозволити авиокомпанијама да избегну своју одговорност—Trouble Flight олакшава процес. Провери своје право на надокнаду данас и добиј шта заслужујеш!

Ако си недавно имао кашњење лета у Пољској, кликни испод да одмах започнеш свој захтев!