Let zpožděn v Polsku? Znáš svá práva a nárok na odškodné!

Cestování letadlem může být nepředvídatelné a zpoždění jsou běžná nepříjemnost pro pasažéry letící do nebo z Polska. Ať už jsi uvízlý na letišti ve Varšavě, Krakově nebo Gdaňsku, je důležité znát svá práva při zpoždění letů. V mnoha případech můžeš mít nárok na kompenzaci až do výše 600 € podle Nařízení EU 261/2004. Tady je vše, co potřebuješ vědět o zpožděních letů v Polsku a jak můžeš získat, co ti náleží.

Proč se lety v Polsku zpožďují?

Existuje několik důvodů, proč se lety v Polsku zpožďují. Některé z nejčastějších zahrnují:

• Povětrnostní podmínky – Polsko zažívá drsné zimy se sněhem a mlhou, zejména ve městech jako Varšava a Katovice, což způsobuje přerušení letů.

• Letový provoz – Letiště jako Varšava jsou významnými tranzitními uzly, což vede k vysokému letovému provozu a občasným zpožděním.

• Technické problémy – Údržba letadel a technické problémy mohou náhle uzemnit lety.

• Stávky – Stávky řídících letového provozu nebo zaměstnanců leteckých společností mohou vést k rozsáhlým zpožděním.

• Bezpečnostní hrozby nebo mimořádné události – Tyto mohou způsobit náhlé přerušení letových řádů.

Bez ohledu na důvod, pokud tvůj let byl zpožděn o více než tři hodiny, můžeš mít nárok na kompenzaci.

Máš nárok na kompenzaci?

Podle Nařízení EU 261/2004 mohou pasažéři letů odlétajících z jakéhokoli polského letiště nebo přilétajících do Polska na letecké společnosti se sídlem v EU požadovat kompenzaci za zpoždění přesahující tři hodiny, za předpokladu, že zpoždění není způsobeno mimořádnými okolnostmi jako jsou extrémní počasí nebo bezpečnostní hrozby.

Výše kompenzace jsou následující:

• €250 – Leť až do 1 500 km (např. Varšava do Berlína)

• €400 – Leť mezi 1 500 km a 3 500 km (např. Krakov do Madridu)

• €600 – Leť nad 3 500 km (např. Gdaňsk do New Yorku)

Pokud byl tvůj let zpožděn přes noc, letecká společnost je povinna poskytnout ti hotel a jídlo. Uchovej si účtenky, protože mohou být proplaceny.

Co dělat, když je tvůj let zpožděn v Polsku?

Pokud se ocitneš na polském letišti kvůli zpožděnému letu, postupuj takto:

1. Zkontroluj důvod zpoždění – Promluv si s personálem letecké společnosti a požádej o písemné potvrzení důvodu.

2. Uchovej všechny dokumenty – Uchovej si palubní vstupenku, potvrzení rezervace a všechny účtenky za jídlo, ubytování nebo dopravu.

3. Zaznamenej zpoždění – Udělej snímek obrazovky odletové tabule ukazující zpožděný let.

4. Požádej o pomoc – Pokud zpoždění trvá více než dvě hodiny, letecká společnost by měla nabídnout jídlo a občerstvení.

5. Podej žádost o odškodnění – Pokud tvůj let splňuje kritéria, podej žádost u letecké společnosti nebo nech Trouble Flight vyřídit proces za tebe.

Jak dlouho trvá získání odškodnění?

Jakmile podáš žádost, letecká společnost má až dvě měsíce na odpověď. Některé letecké společnosti mohou platby zdržovat nebo žádosti neoprávněně odmítnout. Proto použití profesionální služby jako je Trouble Flight zvyšuje šanci, že dostaneš zaplaceno rychle.

Zpožděný let v Polsku? Co dělat na hlavních letištích

Letiště Varšava Chopin (WAW)

Jako největší a nejrušnější letiště v Polsku, na letišti Varšava Chopin dochází často ke zpožděním. Pokud je tvůj let zpožděn:

• Zamiř do Terminálu A pro pomoc u přepážek aerolinek.

• Využij bezplatné Wi-Fi na letišti pro ověření aktualizací.

• Pokud uvízneš přes noc, blízké hotely jako Courtyard by Marriott Warsaw Airport nabízejí rychlé ubytování.

Mezinárodní letiště Jana Pavla II. v Krakově (KRK)

Krakovské letiště, i když menší, čelí také sezónním zpožděním. Pokud máš zpoždění:

• Odpočiň si v Business Lounge pro pohodlí.

• Pokud je tvůj let vážně narušen, zvaž alternativní trasy přes Letiště Katovice, jen 1,5 hodiny autem kyvadlovou dopravou.

Letiště Lecha Wałęsy v Gdaňsku (GDN)

Letiště v Gdaňsku je klíčovým mezinárodním uzlem pro severní Polsko. Pokud máš zpoždění:

• Využij Mobilní informační služby letiště k ověření možností přebookování.

• Mohou být k dispozici alternativní lety z Letiště Poznań (POZ).

Aerolinky s častými zpožděními v Polsku

Některé aerolinky jsou známé častějšími zpožděními na polských letištích. Podle zpráv měly následující v uplynulém roce častá zpoždění letů:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Pokud jsi letěl s některou z těchto aerolinek a měl jsi zpoždění, zkontroluj, zda máš nárok na kompenzaci!

Můžeš dostat vrácení peněz místo kompenzace?

Kompenzace a vrácení peněz jsou různé věci. Na vrácení peněz máš nárok pouze pokud je tvůj let zpožděn o více než pět hodin a rozhodneš se necestovat. Jinak platí kompenzace pro zpoždění delší než tři hodiny.

Získej zpět peníze za zpožděný let v Polsku

Jestliže váš let měl v Polsku zpoždění, můžete získat až €600 na osobu. Nenechte aerolinky vyhnout se odpovědnosti—Trouble Flight vám usnadní proces. Ověřte si svou způsobilost dnes a získejte, co vám náleží!

Pokud jste v Polsku nedávno čelili zpoždění, klikněte níže a začněte okamžitě nárokovat své peníze!