Viajar en avión puede ser impredecible, y los retrasos son una molestia común para los pasajeros que vuelan hacia o desde Polonia. Ya sea que estés varado en el Aeropuerto Chopin de Varsovia, en Cracovia-Balice, o en el Aeropuerto Lech Wałęsa de Gdańsk, es importante conocer tus derechos cuando enfrentas retrasos en los vuelos. En muchos casos, podrías ser elegible para una compensación de hasta 600€ bajo el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre los retrasos de vuelos en Polonia y cómo puedes reclamar lo que te corresponde.
Hay varias razones por las que los vuelos se retrasan en Polonia. Algunas de las más comunes son:
Condiciones meteorológicas – Polonia experimenta inviernos duros con nieve y niebla, especialmente en ciudades como Varsovia y Katowice, lo que causa interrupciones en los vuelos.
Congestión del tráfico aéreo – Aeropuertos como el Chopin de Varsovia son importantes centros de tránsito, lo que lleva a un alto tráfico aéreo y ocasionales retrasos.
Problemas técnicos – El mantenimiento de aeronaves y los problemas técnicos pueden hacer que los vuelos se queden en tierra inesperadamente.
Huelgas – Las huelgas de controladores aéreos o del personal de las aerolíneas pueden causar retrasos generalizados.
Amenazas de seguridad o emergencias – Estas pueden causar interrupciones súbitas en los horarios de los vuelos.
Independientemente de la razón, si tu vuelo se retrasó por más de tres horas, podrías tener derecho a una compensación.
Bajo el Reglamento (CE) n.º 261/2004, los pasajeros en vuelos que salgan de cualquier aeropuerto polaco o que lleguen a Polonia en una aerolínea de la UE pueden reclamar una compensación por retrasos superiores a tres horas, siempre que el retraso no se deba a circunstancias extraordinarias como condiciones meteorológicas extremas o amenazas a la seguridad.
Los montos de compensación son los siguientes:
€250 – Vuelos de hasta 1,500 km (por ejemplo, Varsovia a Berlín)
€400 – Vuelos entre 1,500 km y 3,500 km (por ejemplo, Cracovia a Madrid)
€600 – Vuelos de más de 3,500 km (por ejemplo, Gdansk a Nueva York)
Si tu vuelo se retrasó durante la noche, la aerolínea debe proporcionarte alojamiento en un hotel y comidas. Guarda tus recibos, ya que pueden ser reembolsados.
Si te encuentras atrapado en un aeropuerto polaco debido a un vuelo retrasado, sigue estos pasos:
Revisa el motivo del retraso – Habla con el personal de la aerolínea y solicita una confirmación por escrito del motivo.
Guarda todos los documentos – Conserva tu tarjeta de embarque, la confirmación de la reserva y cualquier recibo de comida, alojamiento o transporte.
Documenta el retraso – Toma una captura de pantalla del tablero de salidas mostrando tu vuelo retrasado.
Pide ayuda – Si el retraso dura más de dos horas, la aerolínea debería ofrecer comidas y refrescos.
Presenta una reclamación de compensación – Si tu vuelo cumple con los criterios, presenta una reclamación con la aerolínea o deja que Trouble Flight se encargue del proceso por ti.
Una vez que presentes tu reclamación, la aerolínea tiene hasta dos meses para responder. Algunas aerolíneas pueden retrasar los pagos o rechazar las reclamaciones injustamente. Por eso, usar un servicio profesional como Trouble Flight aumenta tus posibilidades de recibir el pago rápidamente.
Como el aeropuerto más grande y concurrido de Polonia, Varsovia-Chopin ve frecuentes retrasos. Si tu vuelo se retrasa:
Dirígete a la Terminal A para obtener ayuda en los mostradores de las aerolíneas.
Aprovecha el Wi-Fi gratuito del aeropuerto para verificar actualizaciones.
Si te quedas atrapado durante la noche, hoteles cercanos como el Courtyard by Marriott Warsaw Airport ofrecen alojamiento rápido.
El aeropuerto de Cracovia, aunque más pequeño, también enfrenta retrasos estacionales. Si te retrasas:
Relájate en la Sala VIP para mayor comodidad.
El aeropuerto de Gdańsk es un centro internacional clave para el norte de Polonia. Si te retrasas:
Utiliza el Servicio de Información Móvil del aeropuerto para verificar opciones de reprogramación.
Pueden estar disponibles vuelos alternativos desde el Aeropuerto de Poznań (POZ).
Algunas aerolíneas son conocidas por tener más retrasos en los aeropuertos polacos. Según los informes, las siguientes han tenido frecuentes retrasos de vuelos en el último año:
Ryanair
LOT Polish Airlines
Wizz Air
Lufthansa
KLM
¡Si volaste con alguna de estas aerolíneas y enfrentaste un retraso, verifica si eres elegible para una compensación!
La compensación y los reembolsos son diferentes. Sólo tienes derecho a un reembolso si tu vuelo se retrasa más de cinco horas y decides no viajar. De lo contrario, la compensación aplica para retrasos de más de tres horas.
Si tu vuelo se retrasó en Polonia, podrías reclamar hasta €600 por pasajero. No dejes que las aerolíneas eviten su responsabilidad—Trouble Flight hace el proceso fácil. ¡Revisa tu elegibilidad hoy y consigue lo que mereces!
Si has enfrentado un retraso en Polonia recientemente, ¡haz clic abajo para iniciar tu reclamo al instante!