Lidojuma aizkavēšanās Polijā? Ziniet savas tiesības un pieprasiet kompensāciju!

Lidojumi var būt neparedzami, un kavējumi bieži vien ir lielas neērtības ceļotājiem, kas dodas uz vai no Polijas. Ja esi iestrēdzis Varšavas Šopena lidostā, Krakovas-Balices vai Gdaņskas Leha Valensas lidostā, ir svarīgi zināt savas tiesības, saskaroties ar lidojumu kavējumiem. Daudzos gadījumos tev var būt tiesības uz kompensāciju līdz pat 600 € saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Šeit ir viss, kas tev jāzina par lidojumu kavējumiem Polijā un kā vari saņemt to, kas tev pienākas.

Kāpēc lidojumi Polijā tiek kavēti?

Ir vairāki iemesli, kāpēc lidojumi Polijā tiek kavēti. Daži no biežāk sastopamajiem ir:

• Laika apstākļi – Polijā ir bargas ziemas ar sniegu un miglu, it īpaši tādās pilsētās kā Varšava un Katovice, kas izraisa lidojumu traucējumus.

• Gaisa satiksmes sastrēgumi – Tādas lidostas kā Varšavas Šopena ir lielas tranzīta mezgli, radot lielu gaisa satiksmi un reizēm kavējumus.

• Tehniskas problēmas – Lidmašīnu uzturēšana un tehniskās problēmas var pēkšņi apturēt lidojumus.

• Streiki – Gaisa satiksmes dispečeru vai aviokompāniju darbinieku streiki var izraisīt plašus kavējumus.

• Draudi drošībai vai ārkārtas situācijas – Tie var izraisīt pēkšņus lidojumu grafiku pārtraukumus.

Neatkarīgi no iemesla, ja tavs lidojums kavējās vairāk nekā trīs stundas, tev var būt tiesības uz kompensāciju.

Vai tev pienākas kompensācija?

Saskaņā ar ES Regulu 261/2004 pasažieri, kuru lidojumi sākas no jebkuras Polijas lidostas vai kuri lido uz Poliju ar ES aviokompāniju, var pieprasīt kompensāciju par kavējumiem, kas pārsniedz trīs stundas, ja kavējums nav radies ārkārtēju apstākļu, piemēram, ekstremālu laika apstākļu vai drošības draudu dēļ.

Kompensācijas apmēri ir šādi:

• €250 – Līdz 1,500 km lidojumiem (piem., Varšava uz Berlīni)

• €400 – Lidojumiem no 1,500 km līdz 3,500 km (piem., Krakova uz Madridi)

• €600 – Lidojumiem virs 3,500 km (piem., Gdańska uz Ņujorku)

Ja tavs lidojums tika aizkavēts par nakti, aviokompānijai jānodrošina viesnīcas apmešanās un maltītes. Saglabā savus čekus, jo tos var atmaksāt.

Ko darīt, ja lidojums ir aizkavēts Polijā?

Ja esi iestrēdzis Polijas lidostā aizkavēta lidojuma dēļ, dari šos soļus:

1. Pārbaudi aizkavējuma iemeslu – Runā ar aviokompānijas personālu un prasi rakstisku apstiprinājumu par iemeslu.

2. Saglabā visus dokumentus – Glabā savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkurus čekus par ēdieniem, izmitināšanu vai transportu.

3. Dokumentē aizkavējumu – Uztver ekrānšāviņu no izlidošanas tabulas, kur redzams tavs aizkavētais lidojums.

4. Prasi palīdzību – Ja aizkavējums ilgs vēlāk par divām stundām, aviokompānijai jānodrošina maltītes un dzērieni.

5. Pieprasī atlīdzību – Ja tavs lidojums atbilst kritērijiem, iesniedz pieprasījumu aviokompānijai vai līdz Trouble Flight, lai to paveic viņi tavā vietā.

Cik ilgi tiek saņemta atlīdzība?

Pēc pieprasījuma iesniegšanas aviokompānijai ir līdz diviem mēnešiem atbildēšanai. Dažas aviokompānijas var aizkavēt maksājumus vai nepamatoti atteikt pieprasījumus. Tēpēc profesionāls pakalpojums kā Trouble Flight palielina iespēju saņemt naudu ātrāk.

Aizkavēts lidojums Polijā? Lūk, ko darīt lielākajās lidostās

Varšavas Šopina lidosta (WAW)

Kā Polijas lielākā un noslogotākā lidosta, Varšavas Šopina bieži sastopas ar aizkavēšanām. Ja tavs lidojums kavējas:

• Dodies uz A termināli, kur ir aviokompāniju palīdzības centri.

• Izmanto lidostas bezmaksas Wi-Fi, lai sekotu līdzi jaunumiem.

• Ja iestrēdzi uz nakti, tuvumā esošās viesnīcas, piemēram, Courtyard by Marriott Warsaw Airport, piedāvā ātru izmitināšanu.

Krakovas Jāņa Pāvila II Starptautiskā lidosta (KRK)

Krakovas lidosta ir mazāka, bet arī mēdz būt sezonālas aizkavēšanās. Ja tev kavējas lidojums:

• Atpūties Biznesa atpūtas telpā, lai būtu ērtāk.

• Ja lidojums ir smagi traucēts, apsver alternatīvus maršrutus caur Katovices lidostu, kas ir tikai 1,5 stundas prom ar shuttle.

Gdaņskas Leha Valensas lidosta (GDN)

Gdaņskas lidosta ir svarīgs starptautisks mezgls Ziemeļpolijā. Ja tev kavējas lidojums:

• Izmanto lidostas Mobilās informācijas pakalpojumu, lai pārbaudītu pārlidošanas iespējas.

• Varbūt pieejami alternatīvi lidojumi no Poznaņas lidostas (POZ).

Aviokompānijas ar biežām kavēšanām Polijā

Dažas aviokompānijas ir zināmas ar lielāku kavēšanās biežumu Polijas lidostās. Pamatojoties uz ziņojumiem, šīm kompānijām bijušas biežas lidojumu kavēšanās pēdējā gada laikā:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Ja lidoji ar kādu no šīm aviokompānijām un tev bija kavējums, pārbaudi, vai vari saņemt kompensāciju!

Vai vari saņemt atmaksu, nevis kompensāciju?

Kompensācija un atmaksas ir dažādas lietas. Tu esi tiesīgs saņemt atmaksu, ja tavs lidojums kavējas vairāk nekā piecas stundas un tu izvēlies necelties gaisā. Citādi kompensācija attiecas uz kavējumiem virs trīs stundām.

Saņem savu naudu atpakaļ par kavētu lidojumu Polijā

Ja tavs lidojums Polijā aizkavējās, tu vari pieprasīt līdz pat €600 par pasažieri. Neļauj aviokompānijām izvairīties no atbildības—Trouble Flight padarīs procesu vienkāršu. Pārbaudi savu atbilstību jau šodien un saņem to, ko esi pelnījis!

Ja nesen esi saskāries ar kavējumu Polijā, klikšķini zemāk, lai nekavējoties uzsāktu savu prasību!