Lend hilines Poolas? Tea oma õigusi & nõua kompensatsiooni!

Lennureisid võivad olla ettearvamatud ja viivitused on reisijate jaoks tavaline ebamugavus, kes lendavad Poolasse või Poolast välja. Olgu siis jäänud Varssavi Chopini lennujaama, Kraków-Balice või Gdański Lech Wałęsa lennujaama, on oluline teada oma õigusi lennuviivituste korral. Paljudel juhtudel võid olla õigustatud saama kuni 600 euro suurust hüvitist vastavalt EL määrusele 261/2004. Siin on kõik, mida pead teadma lennuviivituste kohta Poolas ja kuidas taotleda, mis sulle kuulub.

Miks lennud Poolas viibivad?

Lennud võivad Poolas viibida mitmel põhjusel. Mõned levinumad on:

• Ilmaolud – Poolas on karmid talved lumega ja uduga, eriti sellistes linnades nagu Varssavi ja Katowice, põhjustades lennukatkestusi.

• Õhuliikluse ummikud – Lennujaamad nagu Varssavi Chopin on suured transiidikeskused, mis toob kaasa kõrge õhuliikluse ja aeg-ajalt viivitusi.

• Tehnilised probleemid – Lennukite hooldus ja tehnilised probleemid võivad ootamatult lende peatada.

• Streigid – Lennuliikluse juhtide või lennufirma töötajate streigid võivad põhjustada laialdasi viivitusi.

• Turvaohtud või hädaolukorrad – Need võivad põhjustada lennugraafikute järske katkestusi.

Sõltumata põhjusest, kui sinu lend viibis üle kolme tunni, võid sul olla õigus hüvitisele.

Kas sul on õigus hüvitisele?

Vastavalt EL määrusele 261/2004 võivad reisijad, kes lendavad välja mistahes Poola lennujaamast või saabuvad Poolasse EL-i baasil lennufirmaga, taotleda hüvitist viivituste eest, mis ületavad kolm tundi, tingimusel, et viivitus ei ole tingitud erakorralistest asjaoludest nagu äärmuslikud ilmastikuolud või turvaohtud.

Hüvitise summad on järgmised:

• €250 – Lennud kuni 1,500 km (nt. Varssav Berliini)

• €400 – Lennud 1,500 km ja 3,500 km vahel (nt. Kraków Madridi)

• €600 – Lennud üle 3,500 km (nt. Gdańsk New Yorki)

Kui su lend hilines üleöö, peab lennufirma pakkuma hotellimajutust ja sööki. Hoia alles kõik kviitungid, kuna need saab hüvitada.

Mida teha, kui su lend Poolas hilineb?

Kui sa oled Poola lennujaamas lennu hilinemise tõttu kinni, järgi neid samme:

1. Uuri hilinemise põhjust – Räägi lennufirma töötajatega ja küsi kirjalikku kinnitust põhjuse kohta.

2. Hoia alles kõik dokumendid – Säilita oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik söögi, majutuse või transpordi kviitungid.

3. Dokumenteeri hilinemine – Tee ekraanipilt väljumistahvlist, kus on näha sinu hilinenud lend.

4. Küsi abi – Kui hilinemine kestab üle kahe tunni, peaks lennufirma pakkuma sööki ja jooki.

5. Esita hüvitisnõue – Kui su lend vastab kriteeriumidele, esita nõue lennufirmale või lase Trouble Flightil protsessi eest hoolitseda.

Kaua võtab hüvitise saamine aega?

Pärast nõude esitamist on lennufirmal kuni kaks kuud aega vastamiseks. Mõned lennufirmad võivad makseid edasi lükata või nõudeid ebaõiglaselt tagasi lükata. Sellepärast suurendab professionaalse teenuse, nagu Trouble Flight, kasutamine tõenäosust kiiresti hüvitist saada.

Lend hilines Poolas? Siin on, mida teha peamistes lennujaamades

Varssavi Chopini lennujaam (WAW)

Kuna Varssavi Chopini lennujaam on Poola suurim ja kõige hõivatum lennujaam, esineb seal sageli hilinemisi. Kui su lend hilineb:

• Mine Terminal A-sse, et leida lennufirmade abiletid.

• Kasuta lennujaama tasuta WiFi-t, et vaadata värskendusi.

• Kui jääd ööseks, siis lähedal asuvad hotellid, nagu Courtyard by Marriott Warsaw Airport, pakuvad kiiret majutust.

Krakówi John Paul II Rahvusvaheline Lennujaam (KRK)

Krakówi lennujaam, kuigi väiksem, kogeb samuti hooajalisi viivitusi. Kui viivitused on:

• Puhka Äriklassi Lounge-is mugavuse jaoks.

• Kui sinu lend on tõsiselt häiritud, kaalu alternatiivseid marsruute läbi Katowice Lennujaama, mis on 1.5 tunni kaugusel transpordiga.

Gdański Lech Wałęsa Lennujaam (GDN)

Gdański Lennujaam on põhja-Poola tähtis rahvusvaheline sõlm. Kui viivitused on:

• Kasuta lennujaama Mobiilset Infoteenust, et kontrollida ümberbroneerimisvõimalusi.

• Alternatiivsed lennud Poznań Lennujaamast (POZ) võivad olla saadaval.

Lennufirmad, millel on Poolas sagedased viivitused

Mõned lennufirmad on teadaolevalt Poola lennujaamades kõrgemate viivituste määradega. Aruannete põhjal on järgnevatel olnud sagedased lennuviivitused viimase aasta jooksul:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Kui lendasid mõne neist lennufirmadest ja kogesid viivitust, kontrolli, kas oled hüvitisele kvalifitseeruv!

Kas saad raha tagasi hüvitise asemel?

Hüvitis ja tagasimaksed on erinevad. Sul on õigus tagasimaksele ainult siis, kui sinu lend hilineb üle viie tunni ja sa otsustad mitte reisida. Muidu kehtib hüvitis viivituste korral üle kolme tunni.

Saad oma raha tagasi Poolas hilinenud lennu eest

Kui su lend Poolas hilines, võid nõuda kuni €600 iga reisija kohta. Ära lase lennufirmadel oma vastutusest kõrvale hiilida—Trouble Flight teeb protsessi lihtsaks. Kontrolli oma sobivust juba täna ja saa, mis sulle kuulub!

Kui sa oled hilinemise tõttu Poolas viibinud, klõpsa allpool, et alustada oma nõudmist kohe!