Pārpildīti reisi Čehijā – kā pieprasīt kompensāciju

Ko darīt, ja lidojums ir pārslogots Čehijā

Iedomājies, tu esi gatavs doties ceļojumā, bet lidostā tev paziņo, ka tev nav vietas lidmašīnā, neskatoties uz to, ka tev ir derīga biļete. Šī kaitinošā situācija, kas pazīstama kā lidojuma pārslogošana, notiek biežāk nekā tu domā. Aviosabiedrības Čehijā un visā Eiropā bieži pārslogo lidojumus, gaidot, ka daži pasažieri neieradīsies. Tomēr, kad visi ierodas, daži ceļotāji tiek atstāti bez vietas.

Ja tas noticis ar tevi, tev ir tiesības saskaņā ar ES regulējumu EC261, kas aizsargā aviopasažierus. Tu vari būt tiesīgs saņemt līdz pat 600 eiro kompensāciju, atkarībā no lidojuma attāluma un apstākļiem. Šis ceļvedis palīdzēs tev saprast savas tiesības, ko darīt un kā maksimāli palielināt kompensāciju.

Kāpēc aviosabiedrības pārslogo lidojumus?

Aviosabiedrības izmanto datus, lai novērtētu, cik pasažieri var neierasties uz lidojumu. Pamatojoties uz šiem aprēķiniem, tās pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu, pieņemot, ka daži ceļotāji atcels vai neieradīsies. Lai gan šī prakse palielina aviosabiedrību peļņu, tā bieži izraisa pasažieru neērtības, kad vairāk cilvēku ierodas, nekā gaidīts.

Kad aviosabiedrība pārslogo lidojumu un nevar visus izvietot, tā ievēro prioritātes sistēmu:

• Pirmie brīvprātīgie – Aviosabiedrība lūgs, vai kāds ir gatavs atteikties no savas vietas apmaiņā pret kuponiem, pārsēšanos vai citām priekšrocībām.

• Piespiedu atteikšanās – Ja neviens neatsakās, aviosabiedrība piespiedīs dažus pasažierus palikt. Šajā gadījumā tev ir nopietnas tiesības, tostarp finansiāla prasība saskaņā ar EC261.

Tavas pasažieru tiesības Čehijā pārpildīto lidojumu gadījumā

Saskaņā ar EC261, aviokompānijām ir jāizmaksā kompensācija, ja tev piespiedu kārtā liedz iekāpšanu pārrezervācijas dēļ, ja:
✔️ Tev ir apstiprināta rezervācija un derīga biļete.
✔️ Tu ieradies savlaicīgi uz reģistrāciju.
✔️ Lidojums izlidoja no ES valsts (piemēram, Čehijas Republikas) vai nolaidās ES uz ES aviokompānijas.

Kompensācijas summas pārpildīto lidojumu gadījumā

Kompensācijas summa ir atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 – Lidojumiem līdz 1,500 km (piem., Prāga-Vīne, Berlīne).

• €400 – Lidojumiem no 1,500 līdz 3,500 km (piem., Prāga-Londona, Madride).

• €600 – Lidojumiem virs 3,500 km (piem., Prāga-Ņujorka, Dubaija).

Turklāt aviokompānijai jāsniedz tev:

• Alternatīvs lidojums uz galamērķi.

• Ēdināšana un dzērieni gaidīšanas laikā.

• Naktsmītne, ja nākamais lidojums ir nākamajā dienā.

• Transports uz un no viesnīcas, ja nepieciešams.

Ko darīt, ja tavs lidojums Čehijā ir pārpildīts?

1. solis: Neuzreiz brīvprātīgi samainīties ar vietām

Aviokompānijas bieži lūdz brīvprātīgos apmaiņā pret lidojuma vaučeriem. Lai gan tas var šķist pievilcīgi, tu atsakies no savām tiesībām uz naudas kompensāciju saskaņā ar EC261. Tā vietā pagaidiet oficiālu atteikumu iekāpšanai pirms lēmuma pieņemšanas.

2. solis: Pieprasiet rakstisku apstiprinājumu par atteikumu iekāpšanai

Palūdz aviokompānijai rakstisku paziņojumu, kurā norādīts iemesls, kāpēc tev atteica iekāpšanu. Šis dokuments stiprina tavu prasību pēc kompensācijas.

3. solis: Saglabā dokumentus

Noteikti saglabā:
📌 Sava iekāpšanas talona un biļetes apstiprinājumu.
📌 Jebkādu aviokompānijas komunikāciju par pārbukošanu.
📌 Kvītis par papildu izdevumiem, piemēram, ēdienu, viesnīcām vai taksometriem (varēsi pieprasīt atlīdzināšanu).

4. solis: Pieprasi alternatīvu reisu

Lielākajai daļai reisu no Václav Havel Airport Prague (PRG) vai Brno-Tuřany Airport (BRQ) ir alternatīvas citu aviokompāniju piedāvājumos. Apskati citas tuvās lidostas, piemēram:

• Drezdenes lidosta (DRS) Vācijā (tikai 1,5 stundas no Prāgas ar vilcienu)

• Vīnes starptautiskā lidosta (VIE) (4 stundas no Brno ar tiešo vilcienu)

Ja kāda cita lidosta piedāvā labākas lidojuma iespējas, vari lūgt aviokompāniju segt transporta izmaksas, lai nokļūtu tur.

Labākie ceļošanas veidi uz citām lidostām no Prāgas

Ja tavs lidojums bija pārpildīts Prāgas lidostā (PRG), apsver šos alternatīvos ceļošanas maršrutus:

✈️ Prāga līdz Drezdenes lidostai (DRS)
🚆 Brauc ar EuroCity (EC) vilcienu no Prāgas uz Drezdenes Hbf (2 stundas), pēc tam ar ātro maršrutu uz lidostu.

✈️ Prāga līdz Vīnes starptautiskajai lidostai (VIE)
🚆 Tiešs RegioJet vilciens no Prāgas līdz Vīnei (4 stundas), pēc tam uz lidostu ar maršruta autobusu.

✈️ Prāga līdz Berlīnes Brandenburgas lidostai (BER)
🚆 Brauc ar Flixbus vai EC vilcienu no Prāgas līdz Berlīnei 4 stundās.

Ja aviokompānija atsakās maksāt par transportu, saglabā kvītis un vēlāk pieprasi atlīdzināšanu.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārsniegtu rezervāciju Čehijā

1. variants: Pieprasi kompensāciju no aviokompānijas

Tu vari aizpildīt aviokompānijas EC261 kompensācijas veidlapu. Bet aviokompānijas bieži vilcina maksājumus vai noraida pieprasījumus, izmantojot tehniskas kļūmes.

2. variants: Ļauj ekspertiem izdarīt to tavā vietā

Trouble Flight specializējas uz cīņu ar aviokompānijām, lai panāktu, ka pasažieri saņem savu pienākošos kompensāciju. Nekādas uzvaras, nekādas maksas – mēs saņemam samaksu tikai tad, kad tu saņem!

💰 Iesniedz savu pieprasījumu šodien un saņem līdz €600 par savu pārsniegto rezervāciju!

Reāls piemērs: Pārsniegta rezervācija Prāgas lidostā

Viens no mūsu klientiem, Jakubs, rezervēja lidojumu no Prāgas uz Parīzi. Ierodoties lidostā, viņam tika paziņots, ka viņa vieta ir vairs nav pieejama rezervācijas pārsnieguma dēļ.

➡️ Aviokompānija piedāvāja €150 ceļošanas kuponu, bet Jakubs zināja savas tiesības.
➡️ Viņš atteicās piekrist un oficiāli pieprasīja kompensāciju.
➡️ Ar mūsu palīdzību viņš saņēma €400 kompensāciju dažu nedēļu laikā!

Mācība? Vienmēr cīnies par savām tiesībām.

Pārsniegtās rezervācijas Čehijas lidostās – tava tiesības tiek aizsargātas

Lidojuma rezervācijas pārsniegšana ir aviokompānijas problēma, nevis tava. Vai lido no Prāgas, Brno, Ostravas vai kādas citas Čehijas lidostas, tev ir likumīgas tiesības pieprasīt kompensāciju.

Nekavējies! Iesniedz savu pieprasījumu tagad un saņem savu pelnīto kompensāciju!