Forestil dig, at du ankommer til lufthavnen, klar til din rejse, men får at vide, at der ikke er nogen plads til dig, selvom du har en gyldig billet. Denne frustrerende situation, kendt som overbooking, sker oftere end man tror. Flyselskaber i Tjekkiet og hele Europa overbooker ofte fly, forudser at nogle passagerer ikke dukker op. Men når alle ankommer, bliver nogle rejsende nægtet boarding.
Hvis det sker for dig, har du rettigheder under EU forordning EC261, som beskytter flypassagerer. Du kan være berettiget til kompensation op til €600, afhængigt af din flyrejseafstand og omstændighederne. Denne guide vil hjælpe dig med at forstå dine rettigheder, hvilke skridt du skal tage, og hvordan du maksimerer din kompensation.
Flyselskaber bruger dataanalyse til at estimere antallet af passagerer, der måske misser deres flyvning. Baseret på disse projektioner sælger de flere billetter end der er tilgængelige sæder, idet de antager, at nogle rejsende vil aflyse eller ikke dukke op. Mens denne praksis maksimerer flyselskabernes overskud, fører det ofte til passagerforstyrrelser, når flere folk ankommer end forventet.
Når et flyselskab overbooker og ikke kan rumme alle, følger de en boarding prioritetsordning:
Frivillige Først – Flyselskabet vil spørge, om nogen er villige til at give afkald på deres plads til gengæld for vouchere, ombooking eller andre fordele.
Tvangsnægtet Boarding – Hvis ingen melder sig, tvinger flyselskabet nogle passagerer til at blive tilbage. I dette tilfælde har du stærke rettigheder, inklusive en økonomisk krav under EC261.
Under EC261 skal flyselskaber kompensere dig, hvis du bliver nægtet boarding på grund af overbooking, forudsat at:
âï¸ Du har en bekræftet reservation og en gyldig billet.
âï¸ Du ankom til tiden til check-in.
âï¸ Flyet afgår fra et EU-land (som Tjekkiet) eller lander i EU med et EU-flyselskab.
Kompensationsbeløbet afhænger af flyafstanden:
â¬250 – Fly op til 1.500 km (f.eks. Prag til Wien, Berlin).
â¬400 – Fly mellem 1.500 og 3.500 km (f.eks. Prag til London, Madrid).
â¬600 – Fly over 3.500 km (f.eks. Prag til New York, Dubai).
Derudover skal flyselskabet tilbyde dig:
Et alternativt fly til din destination.
Mad og drikke under ventetiden.
Overnatning hvis dit næste fly er næste dag.
Transport til og fra hotellet hvis nødvendigt.
Flyselskaber vil ofte bede om frivillige i bytte for flykuponer. Selvom dette kan virke tiltalende, giver det afkald på din ret til økonomisk kompensation under EC261. Vent i stedet på en officiel afvisning af boarding før du beslutter dig.
Bed om en skriftlig erklæring fra flyselskabet, der forklarer, hvorfor du blev nægtet boarding. Dette dokument styrker dit krav om kompensation.
Sørg for at beholde:
📄 Din boardingpas og billetbekræftelse.
📄 Enhver flyselskabs kommunikation om overbooking.
📄 Kvitteringer for ekstraudgifter som mad, hoteller eller taxaer (du kan anmode om godtgørelse).
De fleste fly fra Václav Havel Lufthavn Prag (PRG) eller Brno-Tuřany Lufthavn (BRQ) har alternativer på andre flyselskaber. Tjek andre nærliggende lufthavne som:
Dresden Lufthavn (DRS) i Tyskland (Kun 1,5 time fra Prag med tog)
Wien Internationale Lufthavn (VIE) (4 timer fra Brno med direkte tog)
Hvis en anden lufthavn tilbyder bedre flymuligheder, kan du spørge flyselskabet, om de vil dække transportomkostningerne for at komme dertil.
Hvis dit fly var overbooket i Prag Lufthavn (PRG), overvej disse alternative rejseruter:
✈️ Prag til Dresden Lufthavn (DRS)
🚆 Tag EuroCity (EC) toget fra Prag til Dresden Hbf (2 timer), derefter en hurtig shuttle til lufthavnen.
✈️ Prag til Wien Internationale Lufthavn (VIE)
🚆 Et direkte RegioJet tog fra Prag til Wien (4 timer), derefter tage lufthavnsbussen.
✈️ Prag til Berlin Brandenburg Lufthavn (BER)
🚆 Tag en Flixbus eller EC tog fra Prag til Berlin på 4 timer.
Hvis flyselskabet afviser at betale for transport, behold kvitteringerne og anmod om godtgørelse senere.
Du kan indgive et krav til flyselskabet ved at udfylde deres EC261 kompensationsformular. Dog forsinker flyselskaber ofte betalinger eller afviser krav ved hjælp af tekniske smuthuller.
Hos Trouble Flight specialiserer vi os i at bekæmpe flyselskaber for at få passagererne deres berettigede kompensation. Ingen sejr, ingen betaling – vi får kun betaling, når du gør!
💰 Indsend dit krav i dag og få op til €600 for din overbookede flyvning!
En af vores kunder, Jakub, bestilte en flyvning fra Prag til Paris. Da han ankom til lufthavnen, fik han at vide, at hans plads ikke længere var tilgængelig på grund af overbooking.
➡️ Flyselskabet tilbød en €150 rejsekupon, men Jakub kendte sine rettigheder.
➡️ Han nægtede at melde sig frivilligt og anmodede officielt om kompensation.
➡️ Med vores hjælp sikrede han en €400 udbetaling inden for få uger!
Moralen i historien? Kæmp altid for dine rettigheder.
Flyoverbooking er ikke din skyld – det er flyselskabets ansvar at kompensere dig. Uanset om du flyver fra Prag, Brno, Ostrava eller en anden tjekkisk lufthavn, har du juridisk ret til at kræve kompensation.
Lad ikke flyselskaber slippe afsted med overbooking. Indsend dit krav nu og få de penge, du fortjener!