Свръхрезервации на полети в Чехия – Как да подадеш иск за обезщетение

Какво да направиш, ако полетът ти е препълнен в Чехия

Представи си, че пристигаш на летището, готов за пътуване, но ти казват, че няма място за теб, въпреки че имаш валиден билет. Тази разочароваща ситуация, известна като препълване на полет, се случва по-често, отколкото си мислиш. Авиокомпаниите в Чехия и из цяла Европа често препълват полети, очаквайки, че някои пътници няма да се явят. Въпреки това, когато всички пристигнат, някои пътници биват отказани от бординг.

Ако това ти се е случило, имаш права съгласно Регламент EC261 на ЕС, който защитава въздушните пътници. Можеш да имаш право на компенсация до 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета и обстоятелствата. Този гид ще ти помогне да разбереш правата си, какви стъпки да предприемеш и как да максимизираш компенсацията си.

Защо авиокомпаниите препълват полети?

Авиокомпаниите използват анализ на данни, за да оценят броя на пътниците, които могат да пропуснат полета си. Въз основа на тези прогнози, те продават повече билети, отколкото са налични местата, като предполагат, че някои пътници ще отменят или няма да се явят. Докато тази практика максимизира печалбите на авиокомпаниите, тя често води до неудобство за пътниците, когато повече хора пристигнат, отколкото са очаквани.

Когато авиокомпанията препълни полет и не може да настани всички, тя следва система за приоритет на бординга:

• Първо доброволци – Авиокомпанията ще попита дали някой е готов да се откаже от мястото си в замяна на ваучери, пререзервиране или други предимства.

• Принудителен отказ от бординг – Ако никой не се съгласи, авиокомпанията принудително оставя някои пътници. В този случай, имаш силни права, включително финансова претенция съгласно EC261.

Твоите права като пътник в Чехия при презаписани полети

Според EC261, авиокомпаниите трябва да ти платят компенсация, ако ти откажат качване на борда заради презаписване, при условие че:
✔️ Имаш потвърдена резервация и валиден билет.
✔️ Си пристигнал навреме за чекиране.
✔️ Полетът е тръгнал от страна от ЕС (като Чехия) или е кацнал в ЕС на авиокомпания от ЕС.

Суми на компенсациите за презаписани полети

Сумата на компенсацията зависи от разстоянието на полета:

• €250 – Полети до 1,500 км (напр. Прага до Виена, Берлин).

• €400 – Полети между 1,500 и 3,500 км (напр. Прага до Лондон, Мадрид).

• €600 – Полети над 3,500 км (напр. Прага до Ню Йорк, Дубай).

Допълнително, авиокомпанията трябва да ти предложи:

• Алтернативен полет до твоята дестинация.

• Храна и напитки по време на чакането.

• Настаняване ако следващият ти полет е на следващия ден.

• Транспорт до и от хотела ако е необходимо.

Какво да правиш, ако твоят полет е презаписан в Чехия?

Стъпка 1: Не се съгласявай веднага на размяна на места

Авиокомпаниите често питат за доброволци в замяна на ваучери за полет. Въпреки че това може да изглежда примамливо, се отказваш от правото си на парична компенсация по EC261. Вместо това, изчакай официално отказване на качване преди да решиш.

Стъпка 2: Поискай писмено потвърждение за отказаното качване

Изискай писмено изявление от авиокомпанията, в което се посочва причината за отказа на качване на борда. Този документ укрепва твоето искане за компенсация.

Стъпка 3: Запази твоите документи

Увери се, че запазваш:
📌 Твоята бордна карта и потвърждение за билета.
📌 Всяка кореспонденция с авиокомпанията относно презапълване.
📌 Квитанции за допълнителни разходи като храна, хотели или таксита (можеш да поискаш възстановяване).

Стъпка 4: Изискай алтернативен полет

Повечето полети от Летище Вацлав Хавел Прага (PRG) или Летище Бърно-Туржани (BRQ) имат алтернативи на други авиокомпании. Провери други близки летища като:

• Летище Дрезден (DRS) в Германия (Само 1.5 часа от Прага с влак)

• Летище Виена (VIE) (4 часа от Бърно с директен влак)

Ако друго летище предлага по-добри възможности за полет, можеш да помолиш авиокомпанията да покрие транспортните разходи до там.

Най-добрите начини за достигане до други летища от Прага

Ако твоят полет е бил презапълнен на Летище Прага (PRG), разгледай тези алтернативни маршрути за пътуване:

✈️ Прага до Летище Дрезден (DRS)
🚆 Вземи EuroCity (EC) влак от Прага до Дрезден Hbf (2 часа), след това кратък трансфер до летището.

✈️ Прага до Летище Виена (VIE)
🚆 Директен RegioJet влак от Прага до Виена (4 часа), след това вземи трансфер до летището.

✈️ Прага до Летище Берлин-Бранденбург (BER)
🚆 Вземи Flixbus или EC влак от Прага до Берлин за 4 часа.

Ако авиокомпанията откаже да покрие транспортните разходи, запази квитанциите и поискаш възстановяване по-късно.

Как да подадеш иск за компенсация при пренаселен полет в Чехия

Вариант 1: Подай иск директно към авиокомпанията

Можеш да подадеш иск към авиокомпанията, като попълниш тяхната EC261 форма за компенсация. Но, често авиокомпаниите забавят плащанията или отхвърлят исковете, използвайки технически вратички.

Вариант 2: Остави експертите да се погрижат за твоя иск

В Trouble Flight сме специализирани в борбата с авиокомпаниите, за да осигурим на пътниците им справедливата компенсация. Без победа, без такса – плащаме се само когато ти получиш компенсация!

💰 Подай своя иск днес и получи до 600 евро за пренаселения си полет!

Реален пример: Пренаселен полет на летище Прага

Един от нашите клиенти, Якуб, запази полет от Прага до Париж. При пристигането си на летището му казали, че мястото му вече не е налично поради пренаселеност.

➡️ Авиокомпанията предложила 150 евро ваучер за пътуване, но Якуб познавал правата си.
➡️ Отказал да се откаже доброволно и официално поискал компенсация.
➡️ С наша помощ, той получил 400 евро компенсация за няколко седмици!

Морал на историята? Винаги отстоявай правата си.

Пренаселеност на полети в Чехия – твоите права са защитени

Пренаселеността на полети не е твоя вина – отговорността на авиокомпанията е да те компенсира. Независимо дали летиш от Прага, Бърно, Острава или друго чешко летище, имаш законното право да искаш компенсация.

Не позволявай на авиокомпаниите да се измъкнат с пренаселеността. Подай своя иск сега и получи парите, които заслужаваш!