A Flores Repülőtér (FLW) az Azori-szigetek, Portugália festői Flores-szigetén található, és kulcsfontosságú közlekedési csomópont az Atlanti-óceán lenyűgöző tájait felfedező utazók számára. Azonban távoli elhelyezkedése és kiszámíthatatlan atlanti időjárási viszonyok miatt nem ritka a járattörlés. Ha a Flores Repülőtérről induló járatod törlésre került, akkor az európai szabályozás szerint jogosult lehetsz kártérítésre. Nézzük meg, milyen jogaid vannak, lehetséges alternatív útvonalakat, és hogyan alakíthatod a kellemetlen törlést lehetőséggé a pénzed visszaszerzésére.
Számos tényező hozzájárul a gyakori járattörlésekhez a Flores Repülőtéren:
Flores gyönyörű sziklás partjairól és buja tájairól ismert, de ezek a földrajzi adottságok sebezhetővé teszik az erős szél, heves esőzés és köd ellen. Ezek a kedvezőtlen körülmények gyakran vezetnek járattörléshez, különösen télen.
A Flores Repülőteret elsősorban a SATA Air Açores szolgálja ki, amely regionális járatokat üzemeltet az Azori-szigetek és Portugália szárazföldje között. Korlátozott légitársasági választékkal az utasok kevesebb lehetőséggel rendelkeznek az újrafoglalásra, ha egy járat törlésre kerül.
A légitársaságok időnként törlik a járatokat műszaki hibák, személyzethiány vagy működési zavarok miatt. Ha a törlést a légitársaság belső problémái okozzák, akkor nagyobb valószínűséggel jogosult vagy kártérítésre.
Kis repülőtér lévén, a Flores nem rendelkezik ugyanolyan gyakoriságú járatokkal, mint a nagyobb nemzetközi csomópontok. Egyes esetekben, ha a kereslet túl alacsony, a járatokat összevonják vagy teljesen törlik.
Az EU 261/2004-es rendelet értelmében a Flores Repülőtérről induló járatok utasai védettek a járattörlés esetén. Ezt kell tudnod:
Kártérítés: Akár 600 € kártérítést is kaphatsz a járat távolságától és a törlés körülményeitől függően.
Újrafoglalás vagy visszatérítés: A légitársaságoknak teljes visszatérítést vagy alternatív járatot kell felajánlaniuk a végső célállomásra.
Ételek és szállás: Ha járattörlés miatt vesztegelnél, a légitársaságnak biztosítania kell ételt, italt, és ha szükséges, ingyenes szállodai tartózkodást.
Ha azonban a törlés rendkívüli körülmények miatt következik be (pl. súlyos időjárás), a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni, bár újrafoglalást vagy visszatérítést kell felajánlaniuk.
Ha a Flores Repülőtérről induló járatod törölve lett, fontold meg ezeket a lehetőségeket:
Ha sürgős az utazás, fontold meg a Horta Repülőtér (HOR) vagy a Ponta Delgada Repülőtér (PDL) használatát. A SATA Air Açores szigetközi járatokat üzemeltet, amelyek szélesebb útvonalhálózatra csatlakoznak.
Hogyan juthatsz el oda?
Flores-Horta: Vegyél egy kompot (szezonális) vagy egy rövid repülőutat.
Flores-Ponta Delgada: Rendszeres járatok érhetők el a SATA Air Açores által.
Ha a SATA törli a járatod, nézd meg, hogy más légitársaságok, mint a TAP Air Portugal vagy a Ryanair üzemeltetnek-e járatokat a végső célállomásodra más Azori-szigeteki repülőterekről.
Ha nincs elérhető repülőjárat, komppal is utazhatsz a szigetek között, így elérheted a nagyobb központokat, mint Terceira vagy São Miguel, mielőtt továbbrepülnél.
Ha a járatodat törölték, és nem rendkívüli körülmények miatt, kártérítést igényelhetsz. Így teheted meg:
Tartsd meg a beszállókártyádat, foglalási visszaigazolásodat és bármilyen kommunikációt a légitársaságtól a törlésről.
A kártérítés összege a repülési távolságtól függ:
250€ – 1.500 km-ig
400€ – 1.500 km és 3.500 km között
600€ – 3.500 km felett
Közvetlenül a légitársaságnál is benyújthatod az igényt, de előfordulhat, hogy késleltetik vagy elutasítják a kérelmedet. A siker esélyének növelése érdekében bízz meg egy szakértőt. Segítünk visszaszerezni a pénzedet könnyedén!
Bár néha elkerülhetetlen a járattörlés, tehetsz lépéseket az kellemetlenség csökkentése érdekében:
Ha több repülőtéren keresztül utazol, hagyj extra időt a járatkésésekre vagy törlésekre.
Mivel a Flores Repülőtér korlátozott járatokkal rendelkezik, az utolsó járat törlése gyakran azt jelenti, hogy a következő napig várni kell az alternatívára.
Ha durva időjárást várnak, ellenőrizd a légitársaságot, mielőtt a repülőtérre mennél. Ha a járatod törlés veszélyében van, lehet, hogy előre átfoglalhatod és elkerülheted a fölösleges stresszt.
Ha törölték a járatodat, fontold meg az Azori-szigetek más repülőtereit, amelyek esetleg jobb kapcsolatokkal rendelkeznek az úti célodhoz.
Ha törölték a Flores repülőtérről induló járatodat, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz! Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák a jogaid megsértését. Nyújtsd be az igényed még ma, és kapd meg a megérdemelt pénzt!