Egy járattörlés Írországban elég bosszantó tud lenni, főleg ha váratlanul kapnak el a reptéren. Akár Dublinból, Corkból, Shannonból vagy Belfastból indulsz, ha tisztában vagy a jogaiddal és a lépésekkel, megtérítheted a költségeidet, sőt akár kompenzációt is kaphatsz.
Számos ok állhat egy járattörlés mögött, például:
Rossz időjárás – Írország híres kiszámíthatatlan időjárásáról, és a viharok gyakran vezetnek törlésekhez.
Technikai problémák – Repülőgép-meghibásodások vagy biztonsági aggályok miatt a gépek nem szállhatnak fel.
Sztrájkok és személyzethiány – Légitársaságok dolgozóinak sztrájkjai vagy irányítói problémák miatt sokszor borul a menetrend.
Üzemeltetési döntések – Néha a légitársaságok alacsony foglaltság vagy anyagi megfontolás miatt törlik a járatokat.
Különleges körülmények – Természeti katasztrófák vagy biztonsági fenyegetések is kényszeríthetik a törlést.
Az, hogy miért törölték a járatod, kulcsfontosságú ahhoz, hogy megtudd, jár-e kártérítés.
Az EU 261/2004. rendelete alapján, ha Írországból indultál, vagy oda érkeztél EU légitársaság járatán, akár 600 eurós kompenzációt is kaphatsz, ha a légitársaság hibájából törölték a járatot. Íme a fő feltételek:
â
A törlés nem különleges körülmények (pl. extrém időjárás vagy reptérbezárás) miatt történt.
â
A törlésről kevesebb mint 14 nappal indulás előtt tájékoztattak.
â
A légitársaság nem ajánlott megfelelő alternatív járatot ésszerű időn belül.
A kártérítés mértéke attól függ, milyen hosszú volt a repülés:
250 € 1.500 km-ig terjedő repülések esetén.
400 € 1.500 és 3.500 km közötti repülések esetén.
600 € 3.500 km feletti repülések esetén.
Ha a repülésedet az EU-n belül törölték, beleértve Írországot is, akkor valószínűleg a szabályozások szerint védett vagy.
Kérdezd meg a légitársaságot a törlés okáról. Ha működési problémák vagy személyzethiány miatt történt, akkor esetleg jogosult vagy kártérítésre. Ha viszont időjárás vagy légiirányítói sztrájk miatt, a légitársaság nem feltétlen felelős.
A légitársaság köteles áttenni téged a legközelebbi elérhető járatra, vagy teljes visszatérítést ajánlani. Ha alternatív járatot ajánlanak későbbre, nézd meg más írországi repülőtereket is, például:
Dublini Repülőtér (DUB) – A legnagyobb csomópont sok alternatív kapcsolattal.
Corci Repülőtér (ORK) – Jó választás az Egyesült Királyságba és néhány európai célállomásra tartó járatokhoz.
Shannoni Repülőtér (SNN) – Hasznos transzatlanti járatokhoz.
Belfasti Nemzetközi Repülőtér (BFS) – Több lehetőséget nyújt, ha északra tudsz utazni.
Ha a járatodat törölték, és a légitársaság által kínált átfoglalási lehetőségek nem megfelelők, gondolkodj el az alternatív lehetőségeken:
Más légitársaságok – Hasonlítsd össze az utolsó pillanatban elérhető ajánlatokat más járatokra.
Kompszolgáltatások – Ha az Egyesült Királyságba utazol, a dublini és rosslarei kompok is szóba jöhetnek.
Vonat vagy buszkapcsolatok – Nyilvános közlekedéssel vagy autóbérléssel elérheted a közeli reptereket.
Tartsd meg az összes nyugtát az étkezésről, szállodákról és alternatív közlekedési módokról. Lehet, hogy ezek költségeit vissza tudod igényelni a légitársaságtól.
Ha jogosult vagy, nyújts be kártérítési igényt. A légitársaságok gyakran késleltetik vagy elutasítják az igényeket, de a Trouble Flight intézheti helyetted, és biztosítja, hogy megkapd, ami jár.
Ha egy ír repülőtéren ragadsz a járattörlés miatt, emlékezz:
A légitársaságoknak ételt és szállást kell biztosítaniuk, ha a várakozási idő meghalad egy bizonyos időt.
Maradj naprakész – Kövesd a légitársaság frissítéseit e-mailben vagy alkalmazáson keresztül.
Használj reptéri várókat – Egyes hitelkártyák vagy utazási biztosítások ingyenes váróhasználatot kínálnak.
Sürgős utazás esetén fontold meg:
Újrafoglalás ugyanazon légitársaságon, de frissítéssel – Egyes légitársaságok prioritást biztosíthatnak.
Utolsó pillanatban egy másik légitársaságnál foglalás – Használj repülőjegy-összehasonlító oldalakat, hogy megtaláld a legjobb lehetőséget.
Közeli repterek használata – Egy rövid autóút jobb lehetőségeket kínálhat.
Ha törölték a járatod Írországban, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz. A légitársaságok nem mindig tájékoztatják az utasokat a jogaikról, szóval ne hagyd, hogy lerázzanak, és ne fizessék ki, ami neked jár!
A Trouble Flight-nál a kártérítési igények gyors és hatékony intézésére szakosodtunk. Csak add meg a járatod adatait, és mi elintézzük a többit. Az ellenőrzés ingyenes, és csak akkor fizetsz, ha nyerünk az ügyedben!