Да ти откажат лет во Ирска може да биде баш досадно, особено ако те затекне неподготвен на аеродромот. Без разлика дали леташ од Даблин, Корк, Шенон или Белфаст, важно е да знаеш кои права ги имаш и што треба да направиш за да добиеш поврат на трошоци или дури и компензација.
Летовите се откажуваат од различни причини, вклучувајќи:
Лоши временски услови – Ирска е позната по своето непредвидливо време, а бура може да го откаже твојот лет.
Технички проблеми – Проблеми со авионот или прашања за безбедност можат да го заземат летот.
Штрајкови и недостиг на персонал – Штрајкови на персонал или проблеми со контролата на летање често ги пореметуваат распоредите.
Оперативни одлуки на авиокомпанијата – Понекогаш компаниите ги откажуваат летовите поради ниска пополнетост или финансиски причини.
Вонредни околности – Природни катастрофи или безбедносни закани кои се надвор од контрола на авиокомпанијата.
Разбирањето зошто ти го откажале летот е клучно за да утврдиш дали имаш право на компензација.
Според Регулативата на ЕУ 261/2004, патниците кои полетуваат од Ирска или пристигнуваат во Ирска со ЕУ авиокомпанија можат да добијат компензација до 600 евра ако летот е откажан и авиокомпанијата е виновна. Еве ги главните услови:
✔ Откажувањето не било поради вонредни околности (на пример, екстремно време или затворање на аеродром).
✔ Бил си известен за откажувањето помалку од 14 дена пред полетување.
✔ Авиокомпанијата не понудила соодветен алтернативен лет во разумен временски период.
Износот на компензација зависи од далечината на летот:
€250 за летови до 1,500 км.
€400 за летови меѓу 1,500 и 3,500 км.
€600 за летови над 3,500 км.
Ако летот ти е откажан во рамките на ЕУ, вклучувајќи ја и цела Ирска, веројатно си покриен според овие правила.
Контактирај ја авиокомпанијата за да дознаеш зошто е откажан летот. Ако е заради оперативни проблеми или недостиг на персонал, можеш да добиеш компензација. Ако е заради лошо време или штрајк на контролори на летови, авиокомпанијата можеби не е одговорна.
Авиокомпаниите мораат или да те пререзервираат на следниот достапен лет или да ти вратат целосен поврат. Ако ти понудат алтернативен лет за подоцна, провери и други аеродроми во Ирска, како што се:
Даблин Аеродром (DUB) – Најголемиот хаб со многу алтернативни конекции.
Корк Аеродром (ORK) – Добар за летови кон Велика Британија и некои европски дестинации.
Шенон Аеродром (SNN) – Корисен за трансатлантски летови.
Белфаст Интернационал (BFS) – Нуди дополнителни опции ако можеш да патуваш на север.
Ако ти е откажан летот и опциите за повторна резервација од авиокомпанијата ти се неудобни, разгледај:
Други авиокомпании – Спореди последни понуди за алтернативни летови.
Фери услуги – Ако патуваш кон Обединетото Кралство, фери од Даблин и Росларе може да бидат опција.
Воз или автобус – Можеш да стигнеш до други аеродроми со јавен превоз или изнајмување автомобил.
Сними ги сите сметки за трошоци како храна, хотели и алтернативен превоз. Можеш да ги побараш овие трошоци од авиокомпанијата.
Ако ги исполнуваш условите, поднеси барање за компензација. Авиокомпаниите често одложуваат или ги одбиваат барањата, но Trouble Flight може да се погрижи за процесот, осигурувајќи дека ќе го добиеш тоа што ти следува.
Ако си заглавен на ирски аеродром поради откажување, запомни:
Авиокомпаниите мора да обезбедат храна и сместување ако твоето чекање надмине одредено време.
Биди информиран – Следи ги ажурирањата на авиокомпанијата преку е-пошта или известувања од апликацијата.
Искористи ги аеродромските салони – Некои кредитни картички или патнички осигурувања нудат бесплатен пристап до салоните.
За итно патување, разгледај:
Резервирање на истата авиокомпанија со надградба – Некои авиокомпании може да понудат приоритетно седиште.
Резервирање на последен момент со друг превозник – Користи веб-страници за споредба на летови за да ја најдеш најдобрата опција.
Користење на блиски аеродроми – Кратко возење може да понуди подобри алтернативи.
Ако твојот лет беше откажан во Ирска, можеш да добиеш до 600 евра обесштетување. Авиокомпаниите не секогаш ги информираат патниците за нивните права, па не дозволувај да те измамат.
Во Trouble Flight, сме експерти за обесштетувања брзо и ефикасно. Само внеси ги деталите за твојот лет и ние ќе се погрижиме за останатото. Бесплатно е да провериш, и плаќаш само ако ја добиеме твојата побарувачка!