Egy késleltetett járat frusztráló lehet, főleg, ha terveid, üzleti találkozóid vagy családod vár rád az út végén. Ha nemrégiben késleltetett járatot tapasztaltál a Skopje Nemzetközi Repülőtéren (SKP), jogosult lehetsz anyagi kártérítésre az európai utasjogi szabályok alapján. Ebben az útmutatóban minden lényeges információt megtalálsz arról, hogyan igényelhetsz kártérítést egy Skopje-i késleltetett járat esetén.
Skopje, Észak-Macedónia fővárosa, egyre népszerűbb célpont mind üzleti, mind szabadidős utazók számára. A város híres az ottomán, bizánci és modern építészet egyedi keverékéről, amely turistákat vonz a világ minden tájáról. A Skopje Nemzetközi Repülőtér (más néven Nagy Sándor Repülőtér) egyre növekvő számú járatot kezel minden évben, ami alkalmanként késésekhez vezethet.
A Skopje Repülőtéren több okból is előfordulhatnak járatkésések:
Időjárási körülmények: Súlyos időjárás, például sűrű köd vagy viharok gyakori oka a járatzavaroknak Skopjéban, különösen a téli hónapokban.
Légiforgalmi torlódás: A Skopjéba és onnan induló járatok számának növekedésével légiforgalmi torlódás is előfordulhat.
Technikai problémák: A repülőgép mechanikai vagy műszaki problémái az utolsó pillanatban késéseket okozhatnak.
Sztrájkok: A légitársasági vagy repülőtéri személyzet sztrájkjai befolyásolhatják a járatok normál működését.
Függetlenül az okoktól, ha a Skopjéből induló vagy oda érkező járatod több mint három órát késett, jogosult lehetsz kártérítésre.
Köszi az EU 261/2004-es rendeletének, az EU reptereiről induló vagy EU-s légitársaságokkal érkező utasok védve vannak, ha a járatuk késik. Mivel Észak-Macedónia nem tagja az Európai Uniónak, a Skopjei Nemzetközi Repülőtérről induló járatok csak akkor vannak lefedve, ha EU-s légitársaság üzemelteti őket.
Az EU 261/2004-es rendelete szerint jogosult lehetsz kártérítésre, ha:
A járatod több mint három órát késett.
A légitársaság volt a felelős a késésért (azaz nem rendkívüli körülmények, például súlyos időjárás vagy politikai zavargások okozták).
Megerősített foglalásod volt és időben bejelentkeztél.
A kártérítés összege a járat távolságától függ:
1500 km-ig: 250€
1500 km és 3500 km között: 400€
3500 km felett: 600€
A kártérítés igénylése ijesztő feladatnak tűnhet, különösen, ha olyan légitársaságokkal kell szembenézned, amelyek megpróbálják elkerülni a fizetést. Itt jön képbe a Trouble Flight. Mi arra szakosodtunk, hogy segítsünk az utasoknak megszerezni a megérdemelt kártérítést, minimális vesződséggel.
Így működik a folyamat:
Ellenőrizd a jogosultságot: Használd egyszerű online eszközünket, hogy ellenőrizd, jár-e kártérítés a késés miatt.
Nyújtsd be az igénylést: Add meg a szükséges részleteket, beleértve a járatszámot, a dátumot és a foglalási információkat.
Mi intézzük a többit: Csapatunk minden kommunikációt intéz a légitársasággal, beleértve a szükséges jogi eljárásokat is.
Megkapod a kártérítést: Amint a légitársaság beleegyezik a kártérítésbe, megkapod a 600 eurót, levonva a szolgáltatási díjunkat.
Ha a Trouble Flightot választod, elkerülheted az egyedüli légitársaságokkal való küzdelem stresszét és frusztrációját.
Ha késleltetett járattal találod szembe magad a Skopje Nemzetközi Repülőtéren, itt van néhány tipp, hogy könnyebben kezeld a helyzetet:
Őrizd meg az összes dokumentációt: Tartsd meg a beszállókártyádat, a járat visszaigazolását és minden kommunikációt a légitársaságtól a késésről.
Kérj segítséget: A légitársaságoknak hosszú késések esetén segítséget kell nyújtaniuk, beleértve az étkezést, frissítőket és ha szükséges, a szállást is.
Jegyzetelj: Jegyezd fel a késés pontos idejét és az indokot, amit a légitársaság adott.
Lépj kapcsolatba a Trouble Flighttal: Ha a késésed meghaladja a három órát, azonnal lépj kapcsolatba velünk a kártérítési igényed megkezdéséhez.
Míg a járatodra vársz, miért ne használhatnád ki az alkalmat, hogy felfedezd Skopje pezsgő városát? A repülőtér kb. 20 kilométerre található a városközponttól, így egy hosszabb késés alatt lehetőséged van meglátogatni a város néhány ikonikus nevezetességét.
Skopje erőd (Kale): Egy történelmi erőd, amely panorámás kilátást nyújt a városra.
Kőhíd: Egy ikonikus, oszmán kori híd, amely összeköti Skopje régi és új részeit.
Óbazár: Az egyik legnagyobb és legélénkebb bazár a Balkánon, tökéletes vásárláshoz és étkezéshez.
Mácedónia tér: Skopje főtere, amely az impozáns Nagy Sándor szobrot is tartalmazza.
Ne hagyd, hogy egy késés Szkopjében elrontsa az utazásod! Ha ismered az utasjogokat, és megbízható partnerrel, mint a Trouble Flight, dolgozol együtt, egy kellemetlen helyzetet is pozitívra fordíthatsz. Akár pár órát, akár egy egész napot késik a járatod, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz.
Ne hagyd, hogy a légitársaságok megtagadják jogaidat! Lépj kapcsolatba a Trouble Flight-tal még ma, és segítünk megszerezni a megérdemelt kártérítést. Pár perc alatt elindíthatod a folyamatot, és mi intézzük a többit!