A Treviso Repülőtér (TSF), hivatalos nevén Treviso Antonio Canova Repülőtér, fontos központ azoknak az utazóknak, akik Velencébe és Északkelet-Olaszországba tartanak. Bár ez a kicsi, de hatékony repülőtér Olaszország legbájosabb úti céljainak kapuja, a járatok túlfoglalása sajnos valóság lehet az innen induló utasok számára. Ha megtagadták a beszállásodat túlfoglalás miatt, pénzbeli kompenzációra lehetsz jogosult.
A túlfoglalás akkor történik, amikor a légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi ülés van, feltételezve, hogy néhány utas le fogja késni a járatát. Bár ez a stratégia segít a légitársaságoknak optimalizálni a bevételt, gyakran az utasokat hagyja pácban. A túlfoglalás különösen gyakori a népszerű, alacsony költségű légitársaságok esetében, amelyek Trevisóból közlekednek, mint például a Ryanair és a Wizz Air, amelyek gyakori járatokat üzemeltetnek európai nagyvárosokba.
Ha a trevisói repülőtérről induló járatod túlfoglalt, és megtagadják a beszállásodat, kövesd az alábbi lépéseket:
Ne fogadd el az első ajánlatot – A légitársaságok utalványokat kínálhatnak, de jogosult lehetsz pénzbeli kártérítésre az EC261/2004 rendelet alapján.
Kérj írásos magyarázatot – Kérd meg a légitársaságot, hogy írásban erősítse meg, hogy túlbookolás miatt nem szállhattál fel.
Gyűjts bizonyítékot – Készíts képeket a beszállókártyádról, a repülési információkról és a légitársaságtól kapott kommunikációról.
Ellenőrizz alternatív járatokat – Ha sürgősen el kell jutnod az úticélodhoz, nézd meg az indulásokat a Velence Marco Polo Repülőtérről (VCE), amely mindössze 30 percre van Trevisótól.
Igényelj kártérítést – Akár 600 eurót is igényelhetsz az okozott kellemetlenségért, a repülési távolság és a túlbookolás okozta késés alapján.
Ha túlbookolt járat miatt a Trevisói Repülőtéren ragadsz, fontold meg a velencei Marco Polo Repülőtérről induló járatok ellenőrzését. Sok légitársaság hasonló útvonalakat üzemeltet mindkét repülőtérről, néha jobb elérhetőséggel. A Velence Marco Polo Repülőtérre (VCE) kevesebb mint egy óra alatt eljuthatsz busszal vagy taxival:
ATVO busz: Közvetlenül Trevisói Repülőtérről Velence Marco Polo-ra megy.
Taxi: Kb. 70 euróba kerül, de ez a leggyorsabb lehetőség.
A Marco Polo Repülőtérre történő átszállással növeled az esélyeid egy alternatív járat megtalálására az úticélodhoz.
Az EU 261/2004 rendelet alapján jogosult vagy kártérítésre a repülési távolság alapján:
€250 – 1 500 km alatti járatok (pl.: Treviso-Párizs, Berlin vagy Barcelona)
€400 – 1 500 km és 3 500 km közötti járatok (pl.: Treviso-Kanári-szigetek)
€600 – 3 500 km feletti járatok (pl.: Treviso-Dubai átszállással)
Ez a kompenzáció a visszatérítésen vagy újrafoglaláson felül jár. A légitársaságnak étkezést, frissítőt és szállást is biztosítania kell, ha szükséges.
A túlfoglalás gyakori az olcsóbb légitársaságok és a népszerű útvonalak esetén. A leggyakrabban túlfoglalt járatokat üzemeltető légitársaságok Treviso-ból:
Ryanair – A legtöbb járatot Treviso-ból a Ryanair üzemelteti, és gyakori a túlfoglalás a nagy keresletű útvonalakon.
Wizz Air – Egy másik olcsó légitársaság, amelynél gyakori a túlfoglalás a Kelet-Európába tartó járatokon.
Ha túlfoglalt járatot tapasztaltál Treviso-ban, nem kell elfogadnod utalványokat vagy üres bocsánatkéréseket. Inkább igényeld meg a jogos kompenzációdat. Így tedd:
Jogosultság ellenőrzése – Használj járatkompenzációs kalkulátort, hogy megtudd, jogosult vagy-e.
Igény benyújtása – Add meg a járat részleteit, beszállókártyádat és bármilyen légitársasági kommunikációt.
Kifizetés – Ha jogosult vagy, akár €600-t is kaphatsz közvetlenül a bankszámládra.
Treviso egy gyönyörű város, bájos középkori központtal, csatorna menti sétányokkal és könnyű hozzáféréssel Velencéhez. Ha egy túlfoglalt járat miatt ragadtál itt, használd ki az időt a város felfedezésére! Igyál egy Proseccót egy helyi borbárban vagy látogasd meg a Piazza dei Signorit, miközben a következő járatodra vársz.
Viszont ne felejtsd el igényelni, ami jár neked. A kártérítésed fedezheti egy jövőbeli repülőút vagy akár egy hétvégi kiruccanás költségeit! Lépj most, és szerezd meg a pénzt, ami jár neked!