Թռիչքը հետաձգվել է Թուրինում? Ահա թե ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Եթե ձեր թռիչքը ուշացել է Թուրինում, հավանաբար կարող եք փոխհատուցում ստանալ: Թուրինը, այս գեղեցիկ իտալական քաղաքը, որը գտնվում է Ալպերի լանջին, ունի աշխույժ Թուրին-Կասելլե օդանավակայան (TRN), որը օրական հազարավոր ճանապարհորդների է սպասարկում: Թռիչքի խափանումները կարող են նյարդայնացնել, բայց ձեր իրավունքները հասկանալու դեպքում կարող եք շահավետ փոխհատուցում ստանալ:

Ինչու են թռիչքները ուշանում Թուրինում?

Թուրինում թռիչքների ուշացման մի քանի պատճառներ կան. Ամենատարածվածներից են.

1. Եղանակային պայմաններ

Թուրինի մոտիկությունը Ալպերին նշանակում է, որ այն հանկարծակի եղանակային փոփոխությունների է ենթարկվում: Մառախուղը, ձյունը եւ ամպրոպները կարող են հանգեցնել թռիչքների խափանմանը, հատկապես ձմռան շրջանում:

2. Օդային երթեւեկության խցանում

Ինչպես հյուսիսային Իտալիայի մի կարեւոր կենտրոն, Թուրին-Կասելլե օդանավակայանը հաճախ ունենում է մեծ օդային երթեւեկություն, ինչը հանգեցնում է ուշացումների, հատկապես մեծ տրաֆիկային սեզոններում:

3. Օդային ընկերությունների գործառնական խնդիրներ

Տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակաս եւ ժամանակացույցային սխալներ հաճախ են ուշացումների պատճառ դառնում: Եթե օդային ընկերությունը մեղավոր է, ուղեւորները իրավունք ունեն փոխհատուցում ստանալու:

4. Գործադուլներ

Իտալիան հայտնի է հաճախակի օդային երթեւեկության վերահսկման եւ օդային ընկերությունների անձնակազմի գործադուլներով, որոնք հաճախ հանգեցնում են թռիչքների ուշացման եւ չեղարկման:

Կարո՞ղ եք փոխհատուցում ստանալ թռիչքի ուշացման համար Թուրինում

Այո, ԵՄ կարգավորում EC 261/2004-ի ներքո, ուղեւորները իրավունք ունեն փոխհատուցում ստանալու, եթե իրենց թռիչքը ուշացել է երեք ժամից ավել ժամանման դեպքում եւ ուշացման պատճառը եղել է օդային ընկերության մեղքը (օրինակ, տեխնիկական խնդիրներ կամ գործառնական խնդիրներ):

Որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ?

Գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• Մինչև 1,500 կմ – €250

• 1,500 – 3,500 կմ – €400

• Ավելի քան 3,500 կմ (ոչ ԵՄ նպատակակետերի համար) – €600

Եթե ձեր թռիչքը հետաձգվել էարտասովոր հանգամանքների պատճառով, օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակային պայմաններ կամ օդանավակայանի գործադուլ, ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցել ուղևորներին.

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը հետաձգվում է Թուրինում

1. Ստուգեք հետաձգման պատճառը

Խոսեք ավիաընկերության ներկայացուցիչների հետ օդանավակայանում և խնդրեք գրավոր հայտարարություն հետաձգման պատճառը բացատրելու համար.

2. Պահեք ձեր ճանապարհորդական փաստաթղթերը

Պահպանեք ձերնստատեղի անցաթուղթը, էլեկտրոնային տոմսը և ցանկացած ծախսերի անդորրագրերը, որոնք կատարվել են հետաձգման պատճառով, օրինակ՝ սնունդ կամ կացարան:

3. Իմացեք ձեր իրավունքները

Եթե հետաձգումը տևում էերկու ժամ, ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել:

• Սնունդ և խմիչքներ

• Երկու անվճար հեռախոսազանգ կամ էլ.փոստ

• Հյուրանոցային կացարան (եթե հետաձգումը շարունակվում է գիշերվա ընթացքում)

4. Հիմնեք փոխհատուցման պահանջ

Դուք կարող եք պահանջել անմիջապես ավիաընկերությունից, բայց այս գործընթացը կարող է լինել բարդ և ժամանակատար: Փոխհատուցումը շուտ ստանալու ձեր շանսերը մեծացնելու համար, թույլ տվեքTrouble Flight-ին զբաղվել ձեր պահանջի հետ:

Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ Թուրինից երկարաձգված հետաձգումների դեպքում

Եթե ձեր թռիչքը խիստ հետաձգվում է կամ չեղյալ է հայտարարվում, հաշվի առեքայլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ:

• Միլան Մալպենսա օդանավակայան (MXP): Միլանից մոտ140 կմ հեռավորության վրա գտնվող Մալպենսան առաջարկում է ավելի շատ միջազգային չվերթներ և կարող է լավ այլընտրանք լինել:

• Ջենովա Քրիստոֆորո Կոլումբո օդանավակայան (GOA): Ջենովայում գտնվող օդանավակայանը մոտ170 կմ հեռավորության վրա ունի կապեր մի քանի եվրոպական ուղղություններով:

• Բարձր արագությամբ գնացք դեպի Միլան կամ Հռոմ: Եթե անհրաժեշտ է շարունակել ձեր ճանապարհորդությունը, Թուրինի Պորտա Նուովա կայարանն առաջարկում է բարձր արագությամբ գնացքներ դեպի մեծ քաղաքներ:

Ինչպե՞ս ճանապարհորդել Թուրինից մոտակա օդանավակայաններ:

• Թուրինից Միլան Մալպենսա: Վերցրեք FlixBus կամ գնացք Պորտա Նուովա կայարանից (մոտավորապես 1.5-2 ժամ):

• Թուրինից Ջենովա օդանավակայան: Հասանելի են ուղիղ գնացքներ և ավտոբուսներ, որոնք տևում են մոտերկու ժամ:

Թուրինի ամենաշատ ուշացող չվերթները:

Որոշ երթուղիներ ավելի հաճախ ուշանում են: Եթե դուք թռչում եք կամ Թուրինից, զգուշացեք հետևյալներից:

• Թուրինից Լոնդոն Հիթրոու - Հաճախ ուշանում է օդային երթևեկության խտության պատճառով:

• Թուրինից Ամստերդամ - Երկու քաղաքներում եղանակային պայմանները կարող են խափանումներ առաջացնել:

• Թուրինից Փարիզ CDG - Ուշացումները հաճախ են լինում կապող չվերթների պատճառով:

Ձեր իրավունքները որպես ուղևոր: Ավելի քան փոխհատուցում:

Եթե ձեր չվերթը երկար ժամանակով ուշանում է, դուք նաև կարող եք ունենալ հետևյալ իրավունքները:

• Վերաուղղորդում կամ փոխհատուցում: Եթե ուշացումը գերազանցում էհինգ ժամը, դուք կարող եքչեղարկել ձեր չվերթը և պահանջել ամբողջական փոխհատուցում կամ վերաուղղորդում:

• Խնամքի ծառայություններ: Ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն սնունդ, խմիչքներ և կացարան անհրաժեշտության դեպքում:

Ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել ձեզ ստանալ փոխհատուցում:

Հատուցման պահանջ ներկայացնելը կարող է բարդ լինել։ Շատ ավիաընկերություններ անտեսում են կամ ուշացնում են պատասխանները անհատական պահանջներին։ Trouble Flight պարզեցնում է գործընթացը․

1. Ներկայացրեք ձեր չվերթի մանրամասները – Դա տեւում է 5 րոպեից պակաս։

2. Մենք ենք զբաղվում ամեն ինչով – Մեր մասնագետները բանակցում են ավիաընկերության հետ ձեր փոխարեն։

3. Ստացեք ձեր գումարը – Եթե իրավասու եք, դուք կստանաք մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։

Խաղ չկա, վճար չկա – Եթե մենք չստանանք ձեր փոխհատուցումը, դուք ոչինչ չեք վճարում։

Վերջին մտքեր

Թռիչքների ուշացումները Թուրինում կարող են հիասթափեցնել, բայց իմանալով ձեր իրավունքները եւ ընտրանքները կարող է այդ իրավիճակը ավելի քիչ սթրեսային դարձնել։ Անկախ նրանից, թե ձեզ պետք են այլընտրանքային ճանապարհորդական լուծումներ, թե ցանկանում եք պահանջ ներկայացնել փոխհատուցման համար, Trouble Flight-ը այստեղ է օգնելու համար։ Մի թողեք, որ ուշացումը քանդի ձեր ճամփորդությունը – պահանջեք ձեր ունեցածը այսօր։