Թռիչքը ուշացել է Տարանտոյում: Ահա այն, ինչ պետք է իմանաս

Տարանտոն՝ հիանալի ափնյա քաղաք Իտալիայի հարավում, հայտնի է իր հարուստ պատմությամբ, մաքուր ջրերով և համեղ ծովամթերքով: Բայց եթե դու կարդում ես սա, ապա հավանաբար հանդիպել ես տհաճ ուշացումներ՝ կապված Թարանտոյի հետ: Անկախ նրանից, թե դու գործնական կամ հանգստի համար ճանապարհորդում ես, երկար սպասումը օդանավակայանում երբեք հաճելի չէ: Լավ լուր կա՝ դու կարող ես ստանալ փոխհատուցում քո դժվարությունների համար!

Հասկանալ Տարանտոյի թռիչքների ուշացումները

Տարանտոն չունի կոմերցիոն օդանավակայան, ուստի շատ ճանապարհորդներ օգտագործում են մոտակա օդանավակայաններ, օրինակ՝ Բրինդիսի Պապոլա Կազալե (BDS) կամ Բարի Կարոլ Վոյտիուա (BRI) օդանավակայանները: Երկու օդանավակայաններն էլ սպասարկում են տեղական և միջազգային թռիչքներ՝ միացնելով ուղևորներին եվրոպական հիմնական կենտրոններին: Եթե քո թռիչքը այս օդանավակայաններից մեկից կամ մեկին ավելի քան երեք ժամ ուշացել է, ապա դու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ ԵՄ կարգավորող EC 261/2004 համաձայն:

Ինչու են թռիչքները ուշանում?

Թռիչքների ուշացմանը կարող են նպաստել մի քանի գործոններ, այդ թվում՝

• Եղանակային պայմաններ: Մառախուղ, փոթորիկներ և բարձր քամիները կարող են խանգարել թռիչքների գրաֆիկին:

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավերի սպասարկման խնդիրները կարող են հանգեցնել անակնկալ ձգձգումների:

• Օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ: Ծանրաբեռնված օդային տարածքը կարող է ուշացումներ առաջացնել:

• Աշխատողների հարվածներ: Օդանավային անձնակազմի կամ օդային երթևեկության կարգավորողների հարվածները կարող են խանգարել թռիչքների գրաֆիկին:

• Օպերատիվ խնդիրներ: Ուշացած մուտքային օդանավերը կամ անձնակազմի վերջին րոպեի փոփոխությունները կարող են ազդել քո ելքի վրա:

Եթե քո ուշացումը կապված էր ավիաընկերության խնդիրների հետ (տեխնիկական խնդիրներ, գերհամակարգում կամ օպերատիվ խնդիրներ), դու կարող ես ստանալ փոխհատուցում: Բայց արտակարգ հանգամանքները, ինչպիսիք են խիստ եղանակային պայմանները կամ անվտանգության սպառնալիքները, սովորաբար չեն ընդգրկվում:

Որքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ?

Ձեր փոխհատուցումը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ: 250 եվրո

• 1,500-ից մինչև 3,500 կմ: 400 եվրո

• Ավելին քան 3,500 կմ (եթե թռիչքը սկսվում է ԵՄ օդանավակայանից): 600 եվրո

Քանի որ Տարանտոն հաճախ հասնում են Բրինդիզիի կամ Բարիի միջոցով, շատ թռիչքներ կարճ կամ միջին հեռավորության են, ինչը նշանակում է, որ դուք կարող եք ստանալ 250-ից 400 եվրոյի չափով փոխհատուցում:

Ինչ անել եթե ձեր թռիչքը ուշանում է Տարանտոյում

Եթե ծախսել եք օդանավակայանում, հետևեք այս քայլերին՝ ձեր պահանջը ամրապնդելու համար՝

1. Ստուգեք թռիչքի կարգավիճակը: Հաստատեք ուշացման ժամանակը և պատճառը ավիաընկերության հետ:

2. Հայցեք գրավոր հաստատում: Ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն ուշացման պատճառը:

3. Պահպանեք բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը: Վայրէջքային անցաթղթերը, թռիչքային տոմսերը և քվիտանցիաները կարևորված են ձեր պահանջի համար:

4. Խնդրեք օգնություն: Եթե ուշացումն ավելի է երկու ժամից, ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի սնունդ, խմիչք և անհրաժեշտության դեպքում հյուրանոցային պահակություն:

5. Ամեն ինչ փաստաթղթեք: Լուսանկարեք որոշիչները, պահպանեք քվիտանցիաները և նշեք հայտարարությունների ժամանակը:

Կարելի՞ է այլ ուղիներով հասնել:

Եթե ձեր թռիչքը երկար ժամանակով ուշանում է, մտածեք այլ ուղիներով հասնել նպատակակետին: Քանի որ Տարանտոն չունի իր օդանավակայանը, կարող եք ավելի հեշտությամբ փոխել ծրագիր այլ մոտակա օդանավակայանի միջոցով: Եթե թռչում եք Բրինդիզիից և երկար ուշացում եք ունենում, մտածեք Բարիից թռչող թռիչքները ստուգելու մասին:

Ինչպես հասնել Տարանտոյից այլ օդանավակայաններ

• Տարանտո - Բրինդիզի օդանավակայան (BDS): ~1 ժամ վարում (75 կմ): Կարող եք գնալ ավտոբուսով կամ տաքսիով:

• Տարանտո - Բարի օդանավակայան (BRI): ~1.5 ժամ վարում (100 կմ): Առկա է գնացքի և ավտոբուսի կապեր:

Եթե այլ օդանավակայանում ավիաչվերթ ունենք, ձեր ավիաընկերությունը կարող է անվճար վերագրանցել ձեզ: Հակառակ դեպքում, դուք կարող եք գնել նոր տոմս և կարող եք ստանալ փոխհատուցում ձեր սկզբնական տոմսի համար եթե դեբարքը շատ մեծ էր:

Կարող եք ստանալ փոխհատուցում մեկնումների համար?

Այո! Եթե ձեր ճամփորդությունը ներառում էր մեկնում և Taranto-ում (կամ Brindisi/Bari) դեբարքը ստիպեց ձեզ բաց թողնել մեկնումը, դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում: Ավիաընկերությունը պատասխանատու է ձեզ հասցնելու ձեր վերջնական նպատակակետին: Եթե դեբարքը ստիպեց ձեզ մնալ մեկ գիշեր կամ վերադասավորել ձեր ճամփորդական պլանները, կարող եք ներկայացնել լրացուցիչ ծախսերը, ինչպես հյուրանոցային մնացումներ կամ սննդի ծախսեր:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցումը

Դուք ինքներդ չպետք է անցնեք բարդ իրավական գործընթացներ: Ահա թե ինչպես պահանջեք ինչն է ձեզ հասանելի:

1. Ստուգեք ձեր իրավունքները - Օգտագործեք մեր անվճար օնլայն գործիքը տեսնելու համար արդյոք ձեր դեբարքը համապատասխանել է:

2. Ներկայացրեք ձեր պահանջը - Տվեք ձեր ավիատոմսի տվյալները և աջակցող փաստաթղթերը:

3. Թողեք մեզ իրավական գործընթացը - Մենք կզբաղվենք ամեն ինչով, և դուք միայն վճարեք, եթե հաղթենք ձեր գործը:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը մերժի ձեր պահանջը?

Ավիաընկերությունները հաճախ մերժում են փոխհատուցման պահանջները, իսպառ դեպքերի կամ բավարար ապացույցների պակասի պատճառով: Սակայն, մեր թիմը մասնագիտացված է ուղևորների իրավունքների մեջ և գիտենք, թե ինչպես վիճարկել անարդար մերժումները: Մենք պայքարում ենք ձեր իրավունքների համար, ապահովելով, որ ստանաք փոխհատուցումը, որը արժանի եք:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ի՞նչ անել, եթե իմ թռիչքը հետաձգվեց վատ եղանակի պատճառով?

Ցավոք, վատ եղանակը համարվում է իսպառ դեպք, ինչը նշանակում է, որ ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցել ուղևորներին այդ դեպքերում: Սակայն, նրանք դեռ պետք է տրամադրեն օգնություն, ինչպես սնունդ և հյուրանոցային մնացումներ:

Ինչքան ժամանակ ունեմ պահանջելու փոխհատուցումը?

ԵՄ Կանոնակարգ EC 261/2004-ի համաձայն, դուք կարող եք դիմում ներկայացնել մինչևերեք տարի ձեր թռիչքի ուշացումից հետո: Մի սպասիր շատ երկար՝ պահանջիր քո գումարը այսօր:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել, եթե վաուչեր ընդունել եմ:

Եթե կամավոր ընդունել եսճանապարհորդական վաուչեր, գուցե մերժել ես քո գումարային փոխհատուցման իրավունքը: Միշտ ուշադիր կարդա մանր տառերը, նախքան ավիաընկերությունների առաջարկները ընդունելը:

Վերջնական Մտքեր - Մի ՛ կորցրու քո գումարը:

Տարանտոյի ուշացած թռիչքը պարզապես չի քանդի քո պլանները՝ դա կարող է նաև ավելացնել քո ճանապարհորդության անտեղի սթրեսը: Բայց չկան պատճառներ, որ ավիաընկերությունները դա անպատիժ թողնեն: Եթե քո թռիչքը ուշացել է երեք ժամից ավելի, դու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում:

Ստուգիր քո իրավասությունը և սկսիր քո դիմումը այսօր: Անհրաժեշտ է ընդամենը մի քանի րոպե, և դուք վճարում եք միայն այն դեպքում, երբ մենք հաղթում ենք ձեր գործը: