Taranto, İtalya'nın güneyindeki muhteşem bir sahil kenti, zengin tarihi, berrak suları ve lezzetli deniz ürünleriyle bilinir. Ama bunu okuyorsan, Taranto'da ya da civarında can sıkıcı bir uçuş gecikmesiyle karşılaşmış olma ihtimalin yüksek. İster iş için ister tatil için seyahat ediyor ol, havaalanında uzun süre beklemek asla hoş değildir. İyi haber? Bu sıkıntıların için maddi tazminat alma hakkın olabilir!
Taranto'nun ticari bir havaalanı yok, bu yüzden çoğu yolcu Brindisi Papola Casale Havalimanı (BDS) veya Bari Karol Wojtyła Havalimanı (BRI) gibi yakınlardaki havaalanlarını kullanır. Her iki havaalanı da iç hatlar ve dış hatlar uçuşlarına hizmet verir, yolcuları büyük Avrupa merkezlerine bağlar. Bu havaalanlarından birinden yapılan uçuşun üç saatten fazla geciktiyse, EU Regulation EC 261/2004 uyarınca 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsin.
Birçok faktör uçuş gecikmelerine yol açabilir, bunlar arasında:
Hava durumu koşulları: Sis, fırtına ve kuvvetli rüzgarlar uçuş programlarını bozabilir.
Teknik sorunlar: Uçağın bakım sorunları beklenmedik gecikmelere neden olabilir.
Hava trafik kontrolü kısıtlamaları: Yoğun hava sahası nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
Grevler: Havayolu personeli veya hava trafik kontrolörlerinin grevleri uçuş programlarını bozabilir.
Operasyonel sorunlar: Geç gelen uçaklar veya son dakika mürettebat değişiklikleri kalkışını etkileyebilir.
Gecikmen havayolu ile ilgili sorunlardan (teknik arızalar, fazla rezervasyon veya operasyonel sorunlar) kaynaklandıysa, tazminat almaya hak kazanabilirsin. Ancak, aşırı hava koşulları veya güvenlik tehditleri gibi olağanüstü durumlar genellikle kapsam dışıdır.
Tazminatınız uçuş mesafesine bağlıdır:
1.500 km'ye kadar: €250
1.500–3.500 km arası: €400
3.500 km'den fazla (eğer bir AB havaalanından kalkış yapıyorsanız): €600
Taranto genellikle Brindisi veya Bari üzerinden erişildiği için, birçok uçuş kısa ila orta menzilli olup, gecikmeniz için €250 ile €400 arasında alabilirsiniz.
Havaalanında mahsur kalırsanız, talebinizi güçlendirmek için bu adımları izleyin:
Uçuş durumunuzu kontrol edin: Havayolu ile gecikmenin süresini ve nedenini doğrulayın.
Yazılı onay isteyin: Havayolları gecikme nedenine dair ayrıntıları sağlamalıdır.
Tüm seyahat belgelerinizi saklayın: Biniş kartları, uçuş biletleri ve makbuzlar talebiniz için önemlidir.
Yardım isteyin: Gecikmeniz iki saatten fazla sürerse, havayolu yiyecek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamalıdır.
Her şeyi belgeleyin: Kalkış panolarının fotoğraflarını çekin, makbuzları saklayın ve duyuruların saatini not alın.
Uçuşunuz uzun süreli gecikirse, varış noktanıza ulaşmanın alternatif yollarını düşünün. Taranto'nun kendi havaalanı olmadığı için başka bir yakın havaalanı üzerinden yeniden rota oluşturmak daha kolay olabilir. Brindisi'den uçuyorsanız ve uzun bir gecikmeyle karşılaşıyorsanız, Bari'den kalkan uçuşları kontrol etmek isteyebilirsiniz.
Taranto'dan Brindisi Havaalanı'na (BDS): ~1 saatlik sürüş (75 km). Otobüs veya taksi ile gidebilirsiniz.
Taranto'dan Bari Havaalanı'na (BRI): ~1,5 saatlik sürüş (100 km). Tren ve otobüs bağlantıları mevcuttur.
Başka bir havaalanında uygun bir uçuş varsa, havayolunuz sizi ekstra ücret ödemeden yeniden rezerve edebilir. Aksi takdirde, yeni bir bilet satın alabilir ve gecikme aşırı olduysa orijinal rezervasyonunuz için potansiyel olarak geri ödeme alabilirsiniz.
Evet! Eğer yolculuğunuzda bir aktarmalı uçuş varsa ve Taranto'da (veya Brindisi/Bari'de) bir gecikme nedeniyle bu uçuşu kaçırdıysanız, hâlâ tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Havayolu sizi nihai varış noktanıza götürmekten sorumludur. Gecikmeniz nedeniyle gecelemeli kalmanız veya seyahat planlarınızı yeniden düzenlemeniz gerekirse, otel konaklamaları veya yemek masrafları gibi ek harcamalarınızı talep edebilirsiniz.
Karmaşık yasal prosedürleri kendi başınıza çözmenize gerek yok. İşte hak ettiğiniz şeyi talep etmenin yolları:
Uygunluğunuzu kontrol edin â Gecikmenizin uygun olup olmadığını görmek için ücretsiz çevrimiçi aracımızı kullanın.
Talebinizi gönderin â Uçuş bilgilerinizi ve destekleyici belgelerinizi sağlayın.
Yasal süreci bize bırakın â Biz her şeyi hallediyoruz ve davanızı kazandığımızda sadece ödeme yapıyorsunuz.
Havayolları sıklıkla tazminat taleplerini reddeder, olağanüstü durumlar veya yetersiz kanıtlar öne sürer. Ancak, ekibimiz yolcu haklarında uzmanlaşmıştır ve haksız redleri nasıl meydan okuyacağını bilir. Haklarınız için savaşırız ve hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlarız!
Ne yazık ki, kötü hava olağanüstü bir durum olarak kabul edilir, bu nedenle havayolları bu gibi durumlarda yolculara tazminat ödemek zorunda değildir. Ancak, gerektiğinde yemek ve otel konaklaması gibi yardımları sağlamak zorundadır.
AB Yönetmeliği EC 261/2004 uyarınca, uçuş gecikmenizden sonra üç yıl içinde bir talepte bulunabilirsiniz. Çok fazla beklemeyinâbugün paranızı talep edin!
Eğer gönüllü olarak bir seyahat voucherı kabul ettiyseniz, nakit tazminat hakkınızdan feragat etmiş olabilirsiniz. Havayolu tekliflerini kabul etmeden önce her zaman küçük yazıları okuyun.
Taranto'daki bir gecikmeli uçuş sadece planlarınızı bozmakla kalmazâaynı zamanda seyahatinizde gereksiz strese neden olabilir. Ama havayollarının bununla paçayı sıyırmasına izin vermeye gerek yok! Uçuşunuz üç saatten fazla geciktiyse, 600€'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir.
Uygunluğunuzu kontrol edin ve talebinizi hemen başlatın! Bu sadece birkaç dakika sürer ve davanızı kazanırsak ödeme yaparsınız.