Թռիչքը չեղարկվել է Դերրի քաղաքում - քո իրավունքները և փոխհատուցման տարբերակները

Դերիի օդանավակայանը (LDY) Հյուսիսային Իռլանդիայի կարևոր տրանսպորտային հանգույցն ա, որ կապում ա ճանապարհորդներին տարբեր Մեծ Բրիտանիայի ու Եվրոպայի ուղղություններով: Բայց չվերթների չեղարկումները կարող են անսպասելի կատարվել, թողնելով ուղևորներին զայրացած ու ապակողմնորոշված իրենց հաջորդ քայլերի վերաբերյալ: Որոշ գործառնական հարցերի, եղանակային խանգարումների կամ ավիաընկերության սխալների պատճառով, ձեր իրավունքները իմանալը կարող ա մեծ ֆինանսական փոփոխություն անել:

Ինչու՞ են չվերթները չեղարկվում Դերիի օդանավակայանում?

Բազմաթիվ գործոններ կարող են Դերիի օդանավակայանում չվերթների չեղարկման պատճառ լինել, այդ թվում:

1. Եղանակային պայմաններ

Դերին հայտնի ա իր անկանխատեսելի եղանակով, հաճախակի մառախուղով ու հորդառատ անձրևով, որ ազդում ա չվերթների վրա: Չնայած անվտանգության առաջնությունը միշտ առկա ա, ավիաընկերությունները պարտավոր են հետևել ուղևորների իրավունքներին, երբ չվերթները չեղարկվում են ծայրահեղ եղանակի պատճառով:

2. Տեխնիկական խնդիրներ

Օդանավերի սպասարկման ու անսպասելի տեխնիկական խափանումների պատճառով կարող են վերջին պահին չվերթների չեղարկումներ առաջանալ: Եթե դրանք կանխարգելելի խնդիրներ են, դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ EC261 կարգավորումներից:

3. Ավիաընկերության գործառնական խնդիրներ

Գերբեռնվածություն, աշխատակիցների պակասություն, կամ ժամանակացույցի խոչընդոտներ կարող են չվերթների չեղարկումներ առաջացնել: Եթե ավիաընկերության սխալն ա, դուք կարող եք ֆինանսական փոխհատուցում պահանջել:

4. Հարվածներ ու օդային հսկողության սահմանափակումներ

Ավիաընկերությունների աշխատակիցների կամ օդային հսկողների հարվածները կարող են զգալի չվերթների խախտումներ առաջացնել: Փոխհատուցման իրավունքը կախված ա, արդյոք ավիաընկերությունը կարող էր խուսափել այդ խնդրից:

Ինչ անել, եթե ձեր չվերթը չեղարկվել ա Դերիում?

1. Հաստատեք չեղարկումը ձեր ավիաընկերությունից

Առաջին քայլը այն ա, որ ձեր ավիաընկերությունից ստուգեք պաշտոնական հաստատում ստանալու համար: Կարող եք դա անել նրանց կայքի, բջջային հավելվածի միջոցով, կամ օդանավակայանի անձնակազմի հետ զրուցելով:

2. Իմանալ ձեր իրավունքները EC261-ի համաձայն

Դերիի քաղաքի օդանավակայանից մեկնող ուղևորները պաշտպանված են EC261 կարգավորումներով, որոնք թույլ են տալիս փոխհատուցում ստանալ չեղարկումների համար որոշ պայմաններում:

• Եթե ծանուցվել եք մեկնողից 14 օրից քիչ առաջ

• Եթե ավիաընկերությունը պատասխանատու է չեղարկման համար

• Եթե այլընտրանքային թռիչքը նշանակալից ուշացել է

Փոխհատուցումը կարող է հասնել €600 ամեն ուղևորի համար, կախված թռիչքի հեռավորությունից:

3. Պահանջեք այլընտրանքային թռիչք կամ փոխհատուցում

Ունեք իրավունք, որպեսզի ստանաք՝

• Ձեր տոմսի ամբողջական փոխհատուցումը

• Վերաուղղորդված թռիչք ձեր վերջնական վայր հասնելու համար առանց լրացուցիչ վճարի

Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք, որը չի համապատասխանում ձեր ժամանակացույցին, փորձեք թռիչք Բելֆաստի միջազգային օդանավակայանից (BFS), որը մոտավորապես 90 րոպե հեռավորության վրա է: Բելֆաստ կարելի է հասնել վարձակալված մեքենայով, տաքսիով կամ Translink Goldliner ավտոբուսով:

4. Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը

Պահպանեք ձեր նստարանային թղթերը, բորքը հաստատման փաստաթղթերը և որևէ համապտասխանություն ավիաընկերության հետ: Այս փաստաթղթերը կարևոր են փոխհատուցման հայց ձևավորելու համար:

5. Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը

Եթե իրավունք ունեք, ուղարկել հայց ավիաընկերության միջոցով կամ օգտվել վարպետացրու ծառայություններ ինչպես Trouble Flight որպեսզի վերամշակեք այդ գործընթացը ձեր համար:

Չեղարկված թռիչքների փոխհատուցումների չափերը

Փոխհատուցում ստանալու չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• €250 թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• €400 թռիչքների համար 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ

• €600 թռիչքների համար ավելի քան 3,500 կմ

Քանի որ Դերիի օդանավակայանը հիմնականում սպասարկում է կարճ ժամկետ թռիչքներ, մեծ մասը ուղևորները կստանան €250 կամ €400 փոխհատուցում:

Այլընտրանքները Դերիի օդանավակայանից հետո չեղարկման դեպքում

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, և դուք շտապ պետք է հասնեք ձեր նշանակետին, մտածեք մոտակա օդանավակայաններից մեկից թռչելու մասին:

• Բելֆաստի միջազգային օդանավակայան (BFS): Սպասարկում է Մեծ Բրիտանիայի և Եվրոպայի հիմնական երթուղիները:

• Բելֆաստի քաղաքային օդանավակայան (BHD): Առաջարկում է ներքին թռիչքներ և մի քանի միջազգային կապեր:

Ինչպես հասնել Բելֆաստի օդանավակայաններից Դերի քաղաքից

• Մեքենայով: Ուղղակի ուղևորությունը տևում է մոտ 90 րոպե:

• Ավտոբուսով: Translink ծառայությունները հաճախակի երթուղիներ են իրականացնում Դերի և Բելֆաստի միջև:

• Գնացքով: Թեպետ անուղղակի, դուք կարող եք գնացքով հասնել Բելֆաստ և կապ հաստատել ավտոբուսով կամ տաքսիով:

Բելֆաստից թռիչքների հասանելիությունը ստուգելը կարող է ժամանակ խնայել փոխարենը սպասելու վերածրագրավորված թռիչքին Դերի քաղաքից:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է փոխհատուցում կատարել:

Ավիաընկերությունները հաճախ մերժում են փոխհատուցման պահանջները, հղելով «արտառոց հանգամանքներ»: Սակայն, շատ պահանջներ սխալ են մերժվում: Trouble Flight-ը մասնագիտանում է նման դեպքերի վարույթում, ապահովելով, որ դուք ստանաք արժանի փոխհատուցումը:

Եթե ձեր պահանջը մերժվի, դուք կարող եք:

1. Բարձրացնել բողոքը - Մատուցել ձեր գործը Մեծ Բրիտանիայի քաղաքացիական ավիացիայի վարչությանը (CAA):

2. Օգտագործել իրավական ծառայություն - Trouble Flight-ը աշխատում է իրավական փորձագետների հետ, մերժված պահանջներին դիմադրելու համար:

3. Միանալ խմբային պահանջին - Եթե մի քանի ուղևորներ են վնասվել, կոլեկտիվ պահանջները հաճախ ստիպում են ավիաընկերություններին վճարել:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Կարող եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե չեղարկումը եղել է վատ եղանակի պատճառով:

Ոչ միշտ: Եղանակային չեղարկումները համարվում են «արտառոց հանգամանքներ», այսինքն ավիաընկերությունները պարտադիր չեն փոխհատուցեն: Սակայն, նրանք պետք է առաջարկեն վերագրանցում կամ վերադարձ:

Ինչ կպատահի, եթե հաջորդ օրը ինձ նոր թռիչք առաջարկեն?

Դուք իրավունք ունեք ստանալ օգուտներ, ինչպիսիք են հյուրանոցային կացարաններ, սնունդ և տրանսպորտ դեպի և վերադարձ օդանավակայանից:

Արդյոք հատուցումը տարածվում է, եթե ես ամրագրել եմ ուղևորություն ճանապարհորդական գործակալության միջոցով?

Այո։ Ձեր իրավունքները նույնն են՝ անկախ նրանից, թե ուղղակի ավիաընկերության հետ եք ամրագրել, թե միջնորդի միջոցով:

Եզրակացություն: Ստացեք այն, ինչի համար արժանի եք հատուցում

Եթե ձեր թռիչքը Դերի քաղաքից չեղարկվեց, թույլ մի տվեք, որ ավիաընկերությունը հրաժարվի ձեզ տալ այն, ինչ ձեզ պատկանում է: Trouble Flight-ը պարզեցնում է գործընթացը՝ ձեր պահանջը ամբողջովին մշակելով: Սկսեք ձեր պահանջը այսօր և ստացեք մինչև €600 հատուցում: