Atšauktas skrydis Trieste? Štai ką daryti toliau

Skraidai iš Triesto oro uosto (TRS) ir susidūrei su netikėtu skrydžio atšaukimu? Šis nenumatytas įvykis gali sujaukti tavo planus, nesvarbu, ar keliauji verslo reikalais, poilsiui ar grįžti namo. Bet nesijaudink—jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių, kurias galėjo valdyti aviakompanija, gali būti teisus dėl iki €600 kompensacijos pagal ES reglamentą EC 261/2004. Čia yra viskas, ką turi žinoti apie savo teises ir kaip geriausiai išnaudoti šią situaciją.

Kodėl Trieste atšaukiami skrydžiai?

Triesto oro uostas, oficialiai vadinamas Friulio-Venezijos Džulijos oro uostas (TRS), yra svarbus šiaurės Italijos mazgas, jungiantis keliautojus su pagrindiniais Europos miestais. Nepaisant jo efektyvumo, atšaukimai gali įvykti dėl įvairių priežasčių:

• Aviakompanijos veiklos problemos – Įgulos trūkumas, techninės problemos arba lėktuvo nebuvimas.

• Blogas oras – Stiprus rūkas ar audros, būdingos Triestui tam tikru metų laiku.

• Streikai – Aviakompanijos personalo ar oro eismo kontrolierių streikai, paveikiantys išvykimus.

• Oro erdvės apribojimai – Karinės pratybos ar netikėti oro eismo kontrolierių nurodymai.

Supratimas, kodėl buvo atšauktas tavo skrydis, yra pirmas žingsnis žinoti, ar esi teisus dėl kompensacijos.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Trieste?

Pagal ES reglamentą EC 261, keleiviai, skrendantys iš ar į Triesto oro uostą (TRS) su ES oro linija, turi teisę į kompensaciją, jei:

• Aviakompanija informavo mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• Atšaukimas buvo dėl aviakompanijos atsakomybės (ne dėl ekstremalių aplinkybių, pvz., ekstremalių orų).

• Aviakompanija nepasiūlė pakaitinio skrydžio per pagrįstą laikotarpį.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Suma, kurią gali reikalauti, priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km.

• €400 už skrydžius nuo 1,500 km iki 3,500 km.

• €600 už skrydžius daugiau nei 3,500 km (jei yra ne ES tikslas).

Ką daryti, jei Trieste atšaukė tavo skrydį

1. Patikrink savo skrydžio būklę ir alternatyvas

Jei tavo skrydį atšaukė, nueik tiesiai į oro linijų klientų aptarnavimo stalą arba patikrink jų svetainę dėl pakartotinio užsakymo galimybių. Triesto oro uostas gerai sujungtas su netoliese esančiais miestais, taigi apsvarstyk galimybę išskristi iš Venecijos Marco Polo oro uosto (VCE) arba Treviso oro uosto (TSF) kaip alternatyvius išvykimo taškus.

• Kaip pasiekti Venecijos oro uostą iš Triesto:

  • Traukiniu: Traukiniu nuo Triesto Centrinės iki Venecijos Mestre (~1.5 val.) ir tada shuttle iki oro uosto.

  • Autobusu: Yra tiesioginiai autobusai nuo Triesto oro uosto iki Venecijos.

  • Automobiliu: Kelionė trunka apie 1 val. ir 45 min.

• Kaip pasiekti Treviso oro uostą:

  • Traukiniu ir autobusu: Traukiniu iki Venecijos Mestre, tada shuttle iki Treviso.

  • Automobiliu: Kelionė trunka apie 2 valandas nuo Triesto.

2. Prašyk oro linijų pagalbos

Jei esi įstrigęs dėl atšaukimo, oro linijos turi suteikti nemokamą maitinimą, viešbučio nakvynę (jei reikia) ir transportą į tavo apgyvendinimo vietą, jei tavo alternatyvus skrydis yra kitą dieną.

3. Saugok visus savo čekius

Jei oro linijos atsisako padengti išlaidas, saugok visus viešbučio, maisto ar transporto išlaidų čekius. Vėliau gali būti galima gauti kompensaciją.

4. Reikalauk kompensacijos už atšauktą skrydį

Net jei priimi naują skrydį, vis tiek gali reikalauti finansinės kompensacijos už nepatogumus. Oro linijos dažnai to keleiviams nepraneša, todėl tai priklauso tik nuo tavęs, kad gautum tai, kas tau teisėtai priklauso.

Ką daryti, jei skrydis atšaukiamas dėl ypatingų aplinkybių?

Yra atvejų, kai oro linijos nėra įpareigotos tave kompensuoti, pavyzdžiui:

• Sudėtingos oro sąlygos (audros, rūkas, vulkano pelenų debesys)

• Saugumo grėsmės

• Politinis nestabilumas

• Oro uosto darbuotojų streikai (ne aviakompanijos darbuotojų)

Tačiau net ir šiais atvejais aviakompanija turi suteikti apgyvendinimą, maistą ir perregistravimo pagalbą.

Kaip reikalauti kompensacijos už atšauktą skrydį Trieste

1 žingsnis: Surink dokumentus

• Skrydžio bilietas arba rezervacijos patvirtinimas

• Aviakompanijos atšaukimo pranešimas (el. paštu, SMS ar pranešimas)

• Išlaidų kvitai (viešbutis, transportas, maistas)

2 žingsnis: Pateik pretenziją

Galite pateikti pretenziją tiesiai oro linijoms, tačiau jie gali ją vilkinti ar neteisingai atmesti. Kad išvengtum vargo, mes pasirūpinsime visu procesu už tave, užtikrinant, kad gautum maksimalų kompensacijos kiekį.

3 žingsnis: Gauk pinigus

Jei tavo pretenzija bus sėkminga, gausi kompensaciją banko pavedimu. Ne laimė, ne mokestis – nieko nemokėsi, jei ne laimėsime tavo bylos!

Neleisk skrydžio atšaukimui sugadinti tavo planų!

Atšauktas skrydis Trieste neturi reikšti prarasto laiko ir pinigų. Su tinkama informacija ir veiksmais, gali paversti šį nepatogumą galimybe reikalauti iki €600 kompensacijos.

Pateik savo pretenziją šiandien ir leisk mums kovoti už tavo teises!