Viajando do Aeroporto de Trieste (TRS) e teve um voo cancelado de repente? Esse tipo de imprevisto pode atrapalhar seus planos, seja a trabalho, lazer ou voltando pra casa. Mas fica tranquilo—se o cancelamento foi por algo dentro do controle da companhia aérea, você pode ter direito a uma compensação de até €600, conforme o Regulamento EC 261/2004 da UE. Aqui tá tudo o que você precisa saber sobre os seus direitos e como aproveitar melhor essa situação.
O Aeroporto de Trieste, oficialmente chamado de Aeroporto Friuli Venezia Giulia (TRS), é um ponto importante no norte da Itália, conectando passageiros a vários destinos europeus. Apesar da eficiência, cancelamentos podem acontecer por várias razões:
Problemas Operacionais da Companhia Aérea – Falta de tripulação, problemas técnicos ou indisponibilidade de aeronave.
Mau Tempo – Neblina pesada ou tempestades, comuns em Trieste em certas épocas do ano.
Greves – Greves da equipe da companhia aérea ou do controle de tráfego aéreo afetando os voos.
Restrições no Espaço Aéreo – Exercícios militares ou ordens inesperadas do controle de tráfego aéreo.
Entender por que seu voo foi cancelado é o primeiro passo pra saber se você tem direito à compensação.
Pelo Regulamento EC 261, passageiros que voam de ou para o Aeroporto de Trieste (TRS) em uma companhia aérea da UE têm direito à compensação se:
A companhia avisou com menos de 14 dias de antecedência.
O cancelamento foi responsabilidade da companhia (não por circunstâncias extraordinárias, como clima extremo).
A companhia não ofereceu um voo de substituição em tempo razoável.
O valor que você pode pedir depende da distância do voo:
€250 para voos abaixo de 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km.
€600 para voos acima de 3.500 km (se for pra um destino fora da UE).
Se seu voo foi cancelado, vá direto ao balcão de atendimento ao cliente da companhia aérea ou veja no site deles as opções de remarcação. O Aeroporto de Trieste é bem conectado com cidades próximas, então pense em verificar voos saindo do Aeroporto de Veneza Marco Polo (VCE) ou do Aeroporto de Treviso (TSF) como alternativas.
Como Chegar ao Aeroporto de Veneza saindo de Trieste:
De Trem: Pegue um trem da estação Trieste Centrale até Venezia Mestre (~1,5h) e depois um transfer para o aeroporto.
De Ônibus: Existem ônibus diretos do Aeroporto de Trieste para Veneza.
De Carro: A viagem leva cerca de 1 hora e 45 minutos.
Como Chegar ao Aeroporto de Treviso:
De Trem & Ônibus: Pegue um trem até Venezia Mestre, depois um transfer para Treviso.
De Carro: Aproximadamente 2 horas de carro de Trieste.
Se você ficou preso por causa do cancelamento, a companhia aérea precisa oferecer refeições gratuitas, estadia em hotel (se necessário) e transporte até o lugar onde você vai ficar, caso o voo alternativo seja no dia seguinte.
Se a companhia aérea recusar pagar as despesas, guarde os recibos de hotel, comida ou transporte. Você pode conseguir ser reembolsado depois.
Mesmo que você aceite um novo voo, ainda pode pedir compensação financeira pela confusão. As companhias aéreas geralmente não avisam sobre isso, então é por sua conta garantir o que é seu por direito.
Existem situações em que as companhias aéreas não são obrigadas a compensar você, como:
Condições climáticas severas (tempestades, neblina, nuvens de cinzas vulcânicas)
Ameaças à segurança
Instabilidade política
Greves de funcionários do aeroporto (não da companhia aérea)
Mas, mesmo nesses casos, a companhia aérea precisa oferecer acomodação, refeições e assistência para remarcar o voo.
Passagem ou confirmação da reserva
Notificação de cancelamento da companhia (email, SMS ou anúncio)
Recibos de gastos (hotel, transporte, comida)
Você pode reclamar direto com a companhia, mas eles podem atrasar ou até rejeitar injustamente. Para evitar dor de cabeça, nós cuidamos de tudo pra você, garantindo a máxima compensação possível.
Se sua reclamação for aceita, você recebe a compensação via transferência bancária. Sem vitória, sem taxa – você só paga se ganharmos o seu caso!
Um voo cancelado em Trieste não precisa significar tempo e dinheiro perdidos. Com as informações e ações certas, você pode transformar esse contratempo numa oportunidade de conseguir até 600€ em compensação.
Envie sua reclamação hoje mesmo e deixe a gente lutar pelos seus direitos!