Trieste Havalimanı'ndan (TRS) uçuyorsun ve birdenbire uçuşun iptal mi edildi? Bu beklenmedik durum iş, tatil veya eve dönüş planlarını altüst edebilir. Ama merak etme—eğer uçuşun havayolunun kontrolündeki nedenlerle iptal olduysa, EU Regulation EC 261/2004 kapsamında 600€'ya kadar tazminat alma hakkına sahip olabilirsin. İşte hakların ve durumdan en iyi şekilde nasıl faydalanabileceğin hakkında bilmen gerekenler.
Trieste Havalimanı, resmi adıyla Friuli Venezia Giulia Havalimanı (TRS), İtalya'nın kuzeyindeki önemli bir merkezdir ve yolcuları Avrupa'nın büyük şehirlerine bağlar. Verimliliğine rağmen, çeşitli nedenlerle iptaller yaşanabilir:
Havayolu İşletme Sorunları – Mürettebat eksiklikleri, teknik sorunlar veya uçak yetersizliği.
Kötü Hava Koşulları – Trieste'de belirli mevsimlerde sık görülen yoğun sis veya fırtınalar.
Grevler – Havayolu personeli veya hava trafik kontrol grevleri, kalkışları etkileyebilir.
Hava Sahası Kısıtlamaları – Askeri tatbikatlar veya beklenmedik hava trafik kontrol emirleri.
Uçuşunun neden iptal edildiğini anlamak, tazminat almaya uygun olup olmadığını bilmenin ilk adımıdır.
EU Regulation EC 261 kapsamında, Trieste Havalimanı'ndan (TRS) veya buraya uçan bir AB havayolu ile seyahat eden yolcular, eğer:
Havayolu kalkıştan 14 gün önce veya daha kısa bir süre önce seni bilgilendirdiyse.
İptal, havayolu sorumluluğundaysa (aşırı hava koşulları gibi olağanüstü durumlar değilse).
Havayolu makul bir süre içinde yedek uçuş sağlamadıysa, tazminat alma hakkına sahiptir.
Alabileceğin tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
€250 1.500 km altındaki uçuşlar için.
€400 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için.
€600 3.500 km üzerindeki uçuşlar için (AB dışı bir varış noktası söz konusuysa).
Uçuşun iptal olursa, hemen havayolunun müşteri hizmetleri masasına git veya yeniden rezervasyon seçenekleri için web sitelerini kontrol et. Trieste Havalimanı, yakın şehirlerle iyi bağlantılara sahiptir, bu yüzden Venedik Marco Polo Havalimanı (VCE) veya Treviso Havalimanı (TSF)'nden alternatif uçuşlara göz atmayı düşün.
Trieste'den Venedik Havalimanı'na Nasıl Gidilir:
Trenle: Trieste Centrale'den Venezia Mestre'ye (~1,5 saat) trenle git, ardından havalimanına servis ile ulaş.
Otobüsle: Trieste Havalimanı'ndan Venedik'e direkt otobüsler vardır.
Arabayla: Yaklaşık 1 saat 45 dakika sürer.
Treviso Havalimanı'na Nasıl Gidilir:
Tren ve Otobüsle: Venezia Mestre'ye trenle git, ardından Treviso'ya servis ile ulaş.
Arabayla: Trieste'den yaklaşık 2 saat sürer.
Eğer iptal nedeniyle mağdur olduysan, havayolu sana ücretsiz yemek, otel konaklaması (gerekirse) ve konaklamaya ulaşım sağlamalıdır, eğer alternatif uçuş ertesi günse.
Havayolu masrafları karşılamayı reddederse, otel, yemek veya ulaşım masraflarına ait makbuzları sakla. Daha sonra geri ödeme alabilirsin.
Yeni bir uçuş kabul etseniz bile, aksaklık için maddi tazminat talep edebilirsiniz. Havayolları genellikle yolculara bunu bildirmez, bu yüzden hakkınızı talep etmek size kalmış.
Havayollarının sizi tazmin etme zorunluluğunun olmadığı durumlar vardır, örneğin:
Şiddetli hava koşulları (fırtına, sis, volkanik kül bulutları)
Güvenlik tehditleri
Politik istikrarsızlık
Havalimanı personelinin grevleri (havayolu personeli değil)
Ancak, bu durumlarda bile, havayolu konaklama, yemek ve yeniden rezervasyon yardımı sağlamak zorundadır.
Uçuş bileti veya rezervasyon onayı
Havayolunun iptal bildirimi (e-posta, SMS veya duyuru)
Masraflar için makbuzlar (otel, ulaşım, yiyecek)
Talebinizi doğrudan havayoluna iletebilirsiniz, ancak gecikme veya haksız red gibi durumlarla karşılaşabilirsiniz. Bu zorluklarla uğraşmamak için tüm süreci sizin için biz yönetiyoruz ve maksimum tazminatı almanızı sağlıyoruz.
Eğer talebiniz başarılı olursa, tazminatınızı banka havalesi ile alacaksınız. Kazan-kazan durumu – davanızı kazanamazsak, hiçbir ücret ödemezsiniz!
Trieste'deki iptal edilen bir uçuş, kaybedilen zaman ve para anlamına gelmek zorunda değil. Doğru bilgi ve eylemlerle bu rahatsızlığı fırsata çevirerek 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsiniz.
Talebinizi bugün gönderin ve haklarınız için savaşalım!