Ras al-Khaimah, szybko rosnące emirat w ZEA, stało się popularnym miejscem podróży zarówno dla turystów, jak i biznesmenów. Z pięknymi plażami, luksusowymi kurortami i skupieniem na turystyce przygodowej, popyt na loty znacznie wzrósł. Jednak ten wzrost podróży lotniczych przyciąga również uwagę na powszechną praktykę linii lotniczych - nadkomplet lotów.
Nadkomplet lotów ma miejsce, gdy linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, przewidując, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią. Chociaż ta praktyka pomaga liniom lotniczym maksymalizować zyski, może pozostawić pasażerów zdezorientowanych i sfrustrowanych. Jeśli doświadczyłeś nadkompletu lotów na Międzynarodowym Lotnisku w Ras al-Khaimah (RKT), możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego.
Linie lotnicze mają ścisłe obowiązki w przypadku nadkompletnych lotów. Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu, możesz być uprawniony do odszkodowania na mocy międzynarodowych przepisów, w tym europejskiego prawa EC261/2004, jeśli twój lot jest obsługiwany przez linię lotniczą z UE lub startuje z lotniska w UE.
Zgodnie z EC261, pasażerowie mogą otrzymać do 600 euro, w zależności od odległości lotu. Nawet jeśli twój lot nie jest objęty przepisami UE, wiele linii lotniczych oferuje odszkodowanie dobrowolnie lub na mocy przepisów ochrony konsumentów lotniczych ZEA.
Zachowaj spokój i porozmawiaj z liniami lotniczymi: Natychmiast zapytaj linie lotnicze o powód odmowy i poproś o pisemne potwierdzenie.
Poproś o odszkodowanie: Linie lotnicze mogą zaoferować voucher lub inne korzyści, ale masz prawo zażądać odszkodowania pieniężnego.
Zapytaj o alternatywne loty: Jeśli nadal musisz dotrzeć do miejsca docelowego, sprawdź dostępne loty, w tym odloty z Dubai International Airport (DXB), który jest około godzinę drogi od Ras al-Khaimah.
Ubiegaj się o odszkodowanie: Zachowaj wszystkie dokumenty podróżne, paragony i karty pokładowe. Skorzystaj z usług odszkodowawczych, takich jak Trouble Flight, aby skutecznie załatwić swoje roszczenie.
Jeśli utknąłeś w Ras al-Khaimah z powodu overbookingu, rozważ loty z pobliskich lotnisk:
Dubai International Airport (DXB): Jedno z najbardziej ruchliwych lotnisk na świecie, położone zaledwie 100 km od Ras al-Khaimah. Możesz wziąć taksówkę lub autobus i dotrzeć do Dubaju w około godzinę.
Sharjah International Airport (SHJ): Kolejna dobra alternatywa, około 80 km od Ras al-Khaimah, z wieloma tanimi liniami lotniczymi operującymi stamtąd.
Abu Dhabi International Airport (AUH): Choć dalej, służy jako główny międzynarodowy węzeł komunikacyjny z większą liczbą opcji lotów.
Jeśli linie lotnicze nie zapewnią natychmiastowego rozwiązania, rozważ rezerwację alternatywnego lotu z tych lotnisk i ubieganie się o zwrot kosztów później.
Jeśli szukasz szybkiego sposobu na dotarcie do Dubaju na alternatywny lot, oto kilka opcji:
Taxi: Bezpośrednia podróż taksówką z Ras al-Khaimah do DXB kosztuje około 250-300 AED i trwa około godzinę.
Autobus: Usługa RAK Shuttle kursuje z Ras al-Khaimah do Dubaju, oferując przystępne ceny i wygodne rozkłady jazdy.
Wypożyczenie samochodu: Jeśli wolisz mieć większą elastyczność, wynajęcie samochodu może być wygodną opcją dotarcia do nowego miejsca wylotu.
Jeśli Twój lot był przebookowany i odmówiono Ci wejścia na pokład, odszkodowanie, które możesz otrzymać, zależy od odległości lotu:
Do 1,500 km: €250
1,500 - 3,500 km: €400
Powyżej 3,500 km: €600
To dotyczy lotów objętych EC261, czyli lotów obsługiwanych przez linie lotnicze z UE lub wylatujących z lotniska w UE. Nawet jeśli Twoja linia lotnicza nie jest objęta EC261, nadal powinieneś ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z polityką linii lotniczej.
Zbieraj dowody: Zachowaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji oraz wszelką pisemną korespondencję od linii lotniczej.
Znasz swoje prawa: Jeśli linia lotnicza odmówi odszkodowania, odwołaj się do EC261 lub odpowiednich przepisów ZEA.
Złóż wniosek: Możesz złożyć wniosek bezpośrednio do linii lotniczej lub skorzystać z usługi prawnej, takiej jak Trouble Flight, która pomoże Ci w tym procesie.
Mimo że przebookowanie może zdarzyć się w każdej linii lotniczej, pewne linie lotnicze operujące na lotnisku w Ras al-Khaimah są znane z przebookowania pasażerów ze względu na pełne loty. Należą do nich:
Emirates (gdy oferują loty w ramach code-share w RKT)
Air Arabia
Gulf Air
Qatar Airways
Jeśli Twój lot został przepełniony przez jedną z tych linii lotniczych, sprawdź ich zasady i swoją kwalifikację do odszkodowania.
Aby zminimalizować ryzyko, że Twój lot zostanie przepełniony, rozważ te porady:
Odpraw się wcześnie: Pasażerowie, którzy odprawiają się późno, częściej mają problem z wejściem na pokład.
Dołącz do programów lojalnościowych: Członkowie programów lojalnościowych mogą mieć priorytet w przypadku przepełnienia lotu.
Unikaj tanich linii lotniczych: Niskokosztowe linie częściej przepełniają loty.
Rezerwuj bezpośrednio u linii lotniczych: Bilety kupione za pośrednictwem stron trzecich mogą mieć niższy priorytet przy ponownej rezerwacji.
Jeśli zostałeś dotknięty przepełnieniem lotu w Ras al-Khaimah, nie daj się wykorzystać liniom lotniczym. Masz prawa i możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 €. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się samodzielnie zająć się roszczeniem, czy pozwolisz Trouble Flight zrobić to za Ciebie, działanie jest kluczem do uzyskania należnych Ci pieniędzy.
Działaj teraz i zabezpiecz swoje należne odszkodowanie!