Ras al-Khaimah, rastoči biser ZAE, je znan po svoji osupljivi obali, luksuznih letoviščih in pustolovskih pokrajinah. Mesto ima mednarodno letališče Ras al-Khaimah International Airport (RKT), ki postaja vse bolj prometno, saj pokriva tako regionalne kot mednarodne lete. Ampak, odpovedi letov lahko zmešajo še tako dobro načrtovana potovanja.
Če je bil tvoj let iz Ras al-Khaimaha odpovedan, imaš morda pravico do odškodnine v višini do €600, odvisno od letalske družbe, razloga za odpoved in tvoje destinacije. Tukaj je, kako se spoprijeti s situacijo, zaščititi svoje pravice in najti alternativne poti do cilja.
Letalske družbe odpovedujejo lete iz različnih razlogov, in poznavanje vzroka lahko pomaga določiti tvojo upravičenost do odškodnine. Najpogostejši razlogi vključujejo:
Pomanjkanje posadke, vzdrževanje letala ali težave s časovnim načrtovanjem lahko privedejo do odpovedi v zadnjem trenutku.
Peščene nevihte in ekstremna vročina lahko vplivajo na lete v ZAE, še posebej poleti.
Uporaba vojaškega zračnega prostora ali politične motnje včasih prisilijo letalske družbe k odpovedi letov.
Nekateri leti so preveč prodani, in ko se preveč potnikov prikaže, nekateri ostanejo brez leta ali je ta odpovedan.
Evropski predpisi (EC 261/2004) ščitijo potnike, ki letijo iz ali v EU, Združeno kraljestvo ali določene mednarodne regije. Čeprav Ras al-Khaimah ni v Evropi, lahko zahtevaš odškodnino, če:
Tvoj let je bil opravljen z letalsko družbo EU ali UK.
Tvoj let je bil odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom.
Odpoved je bila v okviru nadzora letalske družbe (npr. ni povezana z vremenom ali varnostnimi tveganji).
Zneski odškodnine:
€250 za lete do 1,500 km
€400 za lete med 1,500 km in 3,500 km
€600 za lete nad 3,500 km
Če ti letalska družba ponudi nadomestni let, ki povzroči precejšnjo zamudo na tvojem končnem cilju, še vedno morda upravičeno do odškodnine.
Letalske družbe obvestijo potnike o odpovedih prek e-pošte, SMS-a ali objav na letališču. Zahtevaj pisno potrditev z razlogom za odpoved.
Če je bil tvoj let odpovedan, ti letalska družba mora ponuditi nadomestni let ali popolno povračilo. Če ne zagotovijo takojšnje rešitve, razmisli o:
Preveri lete iz mednarodnega letališča Dubai (DXB), ki je le 1 uro stran z avtomobilom ali avtobusom. Dubai ponuja širok izbor letov z več letalskimi možnostmi.
Preveri mednarodno letališče Sharjah (SHJ), ki je 45 minut od Ras al-Khaimaha, kjer so večinoma nizkocenovne letalske družbe.
Če obtičiš v Ras al-Khaimahu zaradi odpovedi, ti mora letalska družba zagotoviti:
Obroke in osvežitve
Hotelsko namestitev, če je potrebna
Prevoz med hotelom in letališčem
Če odpoved ni bila povzročena z izrednimi okoliščinami, vloži zahtevek za odškodnino. Trouble Flight lahko uredi tvoj zahtevek brez težav.
Če je tvoj let odpovedan in ponovno načrtovanje traja predolgo, imaš druge možnosti za odhod iz Ras al-Khaimaha:
Ras al-Khaimah do Dubaja: ~1 ura vožnje. Več avtobusov vozi od RAK Bus Station do Dubai Union Station.
Ras al-Khaimah do Sharjaha: ~45 minut vožnje, idealno za lete na Air Arabia ali Flydubai.
Medkrajevni avtobusi vozijo med Ras al-Khaimahom in Dubajem, Abu Dhabijem in Sharjahom.
Če tvoja letalska družba ne uspe ponovno rezervirati tvojega leta, preveri druge letalske družbe, ki letijo iz DXB ali SHJ, za alternativno pot.
Odpovedi v zadnjem trenutku so lahko frustrirajoče, še posebej, če povzročijo, da zamudiš povezovalni let, dogodek ali pomemben sestanek. Tukaj je, kaj lahko storiš:
Če je bila tvoja celotna karta rezervirana pod eno rezervacijo, mora letalska družba ponovno rezervirati brez dodatnih stroškov.
Če je tvoja povezava rezervirana ločeno, preveri možnosti za odškodnino pri drugi letalski družbi.
Shrani vse račune za dodatne stroške (hoteli, novi leti, taksiji).
Vloži zahtevek za odškodnino zaradi finančne izgube zaradi odpovedi.
Uporabi letališke salone. Veliko letalskih družb omogoča dostop do salonov za potnike z dolgimi zamudami.
Če je čakanje res dolgo, razmisli o bližnjih hotelih za počitek.
Zahtevanje odškodnine se morda zdi zapleteno, ampak Trouble Flight to poenostavi:
Uporabi naš brezplačni kalkulator za odškodnino in preveri, če si upravičen/-a.
Posreduj svoje podatke o letu in mi bomo poskrbeli za vse namesto tebe.
Če si upravičen/-a, lahko prejmeš do 600 € neposredno na svoj bančni račun.
Letalske družbe pogosto na začetku zavrnejo zahtevke, ampak z pravno pomočjo na tvoji strani, poskrbimo, da bodo upoštevale predpise.
Odpovedi letov se dogajajo, vendar jih ni treba sprejeti brez odškodnine. Če si obtičal/-a na letališču Ras al-Khaimah ali razmišljaš o drugih možnostih odhoda, imaš pravice.
Vedno preveri lete iz Dubaja in Sharjaha, če ponovna rezervacija traja predolgo.
Uporabi letalsko družbo za hotele, obroke in prevoz, če je potrebno.
Zahtevaj odškodnino za nevšečnosti in izgubljen čas.
Z Trouble Flight ti ne bo treba sam/-a premagovati letalskih družb. Preveri svoj let zdaj in si zagotovi, kar ti pripada!