Ras al-Khaimah, BAE'nin yükselen yıldızı, muhteşem sahil şeridi, lüks tatil köyleri ve macera dolu manzaralarıyla tanınıyor. Şehrin uluslararası havalimanı olan Ras al-Khaimah Uluslararası Havalimanı (RKT), hem bölgesel hem de uluslararası uçuşlarla daha yoğun bir hal alıyor. Ama uçuş iptalleri en güzel seyahat planlarını bile altüst edebilir.
Eğer Ras al-Khaimah çıkışlı uçuşunuz iptal edildiyse, havayolu, iptalin sebebi ve varış noktanıza bağlı olarak 600 €'ya kadar tazminat alma hakkına sahip olabilirsiniz. İşte durumu nasıl yöneteceğiniz, haklarınızı nasıl koruyacağınız ve hatta varış noktanıza ulaşmanın alternatif yollarını nasıl bulabileceğiniz konusunda bir rehber.
Havayolları birçok nedenden dolayı uçuş iptal edebilir ve sebebi bilmek tazminat hakkınızı belirlemenize yardımcı olabilir. En yaygın nedenler şunlardır:
Ekip sıkıntısı, uçak bakımı veya planlama sorunları son dakika iptallerine yol açabilir.
Özellikle yaz aylarında kum fırtınaları ve aşırı sıcaklıklar BAE'deki uçuşları etkileyebilir.
Askeri hava sahası kullanımı veya siyasi sorunlar bazen havayollarını uçuş iptali yapmaya zorlayabilir.
Bazı uçuşlar fazla satılır ve çok fazla yolcu geldiğinde bazıları iptal edilir veya uçaktan indirilebilir.
Avrupa düzenlemeleri (EC 261/2004), AB, Birleşik Krallık veya belirli uluslararası bölgeler çıkışlı ya da varışlı uçuşlarda yolcuları korur. Her ne kadar Ras al-Khaimah Avrupa dışında olsa da, şu koşullarda tazminat talep edebilirsiniz:
Uçuşun AB veya Birleşik Krallık havayolu tarafından gerçekleştirildi.
Uçuş kalkıştan 14 günden daha kısa bir süre önce iptal edildi.
İptal havayolunun kontrolü dahilindeydi (yani, hava durumu veya güvenlik risklerinden dolayı değil).
Tazminat miktarları:
1.500 km'ye kadar uçuşlar için 250 €
1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400 €
3.500 km üzerindeki uçuşlar için 600 €
Havayolu başka bir uçuş önerse bile, varış noktasında önemli bir gecikme yaşarsanız yine de tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
Havayolu iptaller hakkında yolcuları e-posta, SMS veya havaalanı duyuruları yoluyla bilgilendirmelidir. İptal nedenini açıklayan yazılı onay talep edin.
Eğer uçuşunuz iptal edildiyse, havayolu size alternatif bir uçuş veya tam para iadesi teklif etmek zorundadır. Eğer hemen bir çözüm sunmuyorlarsa, şunları göz önünde bulundurun:
Dubai Uluslararası Havaalanı (DXB) uçuşlarını kontrol edin, sadece 1 saat mesafede araba veya otobüsle. Dubai, daha fazla havayolu seçeneği ile geniş bir uçuş yelpazesi sunuyor.
Sharjah Uluslararası Havaalanı (SHJ) uçuşlarını kontrol edin, Ras al-Khaimah'tan 45 dakika mesafede, birçok düşük maliyetli havayoluna hizmet veriyor.
Eğer iptal nedeniyle Ras al-Khaimah'ta mahsur kaldıysanız, havayolu size şunları sağlamak zorundadır:
Yemek ve ikramlar
Gerekirse otel konaklaması
Otel ve havaalanı arasındaki ulaşım
Eğer iptal olağanüstü durumlar nedeniyle gerçekleşmemişse, tazminat talebinde bulunun. Trouble Flight, talebinizi sorunsuzca halledebilir.
Uçuşunuz iptal edilirse ve yeniden planlama çok uzun sürerse, Ras al-Khaimah'tan ayrılmanın başka yolları vardır:
Ras al-Khaimah'tan Dubai'ye: ~1 saatlik sürüş. Birçok otobüs RAK Otobüs Terminali'nden Dubai Birlik İstasyonu'na gider.
Ras al-Khaimah'tan Sharjah'a: ~45 dakikalık sürüş, Air Arabia veya Flydubai uçuşları için ideal.
Ras al-Khaimah ile Dubai, Abu Dhabi ve Sharjah arasında şehirlerarası otobüsler çalışır.
Eğer havayolunuz sizi tekrar rezerve edemiyorsa, DXB veya SHJ havalimanlarından uçan diğer havayollarını kontrol edin.
Son dakika iptalleri özellikle bağlantı uçuşunu, bir etkinliği veya önemli bir toplantıyı kaçırmanıza neden olduğunda can sıkıcı olabilir. İşte yapabilecekleriniz:
Eğer tüm biletiniz tek bir rezervasyon altında yapılmışsa, havayolu sizi ek bir ücret almadan yeniden rezerve etmek zorundadır.
Bağlantınız ayrı ayrı rezerve edilmişse, ikinci havayolundan tazminat seçeneklerini kontrol edin.
Ekstra harcamalar için tüm makbuzları saklayın (oteller, yeni uçuşlar, taksiler).
İptal nedeniyle para kaybı için tazminat talebinde bulunun.
Havaalanı salonlarını kullan. Birçok havayolu şirketi uzun gecikmeler yaşayan yolculara salon erişimi sağlar.
Bekleme süresi uzarsa yakın otellerde dinlenmeyi düşün.
Tazminat talep etmek karmaşık görünebilir, ama Trouble Flight işi basitleştiriyor:
Ücretsiz çevrimiçi tazminat hesaplayıcımızı kullanarak uygun olup olmadığınızı görün.
Uçuş detaylarınızı sağlayın, ve her şeyi sizin için halledeceğiz.
Eğer uygunsanız, 600 €'ya kadar direkt banka hesabınıza alabilirsiniz.
Havayolları genellikle ilk başta talepleri reddeder, ama yanınızda yasal uzmanlıkla, onların düzenlemelere uymasını sağlarız.
Uçuş iptalleri olur, ama tazminat olmadan onları kabul etmek zorunda değilsiniz. İster Ras al-Khaimah Havalimanı'nda mahsur kalmış olun, ister başka kalkış seçeneklerini düşünüyor olun, haklarınız var.
Eğer yeniden rezervasyon yapmak uzun sürerse, her zaman Dubai ve Sharjah uçuşlarını kontrol edin.
Gerektiğinde havayolu tarafından sağlanan otelleri, yemekleri ve ulaşımı kullanın.
Zaman kaybı ve rahatsızlık için tazminat talep edin.
Trouble Flight ile havayolları ile tek başınıza mücadele etmek zorunda kalmazsınız. Uçuşunuzu şimdi kontrol edin ve hakkınızı talep edin!