Ras al-Khaimah, UAE:s stigande stjärna, är känt för sin fantastiska kust, lyxiga resorter och äventyrliga landskap. Stadens internationella flygplats, Ras al-Khaimah International Airport (RKT), växer snabbt och hanterar både regionala och internationella flyg. Men flyginställningar kan sabba även de bäst planerade resorna.
Om ditt flyg från Ras al-Khaimah blev inställt kan du ha rätt till kompensation på upp till €600, beroende på flygbolaget, orsaken till inställningen och din destination. Här är hur du kan hantera situationen, skydda dina rättigheter och till och med hitta alternativa sätt att nå din destination.
Flygbolag ställer in flyg av flera skäl, och att känna till orsaken kan hjälpa dig avgöra om du har rätt till kompensation. De vanligaste orsakerna är:
Brist på besättning, flygplansunderhåll eller schemaläggningsproblem kan leda till inställningar i sista minuten.
Sandstormar och extrem värme kan påverka flygningar i UAE, särskilt under sommaren.
Militära luftrumsanvändningar eller politiska störningar kan ibland tvinga flygbolag att ställa in flyg.
Vissa flyg överbokas, och när för många passagerare dyker upp blir några inställda eller överkörda.
Europeiska regler (EC 261/2004) skyddar passagerare som flyger från eller till EU, Storbritannien eller vissa internationella regioner. Även om Ras al-Khaimah ligger utanför Europa kan du kräva kompensation om:
Ditt flyg opererades av ett EU- eller UK-flygbolag.
Ditt flyg blev inställt mindre än 14 dagar före avgång.
Inställningen var inom flygbolagets kontroll (alltså inte på grund av väder eller säkerhetsrisker).
Ersättningsbelopp:
€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km
Om flygbolaget erbjuder en ombokning men det leder till en betydande försening vid din slutdestination, kan du fortfarande ha rätt till ersättning.
Flygbolagen ska informera passagerare om inställningar via mejl, SMS eller meddelanden på flygplatsen. Be om en skriftlig bekräftelse som förklarar anledningen till inställningen.
Om ditt flyg blev inställt måste flygbolaget erbjuda dig ett alternativt flyg eller full återbetalning. Om de inte löser det direkt, kan du kolla:
Flyg från Dubai International Airport (DXB), som bara ligger 1 timme bort med bil eller buss. Dubai har många flygalternativ med fler bolag.
Flyg från Sharjah International Airport (SHJ), som ligger 45 minuter från Ras al-Khaimah, och har flera lågprisbolag.
Om du fastnar i Ras al-Khaimah på grund av en inställning måste flygbolaget erbjuda dig:
Måltider och förfriskningar
Hotellboende om det behövs
Transport mellan hotellet och flygplatsen
Om avbokningen inte berodde på extraordinära omständigheter, gör en ersättningsansökan. Trouble Flight kan hantera din ansökan utan krångel.
Om ditt flyg blir inställt och ombokningen tar för lång tid, har du andra sätt att lämna Ras al-Khaimah:
Ras al-Khaimah till Dubai: ~1 timmes bilresa. Flera bussar går från RAK Busstation till Dubai Union Station.
Ras al-Khaimah till Sharjah: ~45 minuters bilresa, perfekt för flyg med Air Arabia eller Flydubai.
Intercity-bussar går mellan Ras al-Khaimah och Dubai, Abu Dhabi och Sharjah.
Om ditt flygbolag inte kan boka om dig, kolla andra flygbolag som flyger från DXB eller SHJ för en alternativ rutt.
Sistaminuten-avbokningar kan vara frustrerande, särskilt när de gör att du missar en anslutning, ett event eller ett viktigt möte. Här är vad du kan göra:
Om din hela biljett var bokad under en reservation, måste flygbolaget boka om dig utan extra kostnad.
Om din anslutning var bokad separat, kolla ersättningsalternativ från det andra flygbolaget.
Spara alla kvitton för extra utgifter (hotell, nya flyg, taxis).
Gör en ersättningsansökan för ekonomisk förlust på grund av avbokning.
Använd flygplatslounger. Många flygbolag erbjuder loung tillgång för passagerare med långa förseningar.
Kolla in hotell i närheten för vila om väntan blir lång.
Att ansöka om kompensation kan kännas jobbigt, men Trouble Flight gör det enkelt:
Använd vår gratis kompensationskalkylator online för att kolla om du kvalificerar dig.
Fyll i dina flyguppgifter, och vi kommer att ta hand om allt åt dig.
Om du är berättigad kan du få upp till €600 direkt på ditt bankkonto.
Flygbolag nekar ofta anspråk i början, men med juridisk expertis på din sida ser vi till att de följer reglerna.
Inställda flyg händer, men du behöver inte acceptera dem utan kompensation. Oavsett om du sitter fast på Ras al-Khaimah flygplats eller funderar på andra avgångar, du har rättigheter.
Kolla alltid flyg från Dubai och Sharjah om ombokningen tar för lång tid.
Använd flygbolagens erbjudna hotell, måltider och transport vid behov.
Kräv din kompensation för obehag och förlorad tid.
Med Trouble Flight behöver du inte kämpa mot flygbolagen ensam. Kolla ditt flyg nu och kräv det som är ditt!