Stornoway, glavno mesto otoka Lewis na Škotskem, je znan po osupljivi pokrajini, bogati galski kulturi in strateški vlogi v regionalnem zračnem prometu. Ampak zaradi svoje lokacije in nepredvidljivega vremena zamude letov na letališču Stornoway (SYY) niso nič nenavadnega. Če si nedavno imel/a zamudo leta iz Stornowaya, lahko pod evropskimi in britanskimi zakoni o pravicah letalskih potnikov zahtevaš odškodnino.
Če je bil tvoj let iz letališča Stornoway zamujen za več kot 3 ure ob prihodu in je bil razlog za zamudo v pristojnosti letalske družbe (npr. tehnične težave ali pomanjkanje posadke), lahko dobiš do 600 € odškodnine v skladu z uredbami EU261/2004 in UK261.
Trajanje zamude: Let mora prispeti na končno destinacijo z vsaj 3 urami zamude.
Razlog za zamudo: Če je bila zamuda posledica izjemnih okoliščin, kot so hudo vreme, stavke v zračnem prometu ali varnostne grožnje, letalske družbe morda niso dolžne izplačati odškodnine.
Razdalja leta: Znesek odškodnine je odvisen od razdalje tvojega leta:
Manj kot 1.500 km: Do 250 €
1.500 - 3.500 km: Do 400 €
Več kot 3.500 km: Do 600 €
Če je bil tvoj let iz Stornowaya na drugo destinacijo v Združenem kraljestvu ali EU, veljajo ta pravila.
Ker je otoško letališče, Stornoway pogosto doživlja močan veter, dež in meglo, kar povzroča pogoste motnje, še posebej v zimskih mesecih.
Letališče Stornoway je relativno majhno in večinoma služi domačim in regionalnim letom. Težava z enim letalom ali zamuda lahko povzroči verižno reakcijo na več letov.
Pomanjkanje osebja, težave z vzdrževanjem letal ali zadnje minute spremembe urnika lahko povzročijo velike zamude.
Ker je Stornoway na oddaljeni lokaciji, lahko upravljanje zračnega prometa včasih preusmeri lete, kar povzroča zamude pri prihodu in odhodu z otoka.
Če obtičiš na letališču Stornoway zaradi zamude, tole bi moral narediti:
Ne samo čakaj na letališču – preveri, ali tvoja zamuda omogoča odškodnino! Po UK261 imaš lahko pravico do finančne odškodnine in pomoči.
Za zamude daljše od 2 ur mora letalska družba zagotoviti:
Obroke in osvežitev
Dostop do komunikacije (e-maili, klici, sporočila)
Namestitev v hotelu, če je zamuda čez noč
Shrani svojo boarding karto, potrdilo rezervacije in vse pisne komunikacije od letalske družbe, ki pojasnjujejo zamudo.
Ker letališče Stornoway predvsem oskrbuje lete do Edinburga, Glasgowa, Invernessa in Aberdeena, lahko preveriš alternativne lete iz Invernessa ali Glasgowa, če se tvoja zamuda spremeni v odpoved. Letališče Inverness (INV) je oddaljeno približno 3,5 ure s trajektom in avtom, medtem ko do Glasgowa lahko prideš prek povezovalnega leta iz Invernessa.
Ni ti treba sam-a reševati težave z letalsko družbo—Trouble Flight lahko poskrbi za tvoj zahtevek in ti zagotovi do 600 € odškodnine, brez stresa. Preprosto vnesi podatke o letu in prepusti naše strokovnjake, da opravijo ostalo!
Leti s Loganairjem pogosto letijo iz Stornowaya, zamude pri tem prevozniku pa niso redke zaradi regionalnih poti in odvisnosti od manjših letal. Druge letalske družbe, ki občasno opravljajo sezonske lete, lahko prav tako naletijo na zamude.
Če si imel-a zamudo z Loganairjem, British Airways ali drugo letalsko družbo, imaš še vedno pravice po zakonih o zaščiti letalskih potnikov.
Odvisno od države, v kateri vložiš zahtevek, so časovne omejitve različne:
VB: Do 6 let za vložitev zahtevka
Škotska: Do 5 let
Države EU: Običajno med 3 in 5 leti
Čeprav je bil tvoj let pred nekaj leti, je morda še vedno mogoče vložiti zahtevek—preveri zdaj, preden zahtevek poteče!
Če je bil tvoj let odpovedan namesto zamujen, imaš dodatne možnosti:
Ponovno rezerviran let: Lahko zahtevaš celotno povračilo ali pa izbereš drug let.
Odškodnina: Če si bil/a o odpovedi obveščen/a manj kot 14 dni pred odhodom, lahko še vedno zahtevaš do 600 €.
Alternativni odhodi: Če je bil tvoj let iz Stornowaya odpovedan, preveri lete iz Invernessa ali Glasgowa, in se do teh letališč pripelji s trajektom ali notranjim letom.
Ne pusti letalskim družbam, da zadržijo tisto, kar ti pripada! Če je bil tvoj let iz letališča Stornoway zamujen za 3 ure ali več, lahko zahtevaš do 600 € odškodnine.
💰 Pošlji zahtevek še danes in prepusti Trouble Flight vse podrobnosti! 💰