Stornoway, huvudstaden på Isle of Lewis i Skottlands Yttre Hebrider, är känd för sina fantastiska landskap, sin rika gaeliska kultur och sin strategiska roll inom regionalt flyg. Men på grund av dess läge och oförutsägbara väder är det inte ovanligt med förseningar på Stornoway flygplats (SYY). Om du nyligen har haft ett försenat flyg från Stornoway, kan du ha rätt till kompensation enligt europeiska och brittiska lagar om flygpassagerares rättigheter.
Om ditt flyg från Stornoway flygplats var mer än 3 timmar försenat vid ankomst och orsaken till förseningen låg inom flygbolagets kontroll (som tekniska problem eller brist på personal), kan du få upp till 600 € i kompensation enligt EU261/2004 och UK261-regler.
Förseningens längd: Flyget måste ha anlänt minst 3 timmar sent till slutdestinationen.
Orsaken till förseningen: Om förseningen orsakades av extraordinära omständigheter som dåligt väder, strejker i flygtrafikledning eller säkerhetshot kan flygbolagen slippa ersättning.
Flygets avstånd: Kompensationsbeloppet beror på flygsträckans längd:
Mindre än 1 500 km: Upp till 250 €
1 500 - 3 500 km: Upp till 400 €
Mer än 3 500 km: Upp till 600 €
Om ditt flyg avgick från Stornoway till en annan destination i Storbritannien eller EU gäller dessa regler.
Som en ö-flygplats har Stornoway ofta kraftiga vindar, regn och dimma, vilket leder till många störningar, speciellt under vintermånaderna.
Stornoway flygplats är rätt liten och hanterar främst inrikes- och regionalflyg. Ett enda flygplan med problem eller förseningar kan få en dominoeffekt på flera flygningar.
Brist på personal, flygplansunderhåll eller sista-minuten ändringar i schemat kan leda till rejäla förseningar.
Eftersom Stornoway ligger avlägset, kan flygtrafikledning ibland ändra flygrutter, vilket orsakar förseningar till och från ön.
Om du fastnar på Stornoway flygplats på grund av en försening, gör så här:
Sitt inte bara och vänta på flygplatsen – kolla om din försening ger rätt till kompensation! Enligt UK261 kan du ha rätt till ekonomisk kompensation och hjälp.
Vid förseningar på mer än 2 timmar, måste flygbolaget ge dig följande:
Måltider och drycker
Tillgång till kommunikation (e-post, samtal, meddelanden)
Hotellboende om förseningen kräver en övernattning
Behåll ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och all skriftlig kommunikation från flygbolaget som förklarar förseningen.
Eftersom Stornoway-flygplatsen mest hanterar flyg till Edinburgh, Glasgow, Inverness och Aberdeen, kanske du vill kolla in alternativa flyg från Inverness eller Glasgow om din försening blir en inställd flygning. Inverness flygplats (INV) ligger ungefär 3,5 timmar bort med färja och bil, medan Glasgow kan nås via ett anslutande flyg från Inverness.
Du behöver inte bråka med flygbolaget ensam—Trouble Flight kan ta hand om ditt ärende och se till att du får upp till €600 i ersättning utan krångel. Ange bara dina flyguppgifter och låt våra experter sköta resten!
Flyg från Loganair går ofta från Stornoway, och förseningar hos detta bolag är inte ovanliga på grund av dess regionala rutter och beroende av små flygplan. Andra flygbolag som kör säsongsflyg kan också drabbas av förseningar.
Om du hade en försening med Loganair, British Airways eller ett annat bolag, så har du fortfarande rättigheter enligt lagar om passagerarskydd.
Beroende på vilket land du gör anspråket i, gäller olika tidsgränser:
Storbritannien: Upp till 6 år för att göra ett anspråk
Skottland: Upp till 5 år
EU-länder: Vanligtvis mellan 3 och 5 år
Även om ditt flyg var för några år sedan, kan du fortfarande vara berättigad—kolla nu innan din ansökan går ut!
Om ditt flyg var inställt istället för försenat, har du ytterligare alternativ:
Ombokat flyg: Du kan begära full återbetalning eller välja ett annat flyg.
Ersättning: Om du fick veta om inställningen mindre än 14 dagar innan avgång, kan du fortfarande kräva upp till €600.
Alternativa avgångar: Om ditt flyg från Stornoway blev inställt, kolla flyg från Inverness eller Glasgow, och res med färja eller inrikesflyg för att ta dig till dessa flygplatser.
Låt inte flygbolagen behålla det som rätteligen är ditt! Om ditt flyg från Stornoway Airport blev försenat med 3 timmar eller mer, kan du kräva upp till €600 i ersättning.
💰 Skicka in ditt krav idag och låt Trouble Flight fixa allt åt dig! 💰