Когато полетът ти се забави, това може да е повече от неудобство; може да разстрои плановете ти и да ти струва както време, така и пари. Ако полетът ти, излитащ от или пристигащ в международното летище в Бакъу (BCM), е забавен, може да имаш право на компенсация по регламент EC261/2004 на Европейския съюз. Разбирането на правата ти и предприемането на правилните стъпки може да ти помогне да превърнеш неприятната ситуация в възможност да получиш до €600.
Международното летище Бакъу, разположено в живописния регион Молдова, служи като важна връзка както за вътрешните, така и за международните пътници. Известно с близостта си до големи градове като Яш и Сучава, Бакъу играе ключова роля в улесняването на пътуванията до и от източна Румъния. Летището оперира полети до различни европейски дестинации, което го прави популярен избор както за бизнес, така и за удоволствени пътници.
Дали си на път да изследваш Карпатите, да присъстваш на културен фестивал или да посетиш семейството, забавянията на полетите могат да нарушат плановете ти. Въпреки това, като си наясно с правата си като пътник, можеш да облекчиш част от раздразнението.
Забавянето на полетите може да се случи по различни причини, някои от които са в контрол на авиокомпанията, а други - не. Общи причини са:
Метеорологични условия: Мъгла, сняг или силен дъжд могат да нарушат графиците на полетите, особено през по-студените месеци в Румъния.
Технически проблеми: Механични повреди или забавяния при поддръжка на самолети са често срещани.
Ограничения на въздушния трафик: Заетото въздушно пространство може да доведе до забавяния, особено за полетите към големи европейски центрове.
Проблеми със заетостта: Стачки или недостиг на персонал на авиокомпании могат да доведат до значителни смущения.
Ако закъснението е причинено от фактори, контролирани от авиокомпанията, като технически проблеми или недостиг на персонал, може да имаш право на обезщетение по EC261.
EC261/2004 е регламент на Европейския съюз, създаден да защитава авиопасажерите. Ако полетът ти е закъснял с повече от три часа при пристигане, може да имаш право на обезщетение, вариращо от 250 до 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета.
Кратки полети (до 1,500 км): До 250 евро
Средни полети (1,500 км - 3,500 км): До 400 евро
Дълги полети (над 3,500 км): До 600 евро
За да се квалифицираш, закъснението трябва да отговаря на определени условия:
Полетът трябва да излита от летище в ЕС или да пристига на летище в ЕС на авиокомпания от ЕС.
Закъснението не трябва да е причинено от извънредни обстоятелства, като тежки метеорологични условия или политически смущения.
Ако смяташ, че имаш право на обезщетение, следвай тези стъпки:
Запази документите си: Запази бордната карта, билета и всяка кореспонденция от авиокомпанията относно закъснението.
Поискай причината за закъснението: Поискай писмено потвърждение от авиокомпанията за причината за закъснението на полета.
Документирай всичко: Забележи продължителността на закъснението и запази касови бележки за всички разходи, които си направил, като храна или настаняване.
Подай иск: Свържи се директно с авиокомпанията или използвай услуга като Trouble Flight, за да улесниш процеса.
Ако полетът ти от Бакъу е силно закъснял, помисли за алтернативни варианти за пътуване. Например, международното летище Яш е само на 130 километра и предлага допълнителни маршрути до много европейски градове. Рент-а-кар услуги, таксита или дори регионални автобусни линии могат да ти помогнат да стигнеш бързо до Яш. Разглеждането на полети от друго близко летище може да ти спести ценно време и да минимизира въздействието на закъснението.
Освен финансово обезщетение, авиокомпаниите са длъжни да предоставят определени услуги по време на закъснения:
Храна и напитки: Ако закъснението надвишава два часа.
Настаняване: За нощни закъснения, авиокомпанията трябва да покрие хотелски престой и транспорт до и от летището.
Комуникация: Имаш право на два безплатни разговора, имейла или факса.
Увери се, че ще поискаш тези услуги директно от авиокомпанията, ако не ти ги предложат.
Мога ли да претендирам за обезщетение за свързващи полети?
Да, ако пътуването ти е било резервирано под един билет и закъснението ти е попречило да хванеш връзката, все още можеш да имаш право на обезщетение.
Какво става, ако авиокомпанията отхвърли моята претенция?
Ако първоначалната ти претенция е отхвърлена, не се отказвай. Услуги като Trouble Flight се специализират в обработка на сложни случаи и могат да ти помогнат да се бориш за правата си.
Въпреки че закъснелият полет никога не е идеален, не трябва да бъде напълно загуба. С прост процес на претенция, можеш да превърнеш неудобството в компенсация. Trouble Flight предлага експертиза в обработката на претенции по EC261, осигурявайки ти парите, които заслужаваш, без главоболия.
Действай сега и нека Trouble Flight поеме процеса за теб. Започни претенцията си днес и превърни закъснелия полет от Бакъу в компенсация до 600 евро!