Quando o teu voo atrasa, não é só um aborrecimento; pode estragar os teus planos e custar-te tempo e dinheiro. Se o teu voo saindo ou chegando no Aeroporto Internacional de Bacău (BCM) foi atrasado, talvez tenhas direito a uma compensação pelo regulamento da União Europeia EC261/2004. Saber os teus direitos e agir da forma certa pode transformar uma situação chata numa oportunidade pra recuperar até €600.
O Aeroporto Internacional de Bacău, localizado na região pitoresca da Moldávia, é uma ligação importante pra viajantes domésticos e internacionais. Conhecido pela proximidade com cidades grandes como Iași e Suceava, Bacău tem um papel fundamental pra conectar o leste da Romênia ao resto da Europa. O aeroporto opera voos pra vários destinos europeus, sendo uma escolha popular tanto pra negócios quanto pra lazer.
Seja pra explorar os Montes Cárpatos, participar de um festival cultural ou visitar a família, os atrasos nos voos podem atrapalhar os teus planos. Mas, conhecer os teus direitos como passageiro pode aliviar parte da frustração.
Os atrasos podem acontecer por várias razões, algumas sob controle da companhia aérea, outras não. As causas mais comuns incluem:
Condições Climáticas: Nevoeiro, neve ou chuva forte podem bagunçar os horários, especialmente nos meses frios da Romênia.
Problemas Técnicos: Falhas mecânicas ou atrasos na manutenção dos aviões são comuns.
Restrições do Controle de Tráfego Aéreo: Espaços aéreos ocupados podem atrasar voos, principalmente pra grandes centros europeus.
Problemas de Pessoal: Greves ou falta de tripulação podem causar grandes transtornos.
Se o atraso for causado por fatores dentro do controle da companhia aérea, como problemas técnicos ou falta de funcionários, pode ser que você tenha direito a compensação conforme o EC261.
O EC261/2004 é uma regulamentação da União Europeia criada para proteger os passageiros aéreos. Se o seu voo atrasar mais de três horas na chegada, você pode ter direito a uma compensação que vai de €250 a €600, dependendo da distância do voo.
Voos de Curta Distância (até 1.500 km): Até €250
Voos de Média Distância (1.500 km - 3.500 km): Até €400
Voos de Longa Distância (mais de 3.500 km): Até €600
Pra isso, o atraso precisa cumprir certas condições:
O voo deve sair de um aeroporto da UE ou chegar a um aeroporto da UE em uma companhia da UE.
O atraso não pode ser causado por circunstâncias extraordinárias, como clima severo ou agitação política.
Se você acha que tem direito à compensação, siga esses passos:
Guarde Seus Documentos: Mantenha seu cartão de embarque, bilhete e qualquer comunicado da companhia aérea sobre o atraso.
Peça o Motivo do Atraso: Solicite uma confirmação por escrito da companhia aérea explicando o motivo do atraso.
Documente Tudo: Anote a duração do atraso e guarde recibos de quaisquer despesas, como refeições ou hospedagem.
Faça uma Reivindicação: Entre em contato diretamente com a companhia aérea ou use um serviço como o Trouble Flight para simplificar o processo.
Se o seu voo de Bacău atrasar muito, pensa em explorar outras opções de viagem. Por exemplo, o Aeroporto Internacional de Iași fica a apenas 130 quilômetros e oferece mais rotas para várias cidades europeias. Você pode alugar um carro, pegar um táxi ou até mesmo um ônibus regional pra chegar rápido a Iași. Procurar voos de outro aeroporto próximo pode te poupar um tempo precioso e minimizar o impacto do atraso.
Além da compensação financeira, as companhias aéreas são obrigadas a oferecer alguns serviços durante atrasos:
Comida e Bebida: Se o atraso for maior que duas horas.
Hospedagem: Para atrasos durante a noite, a companhia aérea deve cobrir o hotel e o transporte de ida e volta pro aeroporto.
Comunicação: Você tem direito a dois telefonemas, e-mails ou faxes gratuitos.
Certifique-se de pedir esses serviços diretamente à companhia aérea se eles não forem oferecidos.
Posso pedir compensação por voos com conexão?
Sim, se a sua viagem foi comprada com um único bilhete e o atraso fez você perder a conexão, ainda pode ser possível receber compensação.
E se a companhia aérea recusar meu pedido?
Se a sua primeira tentativa for negada, não desista. Serviços como o Trouble Flight são especialistas em casos complexos e podem te ajudar a lutar pelos seus direitos.
Mesmo que um voo atrasado nunca seja o ideal, não precisa ser uma perda total. Com um processo de solicitação simples, você pode transformar o incômodo em compensação. O Trouble Flight tem experiência com solicitações do EC261 e garante que você receba o dinheiro que merece sem complicações.
Não perca tempo e deixa o Trouble Flight cuidar do processo pra você. Comece sua solicitação hoje e transforme seu voo atrasado de Bacău em uma compensação de até €600!