Rimini, živé pobřežní město v italském regionu Emilia-Romagna, je vstupní branou pro cestovatele, kteří objevují pobřeží Jadranu. Nicméně, zrušení letů z Federico Fellini International Airport (RMI) může nečekaně narušit cestovní plány. Ať už byla vaše cesta na rekreaci nebo na obchodní schůzku, je důležité znát svá práva a dostupné alternativy.
Jestliže byl váš let z Rimini Airport zrušen, podle evropského nařízení EC 261/2004 můžete mít nárok na odškodnění až do výše 600 € na jednoho cestujícího. Letecká společnost vás musí buď přebukovat na alternativní let, nebo nabídnout plnou refundaci. Jestliže ale zrušení bylo zaviněno leteckou společností a bylo oznámeno méně než 14 dní před odletem, můžete nárokovat odškodnění.
Výše odškodnění závisí na vzdálenosti letu:
Až do 1 500 km – 250 €
1 500 km – 3 500 km – 400 €
Nad 3 500 km (pokud let překročí hranice mimo EU) – 600 €
Dále musí letecké společnosti poskytnout jídlo, ubytování a alternativní dopravu, pokud je to potřeba.
Zrušený let z Rimini Airport (RMI) neznamená nutně konec vaší cesty. Můžete zkontrolovat odlety z blízkých letišť:
Bologna Guglielmo Marconi Airport (BLQ) – 125 km (dostupné vlakem nebo autobusem)
Florence Airport (FLR) – 200 km
Venice Marco Polo Airport (VCE) – 250 km
Mnoho nízkonákladových společností provozuje lety z těchto letišť, což může poskytnout alternativu, pokud vás vaše letecká společnost nemůže rychle přebukovat.
Pokud nejsou dostupné alternativní lety z Rimini, letiště Bologna je nejlepší možnost. Můžeš se tam dostat:
Vlakem: Nejrychlejší volba (asi 1 hodina, přímé spojení na Bologna Centrale, pak shuttle bus na letiště)
Autobusem: Přímé autobusy jezdí mezi Rimini a letištěm Bologna
Půjčeným autem: Pokud cestuješ ve skupině, půjčení auta může být flexibilní volba
Pobřežní poloha Rimini ji činí zranitelnou vůči povětrnostním narušením. Některé z nejčastějších důvodů rušení letů zahrnují:
Silné větry a bouřky – Náhlé změny počasí v Jadranu mohou ovlivnit lety
Stávky leteckého personálu – Italské stávky řízení letového provozu a leteckých společností mohou uzemnit lety
Technické problémy – Problémy s údržbou letadel často vedou k rušení letů na poslední chvíli
Provozní důvody – Letecké společnosti někdy ruší lety kvůli nízkému počtu pasažérů
Bez ohledu na příčinu musí letecké společnosti nabídnout řešení – buď alternativní let, náhradu nebo kompenzaci.
Abys mohl žádat o kompenzaci:
â
Tvůj let musí odlétat z EU země (Rimini splňuje podmínky) nebo přistávat v EU s EU leteckou společností
â
Zrušení musí být způsobeno odpovědností letecké společnosti (technické problémy, přeplněnost, problémy s personálem)
â
Musel jsi dostat oznámení o zrušení méně než 14 dnů před odletem
Potvrzení rezervace letu
Oznámení o zrušení od letecké společnosti
Veškeré účtenky za další výdaje (jídlo, hotel, doprava)
Palubní vstupenka (pokud je k dispozici)
Reklamaci můžeš podat přímo přes Trouble Flight – my se postaráme o celý proces od začátku do konce a zajistíme, že dostaneš zaslouženou kompenzaci.
Ano! Pokud byl tvůj let z Rimini zrušen, můžeš:
Požádat o plnou náhradu, pokud už nechceš cestovat
Přijmout náhradní let (pokud je nabízen)
Žádat o kompenzaci kromě náhrady, podle okolností
Některé z leteckých společností operujících z letiště Rimini jsou:
â Ryanair
â Wizz Air
â Air Albania
â Neos Air
Každá letecká společnost má jiné pravidla, ale všechny musí dodržovat pravidla EU261.
⦠Zkontroluj e-mail a SMS – Letecké společnosti oznamují zrušení prostřednictvím e-mailu nebo SMS
⦠Reaguj rychle – Čím dříve si přebookuješ nebo zažádáš o kompenzaci, tím lépe
⦠Uvažuj o jiných letištích – Jak už bylo zmíněno, Bologna nebo Benátky mohou být dobré alternativy
⦠Uchovávej účtenky – Letecké společnosti musí proplatit náklady na hotel a jídlo při nočních zpožděních
Zrušení letu je frustrující, ale nemusíš přijít o peníze. Pokud letecká společnost zrušila tvůj let bez řádného oznámení, můžeš mít nárok na kompenzaci až 600 € na cestujícího.
Nečekej—podej svou stížnost teď a získej peníze, které si zasloužíš.