Sobreventa de vuelos en Bélgica – Tus derechos y cómo reclamar una compensación

Entendiendo el Overbooking de Vuelos en Bélgica

Bélgica, hogar de los concurridos Aeropuerto de Bruselas (BRU), Aeropuerto de Charleroi (CRL) y Aeropuerto Internacional de Amberes (ANR), es un importante centro de viajes europeos e internacionales. Ya sea que estés tomando un vuelo a otro país de la UE o viajando al extranjero, las aerolíneas a veces venden más boletos de los asientos disponibles—una práctica conocida como overbooking. Si te niegan el embarque, podrías tener derecho a compensación económica según el Reglamento UE EC 261/2004.

¿Por Qué Las Aerolíneas Hacen Overbooking?

Las aerolíneas hacen overbooking para maximizar las ganancias, anticipando que algunos pasajeros perderán sus vuelos debido a llegadas tardías o cancelaciones. Sin embargo, cuando más viajeros de los esperados se presentan, algunos son negados el embarque contra su voluntad.

Cuando esto sucede en Bélgica, ¡tienes derechos! Podrías tener derecho a compensación de hasta €600 dependiendo de la distancia del vuelo y las circunstancias.

Qué Hacer Si Te Niegan el Embarque Por Overbooking en Bélgica

Que te nieguen el embarque puede ser frustrante, especialmente si estás viajando por negocios o a un evento importante. Aquí tienes lo que necesitas hacer:

1. No aceptes cupones ni ofertas alternativas de inmediato – Las aerolíneas suelen ofrecer vales de viaje en lugar de compensación en efectivo. Tienes derecho a rechazarlos y pedir dinero en su lugar.

2. Pide una confirmación por escrito – Solicita a la aerolínea una prueba escrita que indique que el exceso de reservas fue la razón por la que no te dejaron abordar.

3. Solicita una compensación – Según el EC 261, la compensación varía entre 250 € y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo.

4. Obtén comida gratis y alojamiento – Si la aerolínea te ofrece un vuelo alternativo, tienen que proporcionarte comida, bebida y un hotel (si es necesario).

5. Guarda todos los documentos de viaje – Tu pase de abordar, confirmación de reserva y la comunicación con la aerolínea son esenciales para reclamar la compensación.

¿Cuánto puedes reclamar por el exceso de reservas?

El monto que puedes reclamar depende de la distancia del vuelo:

Por ejemplo, si tu vuelo de Bruselas a Nueva York tuvo exceso de reservas, ¡podrías tener derecho a 600 € de compensación!

Opciones de viaje alternativas tras un exceso de reservas en Bélgica

1. Prueba en otro aeropuerto belga

Si tu vuelo tuvo exceso de reservas en el Aeropuerto de Bruselas (BRU), considera revisar salidas desde Charleroi (CRL) o Amberes (ANR). Muchas aerolíneas de bajo costo operan desde Charleroi, y Amberes es una gran alternativa para vuelos europeos.

🔹 Cómo llegar al aeropuerto de Charleroi (CRL) desde Bruselas:

• En tren: Toma un tren desde Brussels Central hacia Charleroi-South, y luego un autobús lanzadera al aeropuerto.

• En autobús: Flibco opera autobuses lanzadera directos desde el centro de Bruselas hasta CRL.

🔹 Cómo llegar al aeropuerto de Amberes (ANR) desde Bruselas:

• En tren: Toma un tren IC desde Bruselas hasta Antwerp-Central, y luego un taxi de 10 minutos.

• En coche: Es solo un viaje de 45 minutos desde Bruselas hasta el aeropuerto de Amberes.

2. Reprograma con otra aerolínea

Si te niegan el embarque, revisa otras aerolíneas que cubran la misma ruta. Algunas aerolíneas importantes que operan en Bélgica son:

• Brussels Airlines (la aerolínea principal)

• Ryanair (desde Charleroi)

• TUI fly Belgium

• Lufthansa, Air France, KLM y British Airways (para conexiones internacionales)

Pro tip: ¡Usa las alianzas de aerolíneas para que te reprogramen en una aerolínea asociada sin costo adicional!

Preguntas frecuentes sobre el overbooking en Bélgica

¿Puedo obtener compensación si cedo voluntariamente mi asiento?

Si aceptas la oferta de la aerolínea (como un cupón de viaje) de forma voluntaria, renuncias a tu derecho a una compensación económica bajo el reglamento EC 261. ¡Evalúa tus opciones antes de aceptar!

¿Qué pasa si la aerolínea ofrece un nuevo vuelo?

Aún puedes reclamar compensación si tu nuevo vuelo llega a tu destino final 3 horas más tarde del horario original.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una compensación por overbooking?

Si tu vuelo sale de Bélgica, puedes presentar una reclamación hasta 5 años después del incidente.

¿Se aplica la normativa EC 261 a aerolíneas que no son de la UE?

Sí, pero solo si tu vuelo con sobreventa de billetes salió de un aeropuerto de la UE. Si volaste a Bélgica desde un país que no pertenece a la UE, la normativa EC 261 se aplica solo si la aerolínea es europea.

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