Overbooking de voo na Bélgica – Seus direitos e como pedir compensação

Entendendo o Overbooking de Voos na Bélgica

A Bélgica, lar dos movimentados aeroportos Brussels Airport (BRU), Charleroi Airport (CRL) e Antwerp International Airport (ANR), é um ponto importante para viagens europeias e internacionais. Se você tá pegando um voo pra outro país da UE ou indo pra longe, as companhias aéreas às vezes vendem mais passagens do que assentos disponíveis—uma prática conhecida como overbooking. Se você for impedido de embarcar, talvez tenha direito a uma compensação financeira de acordo com o Regulamento EC 261/2004 da UE.

Por que as Companhias Aéreas Fazem Overbooking?

As companhias aéreas fazem overbooking pra maximizar os lucros, esperando que alguns passageiros percam os voos por chegarem atrasados ou cancelarem. Mas, quando mais viajantes aparecem do que o esperado, alguns são impedidos de embarcar contra a vontade.

Quando isso acontece na Bélgica, você tem direitos! Você pode ter direito a uma compensação de até €600, dependendo da distância do voo e das circunstâncias.

O Que Fazer se Você For Impedido de Embarcar por Overbooking na Bélgica

Ser impedido de embarcar pode ser frustrante, especialmente se você estiver viajando a trabalho ou pra um evento importante. Aqui tá o que você precisa fazer:

1. Não Aceite Vouchers ou Ofertas Alternativas de Cara – As companhias aéreas muitas vezes oferecem vouchers de viagem ao invés de compensação em dinheiro. Você tem o direito de recusar e pedir grana em vez disso.

2. Peça uma Confirmação Por Escrito – Solicite à companhia aérea uma prova escrita declarando que o motivo foi o overbooking.

3. Reivindique sua Compensação – Sob o EC 261, a compensação varia entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.

4. Ganhe Refeições e Acomodação Grátis – Se a companhia aérea oferecer um voo alternativo, eles precisam fornecer comida, bebidas e um hotel (se necessário).

5. Guarde Todos os Documentos de Viagem – Seu cartão de embarque, confirmação de reserva e comunicação da companhia aérea são essenciais pra pedir compensação.

Quanto de Compensação Você Pode Receber por Overbooking?

O valor depende da distância do voo:

Por exemplo, se o seu voo de Bruxelas pra Nova York tiver overbooking, você pode ter direito a €600 de compensação!

Opções de Viagem Alternativa Após Overbooking na Bélgica

1. Tente Outro Aeroporto Belga

Se seu voo tiver overbooking no Aeroporto de Bruxelas (BRU), considere procurar voos saindo de Charleroi (CRL) ou Antuérpia (ANR). Muitas companhias low-cost operam de Charleroi, e Antuérpia é uma ótima alternativa pra voos na Europa.

🔹 Como Chegar no Aeroporto de Charleroi (CRL) saindo de Bruxelas:

• De trem: Pegue um trem de Bruxelas Central até Charleroi-South e depois um ônibus shuttle pro aeroporto.

• De ônibus: A Flibco opera shuttles diretos do centro de Bruxelas pro CRL.

🔹 Como Chegar no Aeroporto de Antuérpia (ANR) saindo de Bruxelas:

• De trem: Pegue um trem IC de Bruxelas pra Antuérpia-Central e depois um táxi de 10 minutos.

• De carro: É só uma viagem de 45 minutos de Bruxelas até o Aeroporto de Antuérpia.

2. Reagendar com Outra Companhia Aérea

Se você for negado para embarque, verifique outras companhias que voam na mesma rota. Algumas companhias aéreas principais operando na Bélgica incluem:

• Brussels Airlines (principal companhia)

• Ryanair (de Charleroi)

• TUI fly Belgium

• Lufthansa, Air France, KLM e British Airways (para conexões internacionais)

Dica esperta: Use alianças de companhias para ser reagendado em uma companhia parceira sem custo adicional!

Perguntas Frequentes Sobre Overbooking na Bélgica

Posso Receber Compensação se Eu Voluntariamente Ceder Meu Assento?

Se você aceitar voluntariamente uma oferta da companhia aérea (como um voucher de viagem), você abre mão do direito de compensação financeira de acordo com o EC 261. Sempre avalie suas opções antes de concordar!

E se a Companhia Aérea Oferecer um Novo Voo?

Você ainda pode pedir compensação se o novo voo chegar ao seu destino final 3 horas depois do horário original.

Quanto Tempo Tenho para Pedir Compensação de Overbooking?

Para voos partindo da Bélgica, você pode pedir uma compensação até 5 anos após o incidente.

O EC 261 se Aplica a Companhias Fora da UE?

Sim, mas só se o voo com overbooking partir de um aeroporto da UE. Se você estava voando para a Bélgica de um país fora da UE, o EC 261 se aplica somente se a companhia aérea for europeia.

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