Flugüberbuchung in Belgien – Deine Rechte & wie du Entschädigung fordern kannst

Überbuchung von Flügen in Belgien verstehen

Belgien mit den geschäftigen Flughäfen Brussels Airport (BRU), Charleroi Airport (CRL) und Antwerp International Airport (ANR) ist ein wichtiger Knotenpunkt für europäische und internationale Reisen. Egal, ob du zu einem anderen EU-Land fliegst oder ins Ausland reist, manchmal verkaufen Fluggesellschaften mehr Tickets als verfügbare Plätze—eine Praxis, die als Überbuchung bekannt ist. Wenn dir das Boarding verweigert wird, hast du vielleicht Anspruch auf finanzielle Entschädigung gemäß der EU-Verordnung EG 261/2004.

Warum überbuchen Fluggesellschaften Flüge?

Fluggesellschaften überbuchen Flüge, um ihre Gewinne zu maximieren, in der Annahme, dass einige Passagiere ihre Flüge aufgrund von Verspätungen oder Stornierungen verpassen. Wenn jedoch mehr Reisende erscheinen als erwartet, wird einigen das Boarding verweigert.

Wenn dies in Belgien passiert, hast du Rechte! Du könntest Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600 haben, abhängig von der Flugdistanz und den Umständen.

Was tun, wenn dir das Boarding aufgrund einer Überbuchung in Belgien verweigert wird

Es kann frustrierend sein, wenn dir das Boarding verweigert wird, besonders wenn du geschäftlich oder zu einem wichtigen Ereignis unterwegs bist. Hier ist, was du tun musst:

1. Akzeptiere keine Gutscheine oder Alternativangebote sofort – Fluggesellschaften bieten oft Reisegutscheine anstelle von Bargeldentschädigung an. Du hast das Recht, diese abzulehnen und stattdessen Geld zu verlangen.

2. Fordere eine schriftliche Bestätigung an – Bitte die Fluggesellschaft um einen schriftlichen Nachweis, dass Überbuchung der Grund für die Verweigerung des Boardings war.

3. Fordere Entschädigung – Nach EC 261 liegt die Entschädigung zwischen 250€ und 600€, je nach Flugstrecke.

4. Erhalte kostenlose Mahlzeiten & Unterkunft – Wenn die Fluggesellschaft einen Alternativflug anbietet, muss sie für Essen, Getränke und ein Hotel (falls nötig) sorgen.

5. Behalte alle Reisedokumente – Dein Bordkarte, Buchungsbestätigung und Kommunikation mit der Fluggesellschaft sind entscheidend, um Entschädigung zu beanspruchen.

Wie viel Entschädigung kannst du bei Überbuchung beanspruchen?

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:

Zum Beispiel, wenn dein Flug von Brüssel nach New York überbucht war, könntest du Anspruch auf 600€ Entschädigung haben!

Alternative Reisemöglichkeiten nach Überbuchung in Belgien

1. Probiere einen anderen belgischen Flughafen

Wenn dein Flug am Brussels Airport (BRU) überbucht ist, überprüfe die Abflüge von Charleroi (CRL) oder Antwerpen (ANR). Viele Billigfluggesellschaften fliegen von Charleroi, und Antwerpen ist eine gute Alternative für Europaflüge.

🔹 So kommst du vom Brüsseler Stadtzentrum zum Flughafen Charleroi (CRL):

• Mit dem Zug: Nimm einen Zug von Brüssel Central nach Charleroi-Süd, dann einen Shuttlebus zum Flughafen.

• Mit dem Bus: Flibco betreibt direkte Shuttlebusse vom Brüsseler Stadtzentrum nach CRL.

🔹 So kommst du vom Brüsseler Stadtzentrum zum Flughafen Antwerpen (ANR):

• Mit dem Zug: Nimm einen IC-Zug von Brüssel nach Antwerpen-Central, dann eine 10-minütige Taxifahrt.

• Mit dem Auto: Es sind nur 45 Minuten Fahrt von Brüssel zum Flughafen Antwerpen.

2. Umbuchung bei einer anderen Airline

Wenn dir das Boarding verweigert wird, checke andere Airlines, die die gleiche Strecke fliegen. Zu den großen Fluggesellschaften in Belgien gehören:

• Brussels Airlines (Hauptgesellschaft)

• Ryanair (ab Charleroi)

• TUI fly Belgium

• Lufthansa, Air France, KLM und British Airways (für internationale Verbindungen)

Tipp: Nutze Fluggesellschaften-Allianzen, um kostenlos auf eine Partner-Airline umgebucht zu werden!

Häufig gestellte Fragen zu Überbuchungen in Belgien

Kann ich eine Entschädigung bekommen, wenn ich freiwillig auf meinen Sitzplatz verzichte?

Wenn du ein Angebot der Airline (wie einen Reisegutschein) freiwillig annimmst, verzichtest du auf dein Recht auf finanzielle Entschädigung gemäß EC 261. Überlege dir immer deine Optionen, bevor du zustimmst!

Was ist, wenn die Airline einen neuen Flug anbietet?

Du kannst trotzdem eine Entschädigung verlangen, wenn dein neuer Flug mehr als 3 Stunden später als die ursprüngliche Ankunftszeit ankommt.

Wie lange habe ich Zeit, um eine Entschädigung bei Überbuchungen zu beantragen?

Für Flüge, die von Belgien abfliegen, kannst du bis zu 5 Jahre nach dem Vorfall einen Anspruch geltend machen.

Gilt EC 261 auch für Nicht-EU-Fluggesellschaften?

Ja, aber nur, wenn dein überbuchter Flug von einem EU-Flughafen gestartet ist. Wenn du nach Belgien aus einem Nicht-EU-Land geflogen bist, gilt EC 261 nur, wenn die Fluggesellschaft europäisch ist.

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