Ostrava, eine pulsierende Stadt in der Tschechischen Republik, beheimatet den Leoš Janáček Flughafen Ostrava (OSR), ein wichtiges Drehkreuz für nationale und internationale Flüge. Passagiere, die von diesem Flughafen fliegen, stoßen jedoch gelegentlich auf ein frustrierendes Problem: Überbuchung von Flügen. Fluggesellschaften verkaufen routinemäßig mehr Tickets, als Sitzplätze verfügbar sind, in der Annahme, dass einige Passagiere nicht erscheinen werden. Wenn jedoch alle Passagiere kommen, werden einige trotz gültiger Tickets am Boarding gehindert.
Wenn dir das passiert ist, akzeptiere nicht sofort den ersten Gutschein oder die Entschuldigung der Fluggesellschaft – du könntest Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung gemäß der EU-Verordnung EC261/2004 haben.
Die Überbuchung von Flügen ist eine gängige Praxis von Fluggesellschaften weltweit, einschließlich des Hauptflughafens von Ostrava. Fluggesellschaften verwenden komplexe Algorithmen, um vorherzusagen, wie viele Passagiere nicht erscheinen werden. Diese Vorhersagen sind jedoch nicht immer genau, was zu Überbuchungen und erzwungenen Umbuchungen führt.
Einige Fluggesellschaften priorisieren Vielflieger oder Passagiere der Business-Klasse, wenn es darum geht, wer an Bord bleiben kann. Andere bieten Anreize wie Essensgutscheine, Hotelübernachtungen oder alternative Flüge an. Diese mögen zwar verlockend erscheinen, ersetzen jedoch nicht die Entschädigung, auf die du möglicherweise rechtlich Anspruch hast.
Gemäß der EU-Verordnung EC261/2004 können Passagiere, die in Ostrava von Überbuchungen betroffen sind, eine Entschädigung verlangen, wenn:
Sie sind vom Flughafen Ostrava (OSR) abgeflogen oder mit einer EU-Fluggesellschaft dort angekommen.
Die Überbuchung lag nicht an außergewöhnlichen Umständen (z.B. schlechtes Wetter oder Sicherheitsbedrohungen).
Sie wurden unfreiwillig abgewiesen, obwohl sie ein bestätigtes Ticket hatten.
Sie kamen am Zielort deutlich später an als geplant.
Die Entschädigungssummen basieren auf der Flugstrecke:
Bis zu 1.500 km â â¬250
1.500 â 3.500 km â â¬400
Über 3.500 km â â¬600
Fluggesellschaften sind möglicherweise auch für Mahlzeitengutscheine, Unterkunft und Umbuchungen verantwortlich, falls nötig. Akzeptiere niemals ein niedrigeres Angebot, ohne deine Entschädigungsansprüche zu überprüfen!
Wenn du in eine Überbuchungssituation am LeoÅ¡ JanáÄek Flughafen Ostrava gerätst, befolge diese Schritte:
Gib deinen Platz nicht freiwillig auf, es sei denn, die Fluggesellschaft bietet eine Entschädigung, die nahe an oder über dem liegt, was dir gesetzlich zusteht.
Fordere eine schriftliche Erklärung von der Fluggesellschaft, dass dir das Boarding wegen Überbuchung verweigert wurde.
Beweise sammeln – mach Fotos von deiner Bordkarte, deinem Ticket, Verspätungsbenachrichtigungen und allen Mitteilungen der Fluggesellschaft.
Alternative Transportmöglichkeiten anfordern – du hast Anspruch auf einen umgebuchten Flug oder eine vollständige Rückerstattung, wenn deine Reise erheblich gestört wird.
Quittungen für Ausgaben aufbewahren – wenn deine Umbuchung zu Verzögerungen führt, muss die Fluggesellschaft möglicherweise Hotelübernachtungen, Mahlzeiten und Transportkosten übernehmen.
Entschädigungsanspruch geltend machen – lass die Fluggesellschaften ihren gesetzlichen Verpflichtungen nicht entkommen. Trouble Flight kann dir helfen, bis zu 600€ schnell und effizient geltend zu machen.
Wenn dir Überbuchungen die Reisepläne verderben, solltest du nahegelegene Flughäfen für alternative Abflüge in Betracht ziehen.
Flughafen Katowice (KTW), Polen – Nur 1 Stunde und 30 Minuten von Ostrava mit dem Auto oder Bus entfernt, bietet der Flughafen Katowice mehr Flüge zu europäischen Zielen.
Flughafen Brno-Tuřany (BRQ), Tschechische Republik – Ungefähr 2 Stunden entfernt, dieser Flughafen hat Flüge von Billigfluggesellschaften.
Krakau Flughafen Johannes Paul II. (KRK), Polen – Etwas weiter entfernt mit 2,5 Stunden Autofahrt, aber eine großartige Alternative mit zahlreichen internationalen Flügen.
Ostrava hat gut angebundene Zug- und Busverbindungen, die diese alternativen Flughäfen zu einer praktikablen Option bei kurzfristigen Stornierungen aufgrund von Überbuchungen machen.
Wenn du oft durch Ostrava reist, ist es hilfreich zu wissen, welche Airlines die meisten Überbuchungsfälle haben:
Ryanair – Eine der Top-Billigfluggesellschaften in Europa, aber sie überbucht oft Flüge. Sie versuchen oft, Passagiere mit Gutscheinen statt Bargeld zu entschädigen.
Smartwings – Die größte tschechische Fluggesellschaft, die in der Hauptsaison bekanntlich überbucht.
LOT Polish Airlines – Bietet Alternativflüge an, entschädigt aber möglicherweise nicht immer, es sei denn, man fragt danach.
Lufthansa – Bietet normalerweise Hotelaufenthalte und Umbuchungen an, aber überprüfe immer deine vollen Barentschädigungsrechte.
Unabhängig davon, mit welcher Airline du fliegst, solltest du immer eine ordentliche Entschädigung nach EU-Recht verlangen, anstatt dich mit Reiseguthaben oder Vergünstigungen zufrieden zu geben.
Die Beantragung einer Entschädigung für Überbuchungen muss nicht kompliziert sein. Trouble Flight kann alles für dich erledigen—kein Papierkram, kein Stress und keine Vorabgebühren! So funktioniert es:
Überprüfe deine Berechtigung – Verwende unseren kostenlosen Entschädigungsrechner, um zu sehen, ob du berechtigt bist.
Reiche deinen Anspruch ein – Gib grundlegende Details zu deinem Flug und deiner Überbuchungssituation an.
Lass uns die Verhandlungen übernehmen – Wir arbeiten direkt mit den Airlines, um deine Entschädigung zu sichern.
Erhalte dein Geld – Wenn es erfolgreich ist, bekommst du bis zu 600 €, ohne versteckte Gebühren!
Über 95% der Passagiere fordern nicht, was ihnen zusteht. Sei nicht einer von ihnen—hol dir die Entschädigung, die dir zusteht!
Kann ich eine Entschädigung erhalten, wenn ich einen Gutschein oder Alternativflug akzeptiere?
Ja! Die Annahme eines Alternativflugs oder eines Gutscheins bedeutet nicht, dass du dein Recht auf Barausgleich nach EU-Recht aufgibst. Fluggesellschaften könnten versuchen, dich vom Gegenteil zu überzeugen - fall nicht darauf rein.
Wie lange habe ich Zeit, um einen Ausgleichsanspruch geltend zu machen?
In der Tschechischen Republik hast du bis zu 3 Jahre Zeit, um einen Anspruch für einen überbuchten Flug geltend zu machen.
Was, wenn die Fluggesellschaft sich weigert zu zahlen?
Wenn die Fluggesellschaft sich weigert, kann Trouble Flight deinen Anspruch auf dem Rechtsweg eskalieren. Wir haben eine hohe Erfolgsquote bei der Durchsetzung der Ansprüche von Fluggästen.
Wenn dein Flug von Ostrava überbucht war, hast du gesetzliche Rechte - und möglicherweise hunderte Euro, die dir zustehen. Fluggesellschaften verlassen sich darauf, dass Passagiere die Regeln nicht kennen. Trouble Flight sorgt dafür, dass du jeden Euro bekommst, der dir zusteht.
Lass die Fluggesellschaft nicht damit durchkommen - prüfe deinen Anspruch noch heute!