Η Οστράβα, μια ζωντανή πόλη στην Τσεχία, φιλοξενεί το Αεροδρόμιο Leoš Janáček Ostrava (OSR), έναν κρίσιμο κόμβο για εσωτερικές και διεθνείς πτήσεις. Ωστόσο, οι επιβάτες που ταξιδεύουν από αυτό το αεροδρόμιο μερικές φορές αντιμετωπίζουν ένα απογοητευτικό πρόβλημα: την υπερκράτηση πτήσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, προβλέποντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανίζονται όλοι, μερικοί ταξιδιώτες δεν επιβιβάζονται παρά το ότι έχουν έγκυρα εισιτήρια.
Αν σου συνέβη αυτό, μην αποδεχτείς το πρώτο κουπόνι ή συγγνώμη που θα σου προσφέρει η αεροπορική εταιρεία—μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 σε αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ EC261/2004.
Η υπερκράτηση πτήσεων είναι μια κοινή πρακτική παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένου και του κύριου αεροδρομίου της Οστράβα. Οι αεροπορικές εταιρείες χρησιμοποιούν σύνθετους αλγόριθμους για να προβλέψουν πόσοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν στις πτήσεις τους. Ωστόσο, αυτές οι προβλέψεις δεν είναι πάντα ακριβείς, με αποτέλεσμα να υπάρχουν περισσότεροι επιβάτες και αναγκαστικές αλλαγές κράτησης.
Κάποιες αεροπορικές εταιρείες δίνουν προτεραιότητα σε συχνούς ταξιδιώτες ή επιβάτες της επιχειρηματικής τάξης όταν επιλέγουν ποιοι θα μείνουν στην πτήση. Άλλοι προσφέρουν κίνητρα όπως κουπόνια γεύματος, διαμονές σε ξενοδοχεία ή εναλλακτικές πτήσεις. Αν και αυτά μπορεί να φαίνονται δελεαστικά, δεν αντικαθιστούν την αποζημίωση που μπορεί να δικαιούσαι νομικά.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ EC261/2004, οι επιβάτες που επηρεάζονται από την υπερκράτηση πτήσεων στην Οστράβα μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση αν:
Αναχώρησαν από το Αεροδρόμιο Οστράβα (OSR) ή έφτασαν εκεί με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Η υπεράριθμη κράτηση δεν οφείλονταν σε έκτακτες περιστάσεις (π.χ. κακό καιρό ή απειλές ασφαλείας).
Τους αρνήθηκαν επιβίβαση παρά τη θέλησή τους, αν και είχαν επιβεβαιωμένο εισιτήριο.
Έφτασαν στον τελικό προορισμό τους πολύ αργότερα από το προγραμματισμένο.
Τα ποσά αποζημίωσης εξαρτώνται από την απόσταση της πτήσης:
Έως 1.500 χλμ → €250
1.500 – 3.500 χλμ → €400
Πάνω από 3.500 χλμ → €600
Οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται επίσης να είναι υπεύθυνες για κουπόνια γεύματος, διαμονή και εκ νέου κράτηση, αν είναι απαραίτητο. Ποτέ μην αποδεχτείτε χαμηλότερη προσφορά χωρίς να ελέγξετε τα δικαιώματά σας!
Αν αντιμετωπίσετε υπεράριθμη κατάσταση στο Αεροδρόμιο Λέοναρτ Γιάνσενεκ Οστράβα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Μην προσφέρεσαι να αφήσεις τη θέση σου εκτός αν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει αποζημίωση κοντά σε αυτό που δικαιούσαι νομικά ή περισσότερο.
Ζήτησε γραπτή εξήγηση από την αεροπορική εταιρεία που δηλώνει ότι απορρίφθηκες λόγω υπερκράτησης θέσεων.
Μάζεψε αποδείξεις - τράβα φωτογραφίες από την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο, τις ειδοποιήσεις για καθυστερήσεις και οποιαδήποτε επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία.
Ζήτησε εναλλακτική μεταφορά - δικαιούσαι να σου επανακρατήσουν πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων αν η διαδρομή σου διαταράσσεται σημαντικά.
Κράτησε αποδείξεις για έξοδα - αν η επανακράτηση σου προκαλέσει καθυστερήσεις, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να πρέπει να καλύψει διαμονή σε ξενοδοχείο, γεύματα και μεταφορά.
Υπέβαλε αίτηση αποζημίωσης - μην αφήνεις τις αεροπορικές εταιρείες να αποφεύγουν τις νομικές τους υποχρεώσεις. Η Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις έως και €600 γρήγορα και αποτελεσματικά.
Αν η υπερκράτηση χαλάσει τα ταξιδιωτικά σου σχέδια, σκέψου να ελέγξεις κοντινά αεροδρόμια για εναλλακτικές αναχωρήσεις.
Αεροδρόμιο Κατοβίτσε (KTW), Πολωνία - Μόνο 1 ώρα και 30 λεπτά από την Οστράβα με αυτοκίνητο ή λεωφορείο, το αεροδρόμιο Κατοβίτσε προσφέρει περισσότερες πτήσεις προς ευρωπαϊκούς προορισμούς.
Αεροδρόμιο Μπρνο-Τουράνυ (BRQ), Τσεχία - Περίπου 2 ώρες μακριά, αυτό το αεροδρόμιο έχει πτήσεις από χαμηλού κόστους αεροπορικές εταιρείες.
Αεροδρόμιο Ιωάννης Παύλος Β' Κρακοβίας (KRK), Πολωνία - Λίγο πιο μακριά, σε 2,5 ώρες με αυτοκίνητο, αλλά μια εξαιρετική εναλλακτική με πολλές διεθνείς πτήσεις.
Η Οστράβα έχει καλά συνδεδεμένες διαδρομές τρένων και λεωφορείων, καθιστώντας αυτά τα εναλλακτικά αεροδρόμια βιώσιμες επιλογές σε περίπτωση ακυρώσεων της τελευταίας στιγμής λόγω υπερκράτησης.
Αν ταξιδεύεις συχνά μέσω Οστράβας, είναι χρήσιμο να ξέρεις ποιες αεροπορικές εταιρείες έχουν τα περισσότερα αναφερόμενα περιστατικά υπερκράτησης:
Ryanair – Μία από τις κορυφαίες χαμηλού κόστους αεροπορικές στην Ευρώπη, αλλά συχνά υπερκρατεί πτήσεις. Συνήθως προσπαθούν να αποζημιώσουν τους επιβάτες με κουπόνια αντί για χρήματα.
Smartwings – Η κύρια τσέχικη αεροπορική, γνωστή για υπερκρατήσεις κατά την περίοδο αιχμής.
LOT Polish Airlines – Παρέχουν εναλλακτικές πτήσεις αλλά μπορεί να μη προσφέρουν πάντα αποζημίωση εκτός αν τη ζητήσεις.
Lufthansa – Συνήθως προσφέρουν διαμονή σε ξενοδοχείο και επανακράτηση, αλλά πάντα έλεγξε για τα πλήρη δικαιώματα αποζημίωσης σε μετρητά.
Ανεξαρτήτως με ποια αεροπορική πετάς, πρέπει πάντα να απαιτείς τη σωστή αποζημίωση σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ αντί να συμβιβάζεσαι με ταξιδιωτικές πιστώσεις ή προνόμια.
Η διεκδίκηση αποζημίωσης για υπερκράτηση δεν πρέπει να είναι περίπλοκη. Η Trouble Flight μπορεί να αναλάβει τα πάντα για σένα—χωρίς χαρτούρα, χωρίς στρες και χωρίς προκαταβολικά έξοδα! Δες πώς δουλεύει:
Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου – Χρησιμοποίησε τον δωρεάν υπολογιστή αποζημίωσής μας για να δεις αν πληροίς τα κριτήρια.
Υπέβαλε την αίτησή σου – Παρέχεις βασικές λεπτομέρειες για την πτήση και την κατάσταση υπερκράτησης.
Ας αναλάβουμε τις διαπραγματεύσεις – Εργαζόμαστε απευθείας με τις αεροπορικές για να εξασφαλίσουμε την αποζημίωσή σου.
Λάβε τα χρήματά σου – Αν πετύχουμε, θα πάρεις έως και 600€, χωρίς κρυφά έξοδα!
Πάνω από το 95% των επιβατών δεν διεκδικούν ό,τι δικαιούνται. Μην είσαι ένας από αυτούς—διεκδίκησε την αποζημίωση που σου ανήκει!
Μπορώ να πάρω αποζημίωση αν δεχτώ κουπόνι ή εναλλακτική πτήση;
Ναι! Αποδεχόμενοι μια εναλλακτική πτήση ή ένα κουπόνι δεν σημαίνει ότι παραιτείστε από το δικαίωμά σας για χρηματική αποζημίωση βάσει του νόμου της ΕΕ. Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσπαθήσουν να σας πείσουν για το αντίθετο — μην πέσετε σε αυτή τη παγίδα.
Πόσο χρόνο έχω για να υποβάλω αίτηση αποζημίωσης;
Στην Τσεχία, έχετε έως και 3 χρόνια για να υποβάλετε αίτηση για μια υπερκρατημένη πτήση.
Τι γίνεται αν η αεροπορική εταιρεία αρνείται να πληρώσει;
Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί, το Trouble Flight μπορεί να κλιμακώσει την αίτησή σας μέσω νομικών καναλιών. Έχουμε μεγάλο ποσοστό επιτυχίας στο να εξασφαλίζουμε στους επιβάτες τη δίκαιη αποζημίωση τους.
Αν η πτήση σας από την Οστράβα ήταν υπερκρατημένη, έχετε νομικά δικαιώματα — και πιθανά εκατοντάδες ευρώ που περιμένουν να διεκδικηθούν. Οι αεροπορικές εταιρείες βασίζονται στην άγνοια των επιβατών για τους κανόνες. Το Trouble Flight εξασφαλίζει ότι λαμβάνετε κάθε ευρώ που δικαιούστε.
Μην αφήσετε την αεροπορική εταιρεία να ξεγλιστρήσει — ελέγξτε την αίτησή σας σήμερα!