Ostrava, kirev linn Tšehhi Vabariigis, on koduks Leoš Janáčeki Lufthaven Ostravale (OSR), oluline reisikeskus nii siseriiklikele kui ka rahvusvahelistele lendudele. Kuid selle lennujaama kaudu lennates seisavad reisijad aeg-ajalt silmitsi frustreeriva probleemiga: lendude ülebroneerimisega. Lennufirmad müüvad rutiinselt rohkem pileteid kui on saadaval kohti, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kuid kui kõik kohale ilmuvad, siis mõned reisijad saavad lennult maha jäetud vaatamata kehtivatele piletitele.
Kui see on sinuga juhtunud, ära võta vastu esimest vautšerit või vabandust, mida lennufirma pakub – sul võib olla õigus kuni 600 euro suurusele hüvitisele vastavalt EL määrusele EC261/2004.
Lendude ülebroneerimine on tavaline lennufirmade praktika kogu maailmas, sealhulgas Ostrava peamises lennujaamas. Lennufirmad kasutavad keerukaid algoritme, et ennustada, kui palju reisijaid ei ilmu kohale nende lendudele. Kuid need ennustused pole alati täpsed, mille tulemuseks on liigsed reisijad ja sunni reisimine.
Mõned lennufirmad eelistavad sagedasi lendureid või äriklassi reisijaid, kui nad valivad, kes saavad pardale jääda. Teised pakuvad stiimuleid, nagu söögivautšerid, hotellimajutus või alternatiivsed lennud. Kuigi need võivad tunduda ahvatlevad, ei asenda need hüvitist, millele sul võib olla õigus vastavalt seadusele.
Vastavalt EL määrusele EC261/2004 võivad ülebroneerimisest mõjutatud reisijad Ostravas nõuda hüvitist, kui:
Nad lendasid välja Ostrava lennujaamast (OSR) või saabusid sinna Euroopa Liidu lennufirmaga.
Ülebroneerimine ei toimunud erakorraliste asjaolude tõttu (nt halb ilm või julgeolekuohud).
Nad jäid vastutahtmist lennust maha hoolimata kinnitatud piletist.
Nad saabusid oma lõppsihtkohta märgatavalt hiljem kui planeeritud.
Kompensatsiooni suurused sõltuvad lennukaugusest:
Kuni 1,500 km â â¬250
1,500 – 3,500 km â â¬400
Üle 3,500 km â â¬600
Lennufirmad võivad vajaduse korral vastutada ka söögitalongide, majutuse ja uue lennu broneerimise eest. Ära kunagi aktsepteeri madalamat pakkumist ilma oma kompensatsiooniõigusi kontrollimata!
Kui leiad ennast ülebroneerimissituatsioonist LeoÅ¡ JanáÄek lennujaamas Ostravas, järgi neid samme:
Ära vabatahtlikult loovuta oma istekohta, kui lennufirma ei paku kompensatsiooni, mis oleks võrreldav või ületaks sinu seaduslikke õigusi.
Küsi lennufirmalt kirjalikku selgitust, et sind jäeti ülebroneerimise tõttu lennust maha.
Koguge tõendeid – tehke fotosid oma pardakaardist, piletist, hilinemisteadete ja lennufirmaga peetud suhtlusest.
Küsi alternatiivset transporti – sul on õigus kas ümberbroneeritud lennule või täielikule tagasimaksele, kui sinu reis muutub oluliselt.
Säilita kulutuste kviitungid – kui ümberbroneerimine põhjustab hilinemisi, võib lennufirma katta hotellide, söögikordade ja transpordi kulud.
Esita kompensatsiooninõue – ära lase lennufirmadel vältida oma seaduslikke kohustusi. Trouble Flight saab aidata sul nõuda kuni €600 kiiresti ja tõhusalt.
Kui ülebroneerimine rikub su reisiplaanid, kaalu lähedal asuvaid lennujaamu, kust võiksid leida alternatiivseid lende.
Katowice lennujaam (KTW), Poola – Ainult 1 tunni ja 30 minuti kaugusel Ostravast autoga või bussiga, Katowice lennujaamas on rohkem lende Euroopa sihtkohtadesse.
Brno-Tuřany lennujaam (BRQ), Tšehhi Vabariik – Umbes 2 tunni kaugusel, selles lennujaamas on lendude opereerimine odavlennufirmadelt.
Krakówi John Paul II rahvusvaheline lennujaam (KRK), Poola – Natuke kaugemal, 2,5 tundi autoga, kuid suurepärane alternatiiv, kus on palju rahvusvahelisi lende.
Ostravas on hästi ühendatud rongi ja bussiteed, muutes need alternatiivsed lennujaamad reaalseteks võimalusteks juhul, kui ülebroneerimise tõttu tuleb teekond viimasel hetkel tühistada.
Kui sa tihti Ostravas reisid, on hea teada, millised lennufirmad on ülebroneerimise juhtumite poolest esirinnas:
Ryanair – Üks Euroopa populaarsemaid odavlennufirmasid, kuid sageli broneerib lennud üle. Nad püüavad reisijaid pigem vautšeritega kompenseerida kui rahaga.
Smartwings – Tšehhi peamine lennufirma, mis on tuntud kõrghooajal lendude ülebroneerimise poolest.
LOT Polish Airlines – Pakuvad alternatiivseid lende, kuid ei pruugi alati kompensatsiooni pakkuda, kui seda ei küsita.
Lufthansa – Tavaliselt pakuvad hotellimajutust ja uut broneeringut, kuid alati tasub kontrollida oma täieliku rahalise kompensatsiooni õigusi.
Olenemata sellest, millise lennufirmaga sa lendad, peaksid alati nõudma korralikku kompensatsiooni vastavalt EL seadusele ning mitte leppima reisikrediitide või soodustustega.
Ülebroneerimise kompensatsiooni nõudmine ei pea olema keeruline. Trouble Flight saab kõik sinu eest ära korraldada – ilma paberimajanduse, stressi ja ettemakseteta! Siin on, kuidas see toimib:
Kontrolli oma sobivust – Kasuta meie tasuta kompensatsioonikalkulaatorit, et näha, kas sa kvalifitseerud.
Esita oma nõue – Esita lennu ja ülebroneerimise olukorra põhiteave.
Luba meil läbirääkimisi pidada – Me töötame otse lennufirmadega, et kindlustada sinu kompensatsioon.
Saad oma raha – Kui see õnnestub, saad kuni 600 eurot ilma varjatud tasudeta!
Üle 95% reisijatest ei nõua seda, mis neile kuulub. Ära ole üks neist – saavuta kompensatsioon, mida väärid!
Kas ma saan kompensatsiooni, kui nõustun vautšeri või alternatiivse lennuga?
Jah! Alternatiivse lennu või vautšeri vastuvõtmine ei tähenda, et loobud oma rahalise hüvitise õigusest ELi seaduste alusel. Lennufirmad võivad proovida veenda sind vastupidises—ära lange lõksu.
Kaua on mul aega hüvitisenõude esitamiseks?
Tšehhi Vabariigis on sul aega kuni 3 aastat, et esitada nõue ülebroneeritud lennu eest.
Mis siis, kui lennufirma keeldub maksmast?
Kui lennufirma keeldub, saab Trouble Flight sinu nõude viia juriidiliste kanalite kaudu edasi. Meil on kõrge edukusmäär, et saada reisijatele nende õigustatud hüvitis.
Kui sinu lend Ostravast oli ülebroneeritud, on sul seaduslikud õigused—ja potentsiaalselt sajad eurod ootavad nõudmist. Lennufirmad loodavad, et reisijad ei tea reegleid. Trouble Flight tagab, et saad iga euro, millele sul õigus on.
Ära lase lennufirmal pääseda—kontrolli oma nõuet täna!