Çek Cumhuriyeti'nin hareketli bir şehri olan Ostrava, LeoÅ¡ JanáÄek Airport Ostrava (OSR) ile hem yurt içi hem de uluslararası uçuşlar için önemli bir seyahat merkezidir. Ancak, bu havalimanından uçan yolcular bazen sinir bozucu bir sorunla karşı karşıya kalır: uçuş aşırı rezervasyonu. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini tahmin ederek, genellikle mevcut koltuklardan daha fazla bilet satarlar. Ancak herkes geldiğinde, geçerli biletleri olmasına rağmen bazı yolcular uçağa binmelerine izin verilmez.
Eğer bu başınıza geldiyse, havayolunun teklif ettiği ilk kuponu veya özrü kabul etmeyinâEU Regulation EC261/2004 kapsamında 600 Euro'ya kadar tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
Uçuş aşırı rezervasyonu, dünya genelinde, Ostrava'nın ana havalimanı dahil olmak üzere yaygın bir havayolu uygulamasıdır. Havayolları, kaç yolcunun uçuşlarına gelmeyeceğini tahmin etmek için karmaşık algoritmalar kullanır. Ancak bu tahminler her zaman doğru değildir ve aşırı yolcu ve zorunlu yeniden rezervasyon ile sonuçlanır.
Bazı havayolları, uçakta kalabilecek kişileri seçerken sık uçan yolcuları veya business class yolcularını önceliklendirir. Diğerleri yemek kuponları, otel konaklamaları veya alternatif uçuşlar gibi teşvikler sunar. Bu teşvikler cazip görünse de, yasal olarak hak kazandığınız tazminatın yerini tutmazlar.
EU Regulation EC261/2004 kapsamında, Ostrava'daki aşırı rezervasyondan etkilenen yolcular, aşağıdaki durumlarda tazminat talep edebilir:
Ostrava Havalimanı'ndan (OSR) ayrıldılar veya bir AB havayolu ile oraya geldiler.
Aşırı rezervasyon olağanüstü durumlar (ör. kötü hava koşulları veya güvenlik tehditleri) nedeniyle yapılmadı.
Onaylı bir bilete sahip olmalarına rağmen istem dışı olarak uçağa binmeleri reddedildi.
Son varış noktalarına planlanandan önemli ölçüde daha geç ulaştılar.
Tazminat miktarları uçuş mesafesine bağlıdır:
1.500 km'ye kadar → 250€
1.500 – 3.500 km → 400€
3.500 km'nin üzerinde → 600€
Havayolları ayrıca yemek kuponları, konaklama ve yeniden rezervasyon için de sorumlu olabilir. Tazminat haklarınızı kontrol etmeden daha düşük bir teklifi asla kabul etmeyin!
Ostrava Leoš Janáček Havalimanı'nda aşırı rezervasyon durumu ile karşılaşırsanız şu adımları izleyin:
Koltuğundan gönüllü olarak vazgeçme eğer havayolu şirketi yasal olarak hakkın olan tazminata yakın veya onu aşan bir teklif sunmuyorsa.
Yazılı bir açıklama iste havayolu şirketinden, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmene izin verilmediğini belirten bir yazılı açıklama iste.
Kanıt topla – biniş kartının, biletinin, gecikme bildirimlerinin ve havayolu şirketiyle olan herhangi bir iletişimin fotoğraflarını çek.
Alternatif ulaşım iste – eğer seyahatin ciddi şekilde aksarsa, yeniden rezervasyon yaptırabileceğin bir uçuşa veya tam para iadesine hak kazanırsın.
Masrafların için fişleri sakla – eğer yeniden rezervasyon gecikmelere neden olursa, havayolu şirketi otel konaklamaları, yemekler ve ulaşım masraflarını karşılamak zorunda kalabilir.
Tazminat talebi yap – havayolu şirketlerinin yasal yükümlülüklerinden kaçmasına izin verme. Trouble Flight sana 600€'ya kadar tazminat alma konusunda hızlı ve verimli bir şekilde yardımcı olabilir.
Eğer aşırı rezervasyon seyahat planlarını mahvederse, yakındaki havaalanlarında alternatif uçuşları kontrol etmeyi düşün.
Katowice Havalimanı (KTW), Polonya – Ostrava'dan arabayla veya otobüsle 1 saat 30 dakika uzaklıkta, Katowice Havalimanı Avrupa destinasyonlarına daha fazla uçuş sunar.
Brno-Turany Havalimanı (BRQ), Çek Cumhuriyeti – Yaklaşık 2 saat uzaklıkta, bu havaalanında düşük maliyetli taşıyıcılar tarafından işletilen uçuşlar bulunur.
Kraków John Paul II Uluslararası Havalimanı (KRK), Polonya – Arabayla 2.5 saat biraz daha uzak, ancak çok sayıda uluslararası uçuş sunan harika bir alternatiftir.
Ostrava, iyi bağlantılı tren ve otobüs güzergahlarına sahip, bu nedenle aşırı rezervasyon nedeniyle son dakika iptallerinde bu alternatif havaalanları geçerli seçeneklerdir.
Eğer sık sık Ostrava'dan seyahat ediyorsan, hangi havayollarının en çok fazla rezervasyon yaptığını bilmek işine yarar:
Ryanair – Avrupa'nın en önde gelen düşük maliyetli havayollarından biri, fakat sıkça fazla rezervasyon yapıyorlar. Genellikle yolcuları nakit yerine kuponla telafi etmeye çalışırlar.
Smartwings – Ana Çek havayolu, yoğun sezonlarda fazla rezervasyon yapmasıyla bilinir.
LOT Polish Airlines – Alternatif uçuşlar sağlar ama bazen tazminat teklif etmezler, sormazsanız.
Lufthansa – Genellikle otel konaklaması ve yeniden rezervasyon sunar ama her zaman tam nakit tazminat haklarınızı kontrol edin.
Hangi havayoluyla uçarsanız uçun, AB yasalarına göre uygun tazminatı her zaman talep etmelisiniz, seyahat kredileri veya ayrıcalıklarla yetinmeyin.
Fazla rezervasyon için tazminat talep etmek karmaşık olmak zorunda değil. Trouble Flight her şeyi senin için halledebilir—evrak işi yok, stres yok, peşin ödeme yok! İşte böyle çalışıyor:
Uygunluğunu kontrol et – Ücretsiz tazminat hesaplayıcımızı kullanarak hak kazanıp kazanmadığını gör.
Talebini gönder – Uçuşun ve fazla rezervasyon durumun hakkında temel bilgileri ver.
Müzakereleri bize bırak – Havayollarıyla doğrudan çalışarak tazminatını güvence altına alırız.
Paranı al – Başarılı olursa, €600'e kadar alabilirsin, gizli ücret yok!
Yolcuların %95'inden fazlası hak ettiklerini talep etmiyor. Onlardan biri olma—hak ettiğin tazminatı al!
Bir kupon veya alternatif uçuş kabul edersem tazminat alabilir miyim?
Evet! Alternatif bir uçuş veya kupon kabul etmek, AB yasaları gereğince nakit tazminat hakkınızı feragat ettiğiniz anlamına gelmez. Havayolları sizi aksine inandırmaya çalışabilirâkandırılmayın.
Tazminat talebi için ne kadar sürem var?
Çek Cumhuriyeti'nde, fazla rezervasyonlu bir uçuş için talepte bulunmak için 3 yıla kadar süreniz var.
Ya havayolu ödeme yapmayı reddederse?
Eğer havayolu ödeme yapmayı reddederse, Trouble Flight yasal yollarla talebinizi yükseltebilir. Yolcuların hak ettiği tazminatı almaları konusunda yüksek başarı oranımız var.
Ostrava'dan uçuşunuz fazla rezervasyonluysa, yasal haklarınız varâve potansiyel olarak yüzlerce euro talep etmeye hazır olabilirsiniz. Havayolları, yolcuların kuralları bilmemesine güveniyor. Trouble Flight, hak ettiğiniz her euroyu almanızı sağlıyor.
Havayolunun bunu yapmasına izin vermeyinâbugün talebinizi kontrol edin!