Острава, активен град во Чешка, е дом на Аеродромот Леош Јаначек Острава (OSR), важен патнички центар за домашни и меѓународни летови. Но, патниците кои летаат од овој аеродром понекогаш се соочуваат со фрустрирачки проблем: препродажба на билети. Авиокомпаниите обично продаваат повеќе билети отколку што имаат достапни места, очекувајќи дека некои патници нема да се појават. Но, кога сите пристигнуваат, некои патници остануваат без место, иако имаат валидни билети.
Ако тоа ти се случило, не прифаќај ја првата ваучер или извинување што ти го нуди авиокомпанијатаâможеш да добиеш до â¬600 во компензација според ЕУ Регулативата EC261/2004.
Препродажба на билети е вообичаена практика кај авиокомпаниите ширум светот, вклучувајќи го и главниот аеродром во Острава. Авиокомпаниите користат сложени алгоритми за да предвидат колку патници нема да се појават за своите летови. Сепак, овие предвидувања не се секогаш точни, што резултира со вишок патници и принудни нови резервации.
Некои авиокомпании им даваат предност на честите патници или патниците во бизнис-класа кога избираат кој може да остане на летот. Други нудат стимули како ваучери за храна, престои во хотел или алтернативни летови. Иако овие можат да изгледаат примамливо, тие не ја заменуваат компензацијата на која можеби имаш законско право.
Според ЕУ Регулативата EC261/2004, патниците погодени од препродажбата на билети во Острава можат да бараат компензација ако:
Тие тргнале од аеродромот во Острава (OSR) или пристигнале таму со авиокомпанија од ЕУ.
Претераното резервација не било поради вонредни околности (на пример, лошо време или безбедносни закани).
Им било одбиено влегување против волјата иако имале потврдена карта.
Тие пристигнале на нивната конечна дестинација значително подоцна отколку што било планирано.
Компенсациите се засновани на растојанието на летот:
До 1.500 км â â¬250
1.500 â 3.500 км â â¬400
Повеќе од 3.500 км â â¬600
Авиокомпаниите исто така може да бидат одговорни за ваучери за оброк, сместување и повторно резервирање ако е потребно. Никогаш не прифаќајте пониска понуда без да ги проверите вашите права за компензација!
Ако се најдете во ситуација на претерано резервација на Аеродром Леош Јаначек Острава, следете ги овие чекори:
Не се јавувај доброволно да го отстапиш твоето седиште освен ако авиокомпанијата не ти понуди компензација блиску или над тоа што законски ти следува.
Побарај писмено објаснување од авиокомпанијата дека си одбиен за качување поради преголем број на патници.
Собери докази – направи фотки од твојата карта за качување, билетот, известувањата за доцнење и секоја комуникација од авиокомпанијата.
Побарај алтернативен превоз – имаш право на нов лет или целосно враќање на парите ако твоето патување е значително нарушено.
Чувај ги фискалите за трошоци – ако твоето повторно резервирање предизвика доцнења, авиокомпанијата може да треба да ги покрие хотелските престои, оброците и превозот.
Поднеси барање за компензација – не дозволувај авиокомпаниите да ги избегнат своите законски обврски. Trouble Flight може да ти помогне да побараш до 600 евра брзо и ефикасно.
Ако преголемиот број патници ти ги уништи патните планови, разгледај ги соседните аеродроми за алтернативни летови.
Аеродром Катовице (KTW), Полска – Само 1 час и 30 минути од Острава со кола или автобус, овој аеродром нуди повеќе летови до европски дестинации.
Аеродром Брно-Турани (BRQ), Чешка – Приближно 2 часа далеку, овој аеродром има летови управувани од нискобуџетни превозници.
Меѓународен Аеродром Краков Јован Павле II (KRK), Полска – Малку подалеку на 2.5 часа со кола, но одлична алтернатива со бројни меѓународни летови.
Острава има добро поврзани железнички и автобуски релации, што ги прави овие алтернативни аеродроми достапни опции во случај на откажувања во последен момент поради преголем број на патници.
Ако често патуваш преку Острава, добро е да знаеш кои авиокомпании имаат најмногу пријавени случаи на пребукирање:
Ryanair – Една од најдобрите нискобуџетни авиокомпании во Европа, но често ги пребукира летовите. Често се обидуваат да ги компензират патниците со ваучери наместо пари.
Smartwings – Главната чешка авиокомпанија, позната по тоа што ги пребукира летовите за време на врвната сезона.
LOT Polish Airlines – Обезбедува алтернативни летови, но можеби нема секогаш да понудат компензација освен ако не побараш.
Lufthansa – Обично нуди хотелски престој и повторно резервирање, но секогаш провери за твоите права за целосна парична компензација.
Без разлика со која авиокомпанија патуваш, секогаш треба да побараш соодветна компензација според законите на ЕУ наместо да се согласиш со патнички кредити или погодности.
Побарањето компензација за пребукирање не мора да биде комплицирано. Trouble Flight може да се справи со се за тебе—без документација, без стрес и без предвремени такси! Еве како функционира:
Провери дали си подобен – Користи го нашиот бесплатен калкулатор за компензација за да видиш дали се квалификуваш.
Поднеси барање – Понуди основни детали за твојот лет и ситуацијата со пребукирање.
Нека се справиме ние со преговорите – Работиме директно со авиокомпаниите за да обезбедиме твојата компензација.
Прими ги парите – Ако успееме, ќе добиеш до 600 евра, без скриени такси!
Над 95% од патниците не ја побараат својата компензација. Немој да бидеш еден од нив—добиеј ја компензацијата што ја заслужуваш!
Може ли да добијам компензација ако прифатам ваучер или алтернативен лет?
Да! Прифаќањето на алтернативен лет или ваучер не значи дека се откажуваш од правото на парична компензација според законот на ЕУ. Авиокомпаниите може да те убедуваат во спротивното - не паѓај на тоа.
Колку долго имам време за да поднесам барање за компензација?
Во Чешка, имаш до 3 години да поднесеш барање за преполнет лет.
Што ако авиокомпанијата одбие да плати?
Ако авиокомпанијата одбие, Trouble Flight може да го ескалира твоето барање преку правни канали. Имаме висок успех во добивањето на компензатија за патниците.
Ако твојот лет од Острава беше преполнет, имаш законски права - и потенцијално стотици евра што треба да ги добиеш. Авиокомпаниите се потпираат на тоа што патниците не ги знаат правилата. Trouble Flight осигурува дека ќе ги добиеш сите евра што ти припаѓаат.
Не дозволувај авиокомпанијата да помине со тоа - провери го твоето барање денес!