Lend hilinenud Sao Jorge lennujaamas – Mida teha ja kuidas hüvitist saada

Hilinemised Sao Jorge lennujaamas (SJZ) võivad olla tõeliselt frustreerivad, eriti kui need rikuvad su reisiplaane. Olgu sul plaanis avastada Azorese hingematvaid maastikke või minna koju, hilinemine tähendab kadunud aega, ärajäänud ühenduslende ja lisastressi. Kuid võib-olla sa ei teadnudki, et Euroopa seadus (EC261/2004) annab sulle õiguse kuni 600-euroseks kompensatsiooniks teatud juhtudel. Siin on kõik, mida pead teadma Sao Jorge lennujaama hilinemiste käsitlemisest ja raha kättesaamisest, mida väärid.

Miks lennud Sao Jorge lennujaamas hilinevad?

Sao Jorge lennujaam on oluline sõlmpunkt Azorese külastajatele, see on saarestik, mis on tuntud oma hingematvalt kaunite vulkaaniliste maastike ja kauguskauniduste poolest. Kuid hilinemised siin pole haruldased, neid põhjustavad mitmed tegurid:

1. Ettearvamatu ilm

Azorese ilm on tuntud oma kiirete muutuste poolest. Tugevad tuuled, tugev vihm ja udu põhjustavad sageli lennugraafikute häireid, mis viivad hilinemiste ja tühistamisteni.

2. Piiratud lennuliinid

Sao Jorge lennujaam teenindab peamiselt piirkondlikke lende, mõne rahvusvahelise ühendusega. See tähendab, et kui lend hilineb, on ümberbroneerimisvõimalused piiratud, sundides reisijaid kauem ootama.

3. Tehnilised probleemid ja lennufirma operatsioonilised mured

Lennuki hooldus, meeskonna puudus ja muud lennufirmaga seotud probleemid võivad samuti viia hilinemisteni. Kui need tekivad lennufirma süül, on reisijatel tugev alus kompensatsiooniks.

4. Lennuliikluse juhtimise viivitused

Azores on väike, kuid oluline lennukoridor Euroopa ja Põhja-Ameerika vahel, mistõttu võib taevas esinev tihedus mõnikord põhjustada pikemaid hilinemisi.

Kas sa saad kompensatsiooni lennu hilinemise eest Sao Jorge lennujaamas?

Jah! Kui teie lend Sao Jorge lennujaamast hilines kolm või enam tundi ja lennufirma oli vastutav (mitte äärmuslike ilmastikutingimuste või turvakaalutluste tõttu), võite olla abikõlblik hüvitise saamiseks määruse EC261/2004 alusel.

Kui palju saate nõuda?

Hüvitise suurus sõltub teie lennu kaugusest:

• €250 – Lendude puhul kuni 1,500 km

• €400 – Lendude puhul 1,500 km ja 3,500 km vahel

• €600 – Lendude puhul üle 3,500 km (kui lahkute EL-ist)

Kui teie lend hilines lennufirma probleemide tõttu, nagu tehnilised rikked või meeskonna puudus, peaksite kohe hüvitisnõude esitama.

Mida teha, kui teie lend Sao Jorge lennujaamas hilineb

Kui leiate end Sao Jorge lennujaamas hilinemise tõttu, järgige neid samme, et oma õigusi maksimaalselt ära kasutada:

1. Kontrollige hilinemise kestust

Kui teie lend hilineb rohkem kui kolm tundi, võite olla hüvitise saamiseks abikõlblik.

2. Paluge lennufirmalt abi

Sõltuvalt hilinemise pikkusest peaksid lennufirmad pakkuma:

• Toit ja joogid

• Ligipääs kommunikatsioonivahenditele (telefonikõned või e-kirjad)

• Majutus hotellis (kui hilinemine kestab üle öö)

3. Hoidke kõik oma dokumendid alles

Hoidke oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik lennufirma teated hilinemise kohta. Need dokumendid on olulised, kui esitate hüvitisnõude.

4. Esitage oma hüvitisnõue

Sa ei pea lennufirmaga üksi jamama! Trouble Flight võib kogu protsessi sinu eest ära teha. Meie eksperdid tagavad, et lennufirmad järgiksid EC261/2004 määrust, saades sulle ilma vaevata raha, mida sul on õigus saada.

Alternatiivsed reisimisvõimalused, kui sinu lend on tugevalt hilinenud või tühistatud

Kui sinu lend Sao Jorge lennujaamast on pikalt hilinenud või tühistatud, kaaluksin alternatiivseid marsruute:

1. Lenda mõnest teisest Assooride lennujaamast

Uuri, kas lennud on saadaval Pico lennujaamast (PIX) või Horta lennujaamast (HOR), mis asuvad lähedal ja võivad pakkuda alternatiivseid lende sihtkohta.

Kuidas sinna jõuda:

• Sao Jorge'ist Pico lennujaama: võta praam (umbes 1,5 tundi) Madalenasse, seejärel takso või buss Pico lennujaama.

• Sao Jorge'ist Horta lennujaama: võta praam Faiali saarele, seejärel lühike sõit Horta lennujaama.

2. Broneeri uus lend teise lennufirmaga

Kui mõni teine lennufirma tegutseb samal marsruudil, võib olla mõistlik broneerida uus pilet, selle asemel et oodata määramata viivitust. Mõned lennufirmad pakuvad hüvitist alternatiivsete reisikorralduste eest, kui viivitus on ulatuslik.

3. Kaalu praamiteenuseid

Lühikeste reiside puhul Assooride saarte vahel on praamid arvestatav alternatiiv. Kui suundud Terceirale, Faialile või Picole, vaata praamigraafikuid, kuna see võib olla võimalus jõuda suuremasse lennujaama, kus on rohkem lennuvalikuid.

Korduma kippuvad küsimused Sao Jorge lennujaama lennuviivituste kohta

Kui kaua peab minu lend hilinema, et saaksin kompensatsiooni taotleda?

Su lend peab olema hilinenud vähemalt 3 tundi saabumisel sihtkohta.

Mis siis, kui lend hilineb halva ilma tõttu?

Äärmuslik ilm loetakse erakorraliseks asjaoluks, mis tähendab, et lennufirmad ei ole kohustatud pakkuma kompensatsiooni. Siiski peavad nad hoolitsema (toit, majutus jne).

Mis siis, kui ma jään Sao Jorge lennujaamas hilinemise tõttu ühenduslennust maha?

Kui mõlemad lennud olid sama broneeringu all ja hilinemine põhjustas ühenduslennust mahajäämise, peab lennufirma broneerima sind järgmisel võimalikul lennul ilma lisakuludeta. Võid saada kompensatsiooni, kui kogu hilinemine ületab 3 tundi.

Kas ma saan ikkagi kompensatsiooni nõuda, kui olen lennufirmalt vouchereid või abi vastu võtnud?

Jah! Voucheri või hotelli majutuse vastuvõtmine ei loobu sinu rahalisest kompensatsioonist.

Lõpumõtted – Nõua oma kompensatsiooni kohe!

Lennuki hilinemine Sao Jorge lennujaamas võib olla frustreeriv, kuid ära lase lennufirmal pääseda! Kui sinu hilinemine vastab EC261/2004 nõuetele, võid saada kuni €600 kompensatsiooni.

Ära oota – kontrolli oma õigust kohe! Trouble Flight aitab sul saada raha, mida väärid, kiiresti ja probleemivabalt.