Lend tühistatud Alytuses? Tea oma õigusi ja saa hüvitist

Mida teha, kui sinu lend Alytuses tühistatakse?

Lennu tühistamine võib olla tõeline peavalu, eriti kui lendad väiksemast linnast nagu Alytus. Kas oled kohalik või lihtsalt Leedu külastaja, oma õiguste ja võimaluste tundmine aitab stressi ja rahalist kahju vähendada. Häid uudiseid ka – sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele reisija kohta vastavalt määrusele EC261/2004.

Alytusel pole oma lennujaama, kuid sageli lennatakse lähedal asuvatest lennujaamadest nagu Kaunase Lennujaam (KUN) või Vilniuse Lennujaam (VNO). Kui sinu lend tühistati, kui reisisid Alytuse kaudu, siis tasub teada, mida edasi teha.

Miks lend tühistati?

Lennufirmad tühistavad lende erinevatel põhjustel, kuid mitte kõik neist ei anna õigust hüvitisele. Siin on mõned levinumad tühistamiste põhjused:

• Operatsioonilised probleemid: Lennufirma personalipuudus, tehnilised rikked või ajakava vead.

• Ilmastikuolud: Tormid või tihe udu, mis mõjutavad ohutut lendu.

• Õhuliikluse piirangud: Piiratud õhuruum või hilinemised lennu lubades.

• Streigid: Lennufirma personali või lennujaama töötajate streigid.

• Turvaoht: Ohutusprobleemid, mis põhjustavad lennu tühistamise.

Kui tühistamine oli lennufirma süü (näiteks tehnilised rikked või personalipuudus), siis on sul õigus hüvitisele. Kui aga tühistamise põhjuseks olid "erakorralised asjaolud" (nagu ekstreemsed ilmastikuolud või turvaoht), siis lennufirma ei pea hüvitist maksma.

Kas sa saad tühistatud lennu eest hüvitist nõuda?

Vastavalt EC261/2004 määrusele, kui su lend tühistati ja lennufirma ei andnud vähemalt 14 päeva ette teada, siis on sul seaduslik õigus hüvitisele. Summa sõltub lennu kaugusest:

• 250€ – Lennud kuni 1500 km

• 400€ – Lennud vahemikus 1500-3500 km

• 600€ – Lennud üle 3500 km (kui lahkud EList või saabud ELi ELi lennufirmaga)

Kui sulle pakuti alternatiivset lendu, kuid jõudsid oma lõppsihtkohta palju hiljem kui planeeritud, võid siiski olla hüvitisele kvalifitseeritud.

Kuidas jõuda alternatiivsetele lennujaamadele Alytusest

Kuna Alytusel pole oma lennujaama, kasutavad reisijad tavaliselt Kaunase lennujaama (KUN) või Vilniuse lennujaama (VNO). Kui su lend tühistati, võid proovida broneerida lendu nendest lennujaamadest:

• Kaunase lennujaam (KUN): Umbes 70 km Alytusest. Sinna jõudmiseks saad kasutada bussi või taksot, mis võtab aega umbes 1 tund.

• Vilniuse lennujaam (VNO): Umbes 110 km kaugusel. Seal on sagedased bussid ja rongiühendused, mis võtavad aega umbes 1,5 kuni 2 tundi.

Kontrolli oma lennufirmaga, kas nad saavad sind suunata läbi teise lennujaama ilma lisakuludeta – paljud lennufirmad pakuvad seda teenust, kui lend tühistatakse.

Sinu õigused, kui lend tühistatakse

Lisaks hüvitisele on sul teatud õigused, mida lennufirmad peavad järgima:

1. Õigus abile

Kui oled lennu tühistamise tõttu hätta jäänud, peab lennufirma tagama:

• Toit ja joogid.

• Majutus (kui ooteaeg kestab üleöö).

• Transport lennujaama ja hotelli vahel.

• Kaks tasuta sidevahendit (kõned või e-kirjad).

2. Õigus teisele lennule või raha tagasi

• Saad valida täishüvitise või alternatiivse lennu vahel.

• Kui valid uue lennu, aga see hilineb märgatavalt, võid ikkagi kompensatsiooni nõuda.

Kuidas küsida kompensatsiooni tühistatud lennu eest

Kui sinu lend Alytusest või Alytusse tühistati, siis järgides neid samme, saad kompensatsiooni:

1. Hoia kõik reisidokumendid alles – Pardakaart, broneeringu kinnitus ja lennufirma saadetud e-mailid.

2. Küsi lennufirmalt, miks lend tühistati – Nad peavad põhjuse selgelt ära tooma.

3. Palun teist lendu või raha tagasi – Seda saad teha lennufirma klienditeeninduses või nende kodulehel.

4. Dokumenteeri kõik – Tee pilte tühistamisi näitavatest ekraanidest lennujaamas, hoia alles lisakulutuste tšekid ja kogu lennufirmaga seotud kirjavahetus.

5. Esita oma nõue – Kasuta Trouble Flight teenust, et kiiresti ja muretult oma kompensatsiooni nõuda.

Ära lase tühistatud lennul Alytuses oma plaane rikkuda

Lennu tühistamine võib olla stressirohke, aga sa ei pea sellega üksi hakkama saama. Olgu selleks kompensatsioon, alternatiivsed reisivõimalused või abi nõude esitamisel – oma õiguste tundmine aitab sul olukorda kontrolli alla saada. Kui lennufirma on sulle võlgu, veendu, et sa saad oma raha – ära jäta kuni 600 € saamata!

Tühistati lend Alytuses? Alusta oma nõudega kohe ja saa kompensatsioon, mida väärid!