A lenyűgöző Azori-szigetek szívében található Pico reptere (PIC) kaput nyit Portugália egyik leglélegzetelállítóbb szigetére. A vulkanikus tájakról és világhírű szőlőültetvényeiről ismert Pico szigete kalandorokat, természetkedvelőket és borkedvelőket vonz. Azonban azok számára, akik járattörlést tapasztalnak a Pico reptéren, a sziget idilli varázsa gyorsan frusztrációvá változhat. Legyél akár helyi lakos, vagy otthonától távol rekedt utazó, a jogaid és lehetőségeid ismerete jelentős különbséget jelenthet.
A Pico reptéren különböző okok miatt törölhetnek járatokat, és annak megértése, miért földelték le a járatodat, az első lépés a megoldás felé. Itt vannak a leggyakoribb okok:
Pico szigete nem ismeretlen a kiszámíthatatlan időjárásban. Az erős atlanti szelek, a köd miatti alacsony látótávolság és a hirtelen viharok az utolsó pillanatban történő járattörlésekhez vezethetnek.
Előfordul, hogy a légitársaságok járatokat törölnek személyzethiány, műszaki meghibásodások vagy ütemezési problémák miatt. Ezek az okok gyakran a légitársaság hatáskörébe tartoznak, ami azt jelenti, hogy az utasok jogosultak lehetnek kártérítésre.
A légiforgalmi irányítási zavarok, reptéri sztrájkok vagy szabályozási változások is törlésekhez vezethetnek.
Néhány légitársaság töröl járatokat az alacsony utasszám vagy működési igazítások miatt. Ha a járatodat túlfoglalták vagy gazdasági okok miatt törölték, erős eseted lehet a kártérítésre.
Az EU 261/2004. sz. rendelete szerint az utasok, akik EU-s repülőtérről indulnak vagy érkeznek EU-s légitársasággal, jogosultak kártérítésre, ha a járat légitársasággal kapcsolatos problémák miatt törölték. Íme, amit tudnod kell:
✅ Ha a járatodat kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték, akkor jogosult lehetsz kártérítésre.
✅ A kártérítés összege €250 és €600 között változik, a járat távolságától függően.
✅ A légitársaságnak biztosítania kell alternatív járatot vagy teljes visszatérítést, ha már nem akarsz utazni.
✅ Ha az új járat késik és az éjszakába nyúlik, akkor jogosult vagy ételre, italra és szállásra.
Ha a járatodat a Pico repülőtérről törölték, kövesd ezeket a lépéseket, hogy a lehető legjobb eredményt érd el:
Kérdezd meg a légitársaság személyzetétől az írásos megerősítést, hogy miért törölték a járatodat. Ez a dokumentum fontos a kártérítési igény benyújtásához.
Ha a törlést légitársasággal kapcsolatos okok miatt történt, akkor akár €600 kártérítésre is jogosult lehetsz. Azonban az extrém időjárás vagy más rendkívüli körülmények miatt törölt járatok esetén nem biztos, hogy jár a kártérítés.
Jogod van választani a teljes visszatérítés vagy az alternatív járat között a célállomásra.
Ha a légitársaság nem tud újra foglalni egy járatra Pico-ból, fontold meg, hogy indulj el Horta repülőtérről (HOR) Faial-szigeten. Csak egy komputútra van, és onnan gyakoribbak a járatok. A komputút Madalena és Horta között csak 30 perc, így gyors és ésszerű alternatíva.
Ha a törlés miatt éjszakára kell maradnod, a légitársaságoknak kell fedezniük a szállást és az étkezést. Őrizd meg minden nyugtát, hátha később költségeket kell igényelned.
Sokan nem is tudják, hogy joguk van a kártérítésre. A légitársaságok nem mindig tájékoztatnak erről, ezért neked kell lépned. Hagyd, hogy mi intézzük a kártérítési igényedet—gond nélkül!
Ha a járatod törlik a Pico repülőtéren, és nincs alternatíva, elérheted a Horta repülőteret a szomszédos Faial-szigeten:
ð¢ Vedd igénybe a komputút Madalena és Horta között (üzemelteti Atlânticoline) – 30 perc
ð Taxi a Horta kikötőből a Horta repülőtérre – 15 perc
A Horta repülőtérről gyakrabban indulnak járatok Portugália szárazföldjére és az Azori-szigetek más részeire, így nagyszerű alternatíva, ha az utazási terveid felborulnak.
Ha a járatod légitársasági probléma miatt törölték, akár 600 € kártérítést is igényelhetsz. Azonban a rossz időjárás vagy repülőtéri zárások miatti törlések nem jogosítanak kártérítésre.
A folyamat néhány héttől több hónapig is eltarthat, attól függően, hogyan reagál a légitársaság. Mi segítünk, hogy a követelésedet a lehető leggyorsabban feldolgozzák.
Igen! Ha az új járatod másnapra van ütemezve, a légitársaság szállást és étkezést köteles biztosítani. Ha visszautasítják, tartsd meg a nyugtáidat, és utólag igényeld vissza a költségeket.
Megérdemled a kártérítést az okozott kellemetlenségért. Ne hagyd, hogy a légitársaság elhúzza a követelésedet, tedd meg a szükséges lépéseket most. Sok utas hagyja €600 jogos kártérítését igény nélkül, csak mert nem tudják, hogy a törvény védi őket.
🔹 Indítsd el a követelésedet még ma! Mindössze 3 perc az egész, és mi mindent elintézünk helyetted.
🔹 Nincs győzelem, nincs díj – Ha nem kapod meg a kártérítést, nem fizetsz semmit.
🔹 Csatlakozz az utasok ezreihez, akik már sikeresen visszakapták a pénzüket.
Kattints lent és szerezd meg a kártérítésedet most!