A járatkésések nagyon idegesítőek lehetnek, különösen akkor, ha a trieszti repülőtéren (TRS) rekedtél, és frissítésekre vársz az utazásoddal kapcsolatban. Legyél akár üzleti utazó, aki szoros időbeosztással rendelkezik, akár turista, aki Olaszország felfedezésére vár, egy késés tönkreteheti a terveidet. De tudtad, hogy az EU 261/2004-es rendelet alapján akár 600 euró kártérítést is igényelhetsz három óránál hosszabb késések esetén? Merüljünk el a trieszti járatkésések világában, és nézzük meg, hogyan kaphatod meg a megérdemelt kártérítést.
Trieszt, Északkelet-Olaszország történelmi kikötővárosa, jól kapcsolódik Európához nemzetközi repülőterén keresztül. Azonban a járatok különböző okok miatt késhetnek:
Időjárási körülmények: A köd és az Adriai-tenger felől érkező erős szél okozhat fennakadásokat.
Műszaki problémák: A repülőgép karbantartási problémái gyakran váratlan késéseket eredményezhetnek.
Légi forgalmi torlódás: Velence és más nagy csomópontok közelsége miatt a légi forgalmi torlódások befolyásolhatják a járatokat.
Sztrájkok és üzemeltetési zavarok: Olaszország híres a gyakori légi közlekedési sztrájkokról, amelyek késleltethetik a járatokat.
Késve érkező járatok: Ha a beérkező repülőgép késik, az indulásod is érintett lehet Triesztből.
Ha a járatod három óránál hosszabb késéssel indult, és az légitársaság hibája, az EU 261/2004-es rendelet alapján pénzügyi kártérítésre vagy jogosult.
A kártérítés összege a késés hosszától és a járat távolságától függ:
250 € repülőjáratokhoz legfeljebb 1 500 km távolságig (pl. Trieszt - Róma, Bécs vagy Párizs)
400 € repülőjáratokhoz 1 500 km - 3 500 km között (pl. Trieszt - London, Madrid vagy Isztambul)
600 € repülőjáratokhoz 3 500 km távolság fölött (pl. Trieszt - Dubaj, New York vagy Bangkok)
Ha a késést rendkívüli körülmények, mint szélsőséges időjárás, légiforgalmi irányító sztrájkok vagy biztonsági kockázatok okozták, a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni. Azonban sok esetben megpróbálják elkerülni a fizetést még akkor is, ha ők a felelősek. Itt jön a képbe a Trouble Flight, hogy segítsen megszerezni, ami jár neked.
Ha késéssel nézel szembe a Trieszt repülőtéren, kövesd ezeket a lépéseket, hogy erősítsd a kártérítési igényedet:
Látogasd meg a Trieszt repülőtér weboldalát vagy ellenőrizd a légitársaság alkalmazását az indulási idővel és az esetleges átútrendezési lehetőségekkel kapcsolatban.
Őrizd meg a beszállókártyádat, e-jegyedet és minden kommunikációt a légitársaságtól a késéssel kapcsolatban.
Kérj írásbeli megerősítést a késés és annak oka miatt. Ez kulcsfontosságú, amikor kártérítési igényt nyújs be.
A késést az alapján számítják, hogy mikor érkezel meg a végcélhoz. Ha meghaladja a 3 órát, igényelhetsz kártérítést.
Ahelyett, hogy a légitársaság bürokráciájával foglalkoznál, hagyd, hogy a Trouble Flight kezelje az igényedet. Mi a kompenzáció megszerzésére szakosodtunk előzetes költségek nélkül—csak akkor fizetsz, ha nyerünk!
Ha a járatod jelentősen késik vagy akár törölték, fontold meg az alternatív indulási lehetőségeket. Velence Marco Polo repülőtér (VCE) és Ljubljana repülőtér (LJU) mindkettő kétórányi autóútra van Trieszttől. Elérheted őket:
Vonattal: Közvetlen összeköttetések Trieszt Centráléból Velencébe és Ljubljanába.
Busszal: Gyakori buszjáratok Triesztből mindkét repülőtérre.
Autóbérlés: Elérhető a trieszti repülőtéren, ha azonnali közlekedésre van szükséged.
Ha a járatkésésed megfelel az alábbi feltételeknek, jogilag jogosult vagy kártérítésre:
A járatod egy EU-repülőtérről indult (a trieszti repülőtér megfelel)
A járat legalább 3 órát késett az érkezéskor
A késés az airline hibájából történt (nem rendkívüli körülmények miatt)
A járat az elmúlt 6 évben történt (az adott ország elévülési idejének függvényében)
Igen, ha az airline kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesített az átszervezésről és a késés megfelel az EU 261-es kritériumainak.
Ha a járatot ugyanazon a foglaláson belül foglaltad és a végső célállomásra több mint 3 órás késéssel érkeztél, kártérítési igényt nyújthatsz be.
Igen! Akár Ryanair, Wizz Air vagy Lufthansa járattal repülsz, az EU szabályozás vonatkozik minden Triesztből induló járatra.
Ez a légitársaságtól függ. Néhányan néhány hét alatt, mások akár több hónap alatt dolgozzák fel az igényeket. A Trouble Flight intézi helyetted a jogi folyamatot.
Trieszt egy fantasztikus város, egyedi olasz, osztrák és szlovén hatások keverékével, így remek hely a várakozásra, amíg a késedelmes járatra vársz. De ne hagyd, hogy a légitársaság megússza az utazási terveid felborítását! Ha a járatod több mint 3 órát késett, jogosult vagy kártérítésre.
A Trouble Flight könnyen intézi a folyamatot. Csak add meg a járatod adatait, és mi intézzük a többit. Nincs előzetes díj – csak akkor fizetsz, ha nyerjük az ügyedet!