A portugál Azori-szigetek szigetcsoportjában található Flores repülőtér (FLW) fontos kapu azok számára, akik a lenyűgöző Flores-szigetet szeretnék felfedezni. Azonban a lélegzetelállító táj és a nyugodt légkör ellenére a repülőtér járatkésésekkel küzd a kiszámíthatatlan atlanti időjárás, a légitársaságok működési problémái és a repülőtér korlátozott infrastruktúrája miatt.
Ha késéssel találkoztál a Flores repülőtéren, jogosult lehetsz anyagi kártérítésre az EC 261/2004 európai légiutas-jogszabály alapján. Vizsgáljuk meg a lehetőségeidet és a következő lépéseket.
Számos tényező járul hozzá a járatok késéséhez a Flores repülőtéren, többek között:
Az Észak-Atlanti térségben található Flores szigete gyakran találkozik viharokkal, erős szelekkel és heves esőzésekkel, amelyek késésekhez vagy járattörlésekhez vezethetnek. Alacsony látótávolság is gyakori probléma, különösen télen.
A repülőgépek karbantartási problémái, személyzethiány vagy a légitársaság logisztikai problémái okozhatnak késéseket.
Kevés járatkapcsolattal és csak néhány napi indulással, bármilyen zavargás a légi irányítási menetrendekben kaszkádszerű késéseket okozhat egész nap.
A Flores repülőtér főként belföldi járatokat szolgál ki Portugálián belül. Ha az utazásod során csatlakozó járatokon keresztül utazol Ponta Delgada (PDL) vagy Lisszabon (LIS), a késés ezekben a helyeken hatással lehet a végső célállomásodra.
Az EU 261/2004-es rendelet alapján akár 600 euró kártérítést is igényelhetsz, ha:
A járatod több mint három órát késett a végső úti célhoz érkezéskor.
A késést a légitársaság okozta, nem pedig rendkívüli körülmények (például rossz időjárás vagy biztonsági kockázatok).
A járatod EU-s reptérről indult (a Flores repülőtér beleértendő, mivel Portugáliában van).
Rendelkeztél érvényes foglalási visszaigazolással és időben becsekkoltál.
A kártérítés mértéke a repülési távolságtól függ:
Távolság | Késés | Kártérítés (euró) |
---|---|---|
Legfeljebb 1,500 km | 3+ óra | 250 |
1,500 - 3,500 km | 3+ óra | 400 |
3,500+ km (EU-n kívül) | 4+ óra | 600 |
Még akkor is, ha a légitársaság ételt, frissítőt vagy újratervezést kínál, jogod van kártérítést követelni, ha a késés megfelel ezeknek a feltételeknek.
Ha a Flores repülőtéren ragadsz egy járatkésés miatt, kövesd ezeket a lépéseket:
Kérd a légitársaság személyzetétől írásos megerősítést a késés okáról. Ez segít meghatározni, jogosult vagy-e kártérítésre.
Őrizd meg a beszállókártyád, repülőjegyed és az e-maileket vagy értesítéseket, amelyeket a légitársaságtól kaptál a késésről.
Figyeld a indulási táblákat, és jegyezd fel, mikor indul el végre a járatod. Ez később segít majd a kártérítési igényed benyújtásánál.
Ha a késés meghaladja a két órát, a légitársaság köteles biztosítani:
Étel és ital
Két ingyenes telefonhívás vagy e-mail
Szállás (ha a késés egész éjszakán át tart)
Szállítás a szállodába és vissza
Miután megvan minden szükséges adat, nyújtsd be gyorsan és hatékonyan a kártérítési igényedet a Trouble Flight-nál. Csapatunk kezeli a jogi ügyeket, és biztosítja, hogy a lehető legnagyobb összeget kapd.
Ha a késés a Flores repülőtéren hosszabb ideig tart, fontold meg az alternatív utazási lehetőségeket:
Ha a járatod súlyosan késik, nézd meg, hogy tudsz-e átszállni Ponta Delgadán (PDL) vagy Horta repülőtéren (HOR). Néhány légitársaság átfoglalási lehetőségeket kínálhat ezekre a közeli repülőterekre.
Ha a járatod indokolatlanul hosszú ideig késik, fontold meg, hogy komppal utazol Faialra vagy São Miguelre, ahol gyakrabban indulnak járatok.
Néhány légitársaság felajánlhat alternatív útvonalakat Lisszabonon vagy Portón keresztül, ha a késés elhúzódik. Mindig kérdezd meg, hogy át tudnak-e foglalni egy másik légitársaság járatára.
Ha a késés miatt el kell hagynod a repülőteret, és később vissza kell térned, itt van, hogyan juthatsz vissza:
Taxik: Korlátozott számban működnek taxik Flores-szigeten, foglalj előre.
Autóbérlés: Ha a közelben szállsz meg, az autóbérlés rugalmasabb opció lehet.
Reptéri transzfer: Néhány hotel transzferszolgáltatást nyújt – érdeklődj a szállásodon.
Nem, az extrém időjárás rendkívüli körülménynek számít, így a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni. Viszont kötelesek segítséget nyújtani étkezéssel, szállással és átfoglalással.
A légitársaságtól függ. Van, amelyik pár hét alatt fizet, míg mások hónapokig tartanak. Ha a légitársaság megtagadja, jogi lépések is szükségesek lehetnek. A Trouble Flight mindent elintéz helyetted.
Ha egy foglalás alatt foglaltad az összes járatot, a légitársaságnak át kell foglalnia téged a következő elérhető járatra plusz költség nélkül. Ha a késés három órát meghalad, kártérítésre is jogosult lehetsz.
Igen! Az étkezési kupon elfogadása nem befolyásolja a pénzbeli kártérítéshez való jogodat.
Sok utas azért marad le a kártérítésről, mert a légitársaságok megnehezítik a folyamatot. A Trouble Flight segítségével nem kell aggódnod a jogi zsargon vagy papírmunka miatt. Mindent elintézünk, és csak akkor kapunk fizetést, ha nyersz – így számodra semmi kockázat!
✔️ Nincs győzelem, nincs díj—csak akkor kapunk fizetést, ha te is
✔️ Gyors ügyintézés—professzionálisan kezeljük az igényedet
✔️ Jogi szakértelem—harcolunk a légitársaságokkal az érdekedben
✔️ Akár 600 € igénylés utasonként
Ne hagyd, hogy a légitársaságok kompenzáció nélkül késleltessék az utazásodat. Ha a járatod késett a Flores repülőtéren, akár 600 € is járhat neked. Add be az igényedet még ma a Trouble Flight-nál, és hadd harcoljunk azért, ami jogosan a tiéd!