Κρυμμένο στο αρχιπέλαγος των Αζορών της Πορτογαλίας, το Αεροδρόμιο Φλόρες (FLW) λειτουργεί ως βασική πύλη για ταξιδιώτες που εξερευνούν το εκπληκτικό νησί Φλόρες. Παρά την εκπληκτική του ομορφιά και την ήσυχη ατμόσφαιρα, το αεροδρόμιο είναι επιρρεπές σε καθυστερήσεις πτήσεων λόγω του απρόβλεπτου καιρού του Ατλαντικού, επιχειρησιακών προβλημάτων των αεροπορικών εταιρειών και της περιορισμένης υποδομής του αεροδρομίου.
Αν έχεις βιώσει καθυστέρηση πτήσης στο Αεροδρόμιο Φλόρες, μπορεί να έχεις δικαίωμα για οικονομική αποζημίωση βάσει του κανονισμού EC 261/2004, το ευρωπαϊκό κανονισμό για τα δικαιώματα των επιβατών. Ας δούμε τις επιλογές σου και τα βήματα που πρέπει να κάνεις στη συνέχεια.
Διάφοροι παράγοντες συμβάλλουν στις αναταράξεις των πτήσεων στο Αεροδρόμιο Φλόρες, περιλαμβάνοντας:
Βρίσκεται στον Βόρειο Ατλαντικό, το νησί Φλόρες συχνά βιώνει καταιγίδες, δυνατούς ανέμους και έντονες βροχοπτώσεις, που μπορούν να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων. Η χαμηλή ορατότητα είναι επίσης ένα κοινό πρόβλημα, ειδικά κατά τους χειμερινούς μήνες.
Οι πτήσεις μπορούν να καθυστερήσουν λόγω προβλημάτων συντήρησης αεροσκαφών, ελλείψεις πληρώματος ή λογιστικών προβλημάτων εντός της αεροπορικής εταιρείας.
Με περιορισμένες πτήσεις συνδέσεων και μόνο λίγες αναχωρήσεις καθημερινά, κάθε αναταραχή στα προγράμματα ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας μπορεί να προκαλέσει αλυσιδωτές καθυστερήσεις καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας.
Το Αεροδρόμιο Φλόρες κυρίως εξυπηρετεί εσωτερικές πτήσεις εντός Πορτογαλίας. Αν το ταξίδι σου περιλαμβάνει σύνδεση μέσω του Ponta Delgada (PDL) ή Λισσαβώνας (LIS), μια καθυστέρηση σε αυτούς τους προορισμούς μπορεί να επηρεάσει τον τελικό προορισμό σου.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, μπορείς να διεκδικήσεις έως και 600 ευρώ αποζημίωση αν:
Η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες κατά την άφιξή σου στον τελικό προορισμό.
Η καθυστέρηση οφείλεται στην αεροπορική εταιρεία και όχι σε εξαιρετικές περιστάσεις (όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή κίνδυνοι ασφαλείας).
Η πτήση σου αναχώρησε από αεροδρόμιο της ΕΕ (το Αεροδρόμιο Φλορές ισχύει, καθώς βρίσκεται στην Πορτογαλία).
Είχες έγκυρη επιβεβαίωση κράτησης και έκανες check-in στην ώρα σου.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Απόσταση | Καθυστέρηση | Αποζημίωση (ευρώ) |
---|---|---|
Έως 1,500 χλμ | 3+ ώρες | 250 ευρώ |
1,500 - 3,500 χλμ | 3+ ώρες | 400 ευρώ |
3,500+ χλμ (εκτός ΕΕ) | 4+ ώρες | 600 ευρώ |
Ακόμα και αν η αεροπορική εταιρεία σου προσφέρει φαγητό, αναψυκτικά ή επανέκδοση εισιτηρίου, έχεις το δικαίωμα να διεκδικήσεις αποζημίωση αν η καθυστέρηση πληροί αυτές τις προϋποθέσεις.
Αν βρεθείς στο Αεροδρόμιο Φλορές λόγω καθυστέρησης πτήσης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Ζήτησε από το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας γραπτή επιβεβαίωση της αιτίας της καθυστέρησης. Αυτό θα βοηθήσει να καθορίσεις αν είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση.
Κράτα το boarding pass, το εισιτήριο πτήσης και οποιαδήποτε emails ή ειδοποιήσεις από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την καθυστέρηση.
Κράτα μάτι στους πίνακες αναχωρήσεων και σημείωσε πότε επιτέλους φεύγει η πτήση σου. Αυτό θα σε βοηθήσει αργότερα όταν κάνεις την απαίτησή σου.
Αν η καθυστέρηση σου υπερβαίνει τις δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει:
Φαγητό και ποτά
Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή email
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν η καθυστέρηση διαρκεί όλη τη νύχτα)
Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο
Μόλις έχεις όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες, υποβάλεις γρήγορα και αποτελεσματικά την απαίτησή σου για αποζημίωση με το Trouble Flight. Η ομάδα μας θα αναλάβει τα νομικά ζητήματα και θα διασφαλίσει ότι θα λάβεις το μέγιστο ποσό που δικαιούσαι.
Αν η καθυστέρηση στο Αεροδρόμιο Flores είναι εκτεταμένη, σκέψου εναλλακτικές ταξιδιωτικές επιλογές:
Αν η πτήση σου είναι σοβαρά καθυστερημένη, δες αν μπορείς να κατευθυνθείς μέσω του Ponta Delgada (PDL) ή του Αεροδρομίου Horta (HOR). Μερικές αεροπορικές εταιρείες ίσως προσφέρουν επιλογές επανακράτησης σε αυτά τα κοντινά αεροδρόμια.
Αν η πτήση σου καθυστερεί πέρα από ένα λογικό χρονικό διάστημα, ίσως σκεφτείς να πάρεις φέρι προς το Faial ή São Miguel, όπου πραγματοποιούνται πιο συχνές πτήσεις.
Κάποιες αεροπορικές εταιρείες ίσως σου προσφέρουν μια εναλλακτική διαδρομή μέσω της Λισαβόνας ή του Πόρτο αν η καθυστέρηση παραταθεί. Πάντα ρώτα αν μπορείς να κλείσεις ξανά σε άλλη αεροπορική εταιρεία.
Αν η καθυστέρηση σε αναγκάσει να φύγεις από το αεροδρόμιο και να επιστρέψεις αργότερα, να πώς να επιστρέψεις:
Ταξί: Περιορισμένα ταξί λειτουργούν στη νήσο Φλόρες, οπότε καλύτερα να κάνεις κράτηση εκ των προτέρων.
Ενοικίαση Αυτοκινήτου: Αν μείνεις κοντά, η ενοικίαση αυτοκινήτου μπορεί να είναι πιο ευέλικτη επιλογή.
Λεωφορείο Αεροδρομίου: Ορισμένα ξενοδοχεία προσφέρουν υπηρεσία μεταφοράς—έλεγξε με την διαμονή σου.
Όχι, οι ακραίες καιρικές συνθήκες θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις, πράγμα που σημαίνει ότι η αεροπορική εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για αποζημίωση. Παρ' όλα αυτά, πρέπει ακόμα να σε βοηθήσουν με γεύματα, διαμονή και επανακράτηση.
Εξαρτάται από την αεροπορική εταιρεία. Κάποιες πληρώνουν μέσα σε λίγες εβδομάδες, ενώ άλλες χρειάζονται μήνες. Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί, μπορεί να χρειαστεί να λάβεις νομική δράση. Η Trouble Flight θα αναλάβει όλη τη διαδικασία για σένα.
Αν έχεις κλείσει όλες τις πτήσεις σε μία κράτηση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σε επανακρατήσει στην επόμενη διαθέσιμη πτήση χωρίς επιπλέον κόστος. Αν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι και αποζημίωση.
Ναι! Η αποδοχή ενός κουπονιού για φαγητό δεν επηρεάζει το δικαίωμά σου να διεκδικήσεις χρηματική αποζημίωση.
Πολλοί επιβάτες χάνουν αποζημίωση επειδή οι αεροπορικές εταιρείες κάνουν τη διαδικασία περίπλοκη. Με την Trouble Flight, δεν χρειάζεται να ανησυχείς για νομική ορολογία ή γραφειοκρατία. Αναλαμβάνουμε τα πάντα και πληρωνόμαστε μόνο αν κερδίσεις—έτσι δεν υπάρχει κανένας κίνδυνος για σένα!
✔ Χωρίς νίκη, χωρίς αμοιβή—πληρωνόμαστε μόνο αν πληρωθείς εσύ
✔ Γρήγορη διεκπεραίωση—αντιμετωπίζουμε την αξίωσή σου με επαγγελματισμό
✔ Νομική εμπειρία—παλεύουμε με τις αεροπορικές εκ μέρους σου
✔ Διεκδίκησε μέχρι και €600 ανά επιβάτη
Μην αφήνεις τις αεροπορικές να ξεφύγουν με την καθυστέρηση της πτήσης σου χωρίς αποζημίωση. Αν η πτήση σου καθυστέρησε στο Αεροδρόμιο Φλόρες, μπορεί να έχεις δικαίωμα για αποζημίωση μέχρι και €600. Υπόβαλε την αξίωσή σου σήμερα με την Trouble Flight και άφησέ μας να παλέψουμε για αυτό που δικαιωματικά σου ανήκει!