Letisko Flores (FLW), nachádzajúce sa v Azorských ostrovoch Portugalska, je dôležitým vstupným bodom pre cestovateľov objavujúcich nádherný ostrov Flores. Napriek nádhernému scenériu a pokojnej atmosfére je letisko náchylné na meškania letov kvôli nepredvídateľnému atlantickému počasiu, prevádzkovým problémom leteckých spoločností a obmedzenej infraštruktúre letiska.
Ak ste zažili meškanie letu na letisku Flores, môžete byť oprávnení na finančnú kompenzáciu podľa nariadenia EC 261/2004, európskej regulácie práv cestujúcich v leteckej doprave. Poďme preskúmať vaše možnosti a čo by ste mali urobiť ďalej.
Niekoľko faktorov prispieva k narušeniam letov na letisku Flores, vrátane:
Ostrov Flores sa nachádza v severnom Atlantiku a často zažíva búrky, silné vetry a husté dažde, ktoré môžu spôsobiť meškania alebo zrušenia letov. Nízká viditeľnosť je tiež častým problémom, najmä počas zimných mesiacov.
Lety môžu byť meškané kvôli problémom s údržbou lietadiel, nedostatkom posádky alebo logistickým problémom v rámci leteckej spoločnosti.
S obmedzenými letovými spojeniami a len niekoľkými odletmi denne môže akékoľvek narušenie harmonogramu riadenia letovej prevádzky spôsobiť kaskádové meškania počas celého dňa.
Letisko Flores obsluhuje hlavne vnútroštátne lety v rámci Portugalska. Ak vaša cesta zahŕňa prestup cez Ponta Delgada (PDL) alebo Lisabon (LIS), meškanie na týchto miestach môže ovplyvniť váš cieľ.
Podľa Nariadenia EÚ EC 261/2004 môžeš dostať až 600 € ako kompenzáciu, ak:
Tvoj let meškal viac ako tri hodiny pri príchode do konečnej destinácie.
Meškanie bolo spôsobené leteckou spoločnosťou a nie kvôli mimoriadnym okolnostiam (napríklad zlému počasiu alebo bezpečnostným rizikám).
Tvoj let odletel z letiska v EÚ (Flores letisko sa počíta, pretože je v Portugalsku).
Mal(a) si platné potvrdenie rezervácie a včas si sa zaregistroval(a).
Suma kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:
Vzdialenosť | Meškanie | Kompenzácia (€) |
---|---|---|
Až do 1,500 km | 3+ hodín | 250 € |
1,500 - 3,500 km | 3+ hodín | 400 € |
3,500+ km (mimo EÚ) | 4+ hodín | 600 € |
Aj keď ti letecká spoločnosť ponúkne jedlo, občerstvenie alebo nové rezervácie, stále máš právo na kompenzáciu ak meškanie spĺňa tieto podmienky.
Ak uviazneš na Flores letisku kvôli meškaniu letu, postupuj podľa týchto krokov:
Opýtaj sa personálu leteckej spoločnosti na písomné potvrdenie dôvodu meškania. To ti pomôže určiť, či máš nárok na kompenzáciu.
Ponechaj si svoj palubný lístok, letenku a akékoľvek e-maily alebo notifikácie od leteckej spoločnosti týkajúce sa meškania.
Dávaj pozor na informačné tabule a zaznamenaj si, kedy tvoj let konečne odletí. To ti pomôže neskôr pri podávaní reklamácie.
Ak tvoje meškanie presiahne dve hodiny, letecká spoločnosť ti musí poskytnúť:
Jedlo a nápoje
Dve bezplatné telefonáty alebo e-maily
Ubytovanie v hoteli (ak sa meškanie predĺži cez noc)
Prepravu do a z hotela
Keď máš všetky potrebné údaje, podaj svoju reklamáciu rýchlo a efektívne s Trouble Flight. Náš tím sa postará o právne záležitosti a zabezpečí, aby si dostal maximum, na čo máš nárok.
Ak je tvoje meškanie na letisku Flores dlhé, zváž alternatívne možnosti cestovania:
Ak je tvoj let vážne omeškaný, pozri sa, či sa môžeš presmerovať cez Ponta Delgada (PDL) alebo Horta Airport (HOR). Niektoré letecké spoločnosti môžu ponúknuť prebookovanie na tieto blízke letiská.
Ak je tvoj let meškaný nad rozumný časový rámec, môžeš zvážiť trajekt na Faial alebo São Miguel, kde fungujú častejšie lety.
Niekedy ti letecká spoločnosť môže ponúknuť alternatívnu trasu cez Lisabon alebo Porto, ak je meškanie predĺžené. Vždy sa opýtaj, či ťa môžu prebookovať na inú leteckú spoločnosť.
Ak ťa meškanie prinúti opustiť letisko a vrátiť sa neskôr, tu je, ako sa dostať späť:
Taxíky: Je tu málo taxíkov, takže si ich rezervuj dopredu.
Požičovne áut: Ak bývaš blízko, prenájom auta môže byť flexibilnejšou možnosťou.
Letiskový transfer: Niektoré hotely poskytujú služby transferu – informuj sa u svojho ubytovania.
Nie, extrémne počasie sa považuje za mimoriadnu okolnosť, čo znamená, že letecká spoločnosť nie je povinná zaplatiť kompenzáciu. Avšak, stále musia pomôcť s jedlom, ubytovaním a novým rezervovaním.
To závisí od leteckej spoločnosti. Niektoré zaplatia do niekoľkých týždňov, iné potrebujú mesiace. Ak letecká spoločnosť odmietne, môže byť potrebná právna akcia. Trouble Flight sa o celý proces postará za teba.
Ak si si rezervoval všetky lety v rámci jednej rezervácie, letecká spoločnosť musí prebookovať najbližší dostupný let bez dodatočných nákladov. Ak meškanie presiahne tri hodiny, môžeš mať nárok na kompenzáciu.
Áno! Prijatie potravinového voucheru neovplyvňuje tvoje právo na hotovostnú kompenzáciu.
Mnohí cestujúci prichádzajú o kompenzáciu, pretože letecké spoločnosti robia proces zložitým. S Trouble Flight sa nemusíš báť právnych žargónov alebo papierovania. O všetko sa postaráme a zaplatíme sa len ak vyhráš – takže pre teba nie je žiadne riziko!
✔ Žiadna výhra, žiadna odmena—platíme sa len vtedy, keď vyhráte
✔ Rýchle spracovanie—vybavíme vašu žiadosť profesionálne
✔ Právne znalosti—bojujeme s leteckými spoločnosťami za vás
✔ Nárok až do výšky €600 na osobu
Nenechajte letecké spoločnosti, aby vám zdržovali cestu bez kompenzácie. Ak bol váš let oneskorený na letisku Flores, môžete mať nárok na až €600. Podajte svoju žiadosť ešte dnes s Trouble Flight a nechajte nás bojovať za to, čo vám patrí!