Beliggende i Azorerne i Portugal, fungerer Flores Lufthavn (FLW) som en vigtig port for rejsende, der udforsker den fantastiske ø Flores. På trods af den betagende natur og rolige atmosfære, er lufthavnen udsat for flyforsinkelser på grund af uforudsigeligt Atlanterhavsvind, flyselskabets driftsproblemer og lufthavnens begrænsede infrastruktur.
Hvis du har oplevet en flyforsinkelse i Flores Lufthavn, kan du være berettiget til økonomisk kompensation under EF 261/2004, den europæiske luftpassagerrettighedsforordning. Lad os undersøge dine muligheder og hvilke trin du skal tage næste.
Flere faktorer bidrager til flyforstyrrelser i Flores Lufthavn, herunder:
Da det ligger i Nordatlanten, oplever Flores Ø hyppige storme, kraftig vind og kraftig regn, hvilket kan føre til flyforsinkelser eller aflysninger. Lav sigtbarhed er også et almindeligt problem, især i vintermånederne.
Fly kan blive forsinkede på grund af problemer med flyvedligeholdelse, mangel på besætning eller logistiske problemer inden for flyselskabet.
Med begrænsede flyforbindelser og kun et par daglige afgange kan enhver forstyrrelse i lufttrafikkontrolplanerne forårsage kædereaktioner hele dagen.
Flores Lufthavn betjener hovedsageligt indenrigsflyvninger inden for Portugal. Hvis din rejse involverer en forbindelse gennem Ponta Delgada (PDL) eller Lissabon (LIS), kan en forsinkelse i disse steder påvirke din endelige destination.
Under EU Forordning EC 261/2004, kan du kræve op til €600 i kompensation hvis:
Dit fly blev forsinket med mere end tre timer ved ankomst til din endelige destination.
Forsinkelsen blev forårsaget af flyselskabet og ikke på grund af usædvanlige omstændigheder (som alvorligt vejr eller sikkerhedsrisici).
Dit fly afgik fra en EU-lufthavn (Flores Lufthavn kvalificerer sig, da det er i Portugal).
Du havde en gyldig bookingbekræftelse og tjekket ind til tiden.
Kompensationsbeløbet afhænger af flyvedistancen:
Afstand | Forsinkelse | Kompensation (€) |
---|---|---|
Op til 1.500 km | 3+ timer | €250 |
1.500 - 3.500 km | 3+ timer | €400 |
3.500+ km (uden for EU) | 4+ timer | €600 |
Selvom flyselskabet tilbyder dig mad, drikkevarer eller ombooking, har du stadig ret til at kræve kompensation hvis forsinkelsen opfylder disse betingelser.
Hvis du finder dig selv fanget i Flores Lufthavn på grund af en flyforsinkelse, skal du følge disse trin:
Spørg flyselskabets personale om en skriftlig bekræftelse af årsagen til forsinkelsen. Dette vil hjælpe med at afgøre, om du er berettiget til kompensation.
Hold fast i dit boardingkort, flybillet og eventuelle e-mails eller meddelelser fra flyselskabet vedrørende forsinkelsen.
Hold øje med afgangstavlerne og bemærk, hvornår din flyvning endelig afgår. Dette vil hjælpe dig senere, når du skal indgive dit krav.
Hvis din forsinkelse overstiger to timer, skal flyselskabet tilbyde:
Mad og drikke
To gratis telefonsamtaler eller emails
Hotelophold (hvis forsinkelsen varer natten over)
Transport til og fra hotellet
Når du har alle de nødvendige detaljer, skal du indgive dit kompensationskrav hurtigt og effektivt med Trouble Flight. Vores team vil tage sig af de juridiske aspekter og sikre, at du får det maksimale beløb, du er berettiget til.
Hvis din forsinkelse i Flores Lufthavn er langvarig, skal du overveje alternative rejsemuligheder:
Hvis din flyvning er kraftigt forsinket, se om du kan omdirigere gennem Ponta Delgada (PDL) eller Horta Lufthavn (HOR). Nogle flyselskaber kan tilbyde ombookingsmuligheder til disse nærliggende lufthavne.
Hvis din flyvning er forsinket ud over en rimelig tidsramme, skal du overveje at tage en færge til Faial eller São Miguel, hvor der afgår flere flyvninger.
Nogle flyselskaber kan tilbyde dig en alternativ rute gennem Lissabon eller Porto, hvis forsinkelsen er langvarig. Spørg altid, om du kan blive ombooket på en anden luftfartsselskab.
Hvis din forsinkelse tvinger dig til at forlade lufthavnen og vende tilbage senere, her er hvordan du kommer tilbage:
Taxaer: Der kører kun et begrænset antal taxaer på Flores Island, så book i forvejen.
Biludlejning: Hvis du bor i nærheden, kan det være mere fleksibelt at leje en bil.
Lufthavnsbus: Nogle hoteller tilbyder shuttle service—tjek med dit overnatningssted.
Nej, ekstremt vejr anses for at være en ekstraordinær omstændighed, hvilket betyder, at flyselskabet ikke er forpligtet til at betale kompensation. Men de skal stadig hjælpe dig med mad, overnatning og ombooking.
Det afhænger af flyselskabet. Nogle betaler inden for få uger, mens andre tager måneder. Hvis flyselskabet nægter, kan det være nødvendigt med en retssag. Trouble Flight tager sig af hele processen for dig.
Hvis du har booket alle fly under en reservation, skal flyselskabet booke dig om til den næste tilgængelige flyvning uden ekstra omkostninger. Hvis forsinkelsen overstiger tre timer, kan du også være berettiget til kompensation.
Ja! At acceptere en madvoucher påvirker ikke din ret til at kræve kontant kompensation.
Mange passagerer mister deres kompensation, fordi flyselskaber gør processen kompliceret. Med Trouble Flight behøver du ikke bekymre dig om juridisk sprog eller papirarbejde. Vi håndterer alt og får kun betaling hvis du vinder—så der er nul risiko for dig!
✔ Ingen sejr, ingen betaling—vi får kun betaling, hvis du gør
✔ Hurtig behandling—vi håndterer din klage professionelt
✔ Juridisk ekspertise—vi kæmper mod flyselskaberne på dine vegne
✔ Krav op til €600 pr. passager
Lad ikke flyselskaberne slippe afsted med at forsinke din rejse uden kompensation. Hvis din flyvning var forsinket i Flores Lufthavn, kan du have ret til op til €600. Indsend din klage i dag med Trouble Flight og lad os kæmpe for det, der med rette er dit!